Gestionnaire Parc Informatique

**Informations générales**:
**Entité de rattachement**:Référent de la confiance numérique en France et filiale du groupe La Poste, Docaposte accompagne toutes les entreprises et institutions publiques dans leur transformation et leur permet de l'accélérer, en confiance.

L'entreprise se compose de filiales, marques et Business Units qui adressent de nombreux secteurs : banque/finance, assurance, santé, secteur public, Small & Midsize Business (TPE, PME), commerce, industries, services, utilities et telecom.

Docaposte compte plus de 60 000 entreprises et administrations clientes, 6 500 collaborateurs répartis sur près de 95 sites en France et 18 à l'international. Docaposte a réalisé 954 M€ de chiffre d'affaires en 2023.

Docaposte est une marque forte dans le monde des services numériques de confiance, avec une des offres les plus larges du marché alliant, conseil d'experts, solutions technologiques robustes et excellence de services. Leader des solutions numériques de confiance (vote électronique, lettre recommandée électronique, signature électronique, archivage numérique) et premier opérateur de données de santé en France, Docaposte apporte son expertise dans la conception et la gestion de plateformes numériques sur mesure.

Docaposte dispose d'une capacité d'innovation dans les services de confiance numérique qui passe par une implication forte dans l'écosystème français de l'IA et une solide expertise dans la Data.

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**Référence**:2025-5532

**Entité qui recrute**:
DSI GROUPE

**Description du poste**:
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire parc informatique - Alternance F/H

**Contrat**:
Alternance

**Temps de travail**:
Temps complet

**Télétravail**:
Hybride

**Description de la mission**:
Au sein de la direction Digital Workplace de la DSI Groupe, dans l'équipe productivité, vous aurez pour missions de:

- Apporter assistance et conseil aux Collaborateurs de DOCAPOSTE, en intervenant de façon rapide et efficace, en présentiel ou en prise de main à distance
- Traiter les demandes & incidents des Collaborateurs sur le périmètre matériel & logiciels
- Suivre et appliquer les procédures spécifiques au contexte DOCAPOSTE dans le cadre du support informatique (règles de nommage, mise à jour des fichiers de gestion de parc )
- Participer à l'amélioration des services, en prenant part aux travaux d'analyse, et en proposant des évolutions ou des solutions d'optimisation.
- Aider à Réparer, reconditionner et masterises les postes de travail
- Participer à gerer les salles de réunion, les positions de travail sur les sites DOCAPOSTE.
- Suivre l'état des stocks matériel Digital Workplace

**Votre nouvel environnement**:
**Votre place dans l’organisation**:
La DSI Groupe de Docaposte, véritable back office opérationnel de l’ensemble des offres de Docaposte, est au cœur de la stratégie du groupe car elle permet de construire et d’opérer des services de confiance numériques qualifiés.

La DSI Groupe, comptant 280 collaborateurs est composée des Directions principales suivantes:

- La Direction du Système d’Information Interne
- La Direction des Infrastructures
- La Direction des Services
- La Direction de l’Architecture et des Technologies
- La Direction Pilotage et Performance
- La direction « Digital Workplace », regroupant le centre des opérations bureautiques (à destination des clients internes pour l’intégralité des entités de Docaposte) et L’Exploitation des Centres Industriels (responsable des équipements de production à disposition des opérateurs dans les centres industriels de Docaposte ainsi que de la téléphonie fixe)

**Socle Social**:

- Avantages financiers: Accords d'intéressement et de participation, ticket restaurant et participation employeur RIE, participation à 67% au frais de transport en commun.
- Bien-être / santé: mutuelle, CE, évènements d'entreprise réguliers sur site, politique de télétravail, salle de sieste, ping-pong, baby foot, salle de sport, conciergerie, ostéopathe...

**Nous vous accompagnons**:
Chez Docaposte, nous croyons en l’importance de l’apprentissage continu. Vous aurez accès à plusieurs plateformes notamment DocaLearn qui permet à chacun de se former à son rythme en fonction de ses besoins et qui est indispensable pour compléter l’expérience formation des Docapostiers.

Nous vous proposons des webinaires chaque semaine sur différentes thématiques et animerons des matinales d'intégration pour les nouveaux arrivants.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Ile-de-France, Val de Marne (94)

**Lieu**:
Ivry-sur-Seine

**Niveau d'études min. requis**:
Bac/Bac+1

**Niveau d'expérience min. requis**:
jeune diplômé

**Langues**:
Anglais (Débutant)

**Profil : Pour l’égalité des chances, Docaposte fait vivre la diversité. Nos postes sont ouverts à tous.**:
Issu de 1er année de BTS informatique, vous vous orientez vers un cursus en bureautique.

Savoir-être important:

- Orienté Utilisateur / sens du service : Bon relationnel,