Réceptionniste Trilingue Juillet-aout

**L'entreprise**
Camping familial né il y a 70 ans, à 500 m des plages landaises et bordé par le courant de CONTIS, nous accueillons plus de 24000 clients par an, essentiellement venus d’Europe. Membre du réseau de franchise Yelloh Village, 1ère marque de camping haut de gamme, notre établissement 5*, se distingue par le caractère exceptionnel de son site et par son inscription dans un écosystème familial animée par le respect du patrimoine, la qualité et la dynamique d'amélioration.

**Description du poste**
Notre futur(e) **Réceptionniste** viendra compléter une équipe composée d'une 1ère de Réception, d'une Chargée de groupes et des gites et de la responsable du Pôle Hébergement. Cette équipe est renforcée lors de la saison estivale par 6 à 8 personnes en CDD saisonnier.

Notre futur(e) Réceptionniste aura pour principales missions de:

- Gérer les arrivées et les départs des clients
- Renseigner la clientèle
- Traiter les réservations et Optimiser le planning
- Assurer la commercialisation des différents produits du camping ( Locatifs (346), Emplacements (148), Prestations annexes et Produits de la Boutique ) et des Gites
- Encaisser et facturer les réservations clients
- Participer à la fidélisation et à la satisfaction des clients
- Assurer la bonne transmission des informations interservices

Il(Elle) saura s'intégrer parfaitement à l'état d'esprit bienveillant et rigoureux des collègues présents.

Il(Elle) devra également développer des aptitudes à monter en compétences pour le bien-être et le confort des collègues et des vacanciers.

Point névralgique de l'exploitation, ce service a besoin d'une personnalité polyvalente, rigoureuse, exemplaire et dynamique. Une première expérience **en réception **est un plus ainsi que la connaissance du logiciel **E-Season **(ou un autre logiciel de gestion et de réservation). Enfin, il(Elle) devra parler couramment le français, l'anglais et l'allemand ou l'espagnol, le tout avec beaucoup de passion et de bonne humeur.
Nous recherchons une pépite pour conseiller les futurs vacanciers et les orienter dans leur choix, en ayant comme leitmotiv la qualité du service. ATTENTION, ce joyau est déjà d'un top niveau chez Yelloh Village Lous Seurrots Il faudra apporter sa pierre à l'édifice.

Possibilité d'être logé sur site gratuitement.

**Nombreux avantages**:Prime « bénévole » de fin de saison évaluée sur la performance (l’assiduité, le savoir-être), des tarifs avantageux sur les locations et la restauration, l’accès aux infrastructures (terrain de sport - piscine - animation) et une mutuelle intéressante.

**En Bonus**:Intégrer la team Yelloh Village Lous Seurrots c'est prendre part à une aventure humaine magique Véritable tremplin pour votre carrière, vous apprendrez, vous évoluerez au sein d'une équipe composée de 100 à 120 personnes (tout service confondu) venant de tous les horizons.

**SALAIRE BRUT MENSUEL**

**Profil recherché**
Rigoureux(se)

Organisé(e)

Commercial(e)

Exemplaire

Flexible

Bienveillant(e)

Dynamique

Perspicace

Très bon relationnel

Polyvalent(e)

Souriant(e)

**Compétences requises**:
Une première expérience en réception (hôtellerie de plein air et/ou hôtellerie traditionnelle) est un plus
La connaissance du logiciel E-Season de Sequoiasoft ou autre logiciel de gestion et de réservation hôtelière est un plus
La gestion d'une caisse (encaissement / facturation) est un plus
Sens aiguë de l'accueil et de la relation clientèle
Connaissances commerciales et marketing
Esprit d'analyse et de synthèse
Capacité d'écoute et d'anticipation