Opérateur de Saisie

Pro à Pro, filiale du Groupe METRO, est un acteur majeur de la RHD (Restauration Hors Domicile). Nous assurons l'approvisionnement des professionnels de la Restauration (Restaurateurs et Collectivités) sur toute leur gamme de produits (épicerie, boissons, produits frais, surgelé, hygiène & entretien...) en leur délivrant un service personnalisé qui répond à chacune de leurs demandes.

Société en pleine expansion avec plus de 2500 collaborateurs, nous apportons les moyens d'un grand groupe et l'agilité d'une PME régionale, partout en France.
La dimension et l'historique familial de PRO à PRO favorisent l'intégration et l'épanouissement des collaborateurs.
Pro à Pro s'engage à respecter les principes d'équité et de non-discrimination dans le cadre de son process de recrutement et à promouvoir la diversité et l'intégration de salariés en situation de handicap au sein de ses équipes.

Dans le cadre d'un CDI nous recrutons un(e) Opérateur(rice) de saisie sur notre site de Chaponnay.

Prise de poste immédiate.

Rattaché(e) à la Responsable Télévente, vous êtes chargé(e) de:

- Travailler avec l'équipe télévente afin de gérer au mieux la charge de travail du service ;
- Contribuer à la satisfaction de cette clientèle sur l'ensemble des secteurs ;
- Saisir les commandes par fax ;
- Gérer les ruptures, les litiges et les autres problèmes éventuels ;
- Contrôler et éditer les commandes clients reçues par mail ;
- Entretenir la relation client développée avec les clients grands comptes dans le cadre d'appels entrants ;
- Réceptionner les appels entrants et les rediriger vers les services adaptés ;
**Profil**: Vous êtes à l'aise avec l'informatique, réactive vous avez une première expérience professionnelle. Vous savez travailler en équipe dans un environnement de travail animé. Vous avez une certaine aisance pour réceptionner les appels et vous savez gérer les priorités. Vous faites preuve d'adaptation, d'organisation et de rigueur.

Rémunération:

- Salaire de base 1645.58€ brut à l'embauche et évolutif au bout de 6 mois d'ancienneté et au bout d'un an
- Avantages : Primes diverses + tickets Restaurants + Mutuelle (tarifs et garanties avantageux).

Poste ouvert aux personnes en situation de handicap:

- Travail continu sur écran.
- Position assise prolongée.
- Travail au téléphone.