Chargé de Relation Clientèle

il y a 6 jours

Aubagne, France APTEED Temps plein

APTEED est une société spécialisée dans la formation pour les professionnels de santé. Notre mission est d'aider les professionnels de santé à maintenir et améliorer leurs compétences et surtout leur pratique tout au long de leur carrière.

Nous proposons une gamme variée d'actions adaptées aux besoins spécifiques de chaque professionnel, couvrant des domaines tels que les diagnostics complexes, les avancées médicales récentes, et les démarches qualités. Nos actions sont conçues pour être interactives, pratiques et engageantes, afin de maximiser l'apprentissage et le développement des compétences.

Nous sommes à la recherche d'un(e) chargé(e) de clientèle, qui sera responsable de la gestion de la relation entre nos apprenants et notre entreprise, depuis leur inscription jusqu'à la remise des attestations de formation.

Vos missions principales:

- Assurer un suivi personnalisé des apprenants en répondant à leurs questions concernant le déroulement et l'administratif de leur formation.
- Concevoir et mettre en œuvre des campagnes mail et SMS pour renforcer l'engagement des apprenants.
- Mener des campagnes d'appels pour motiver et encourager les apprenants dans leur parcours de formation.
- Rédiger des rapports périodiques pour les supérieurs hiérarchiques, en mettant en avant les performances et les retours des apprenants.
- Gérer la qualité et les tickets incidents des apprenants, en assurant un suivi rapide et efficace.
- Compléter les forfaits des apprenants en fonction des besoins et des opportunités.
- Rédiger les conventions de formation et les convocations aux sessions de formation.

Profil recherché:

- Diplôme en marketing, communication, commerce ou domaine similaire.
- Expérience dans la relation client, idéalement dans le secteur de la formation professionnelle.
- Excellentes compétences en communication écrite et orale, et aisance relationnelle.
- Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs projets simultanément.
- Sens de l'organisation, rigueur et esprit d'initiative.
- Maîtrise des outils bureautiques (suite office) et des logiciels CRM.
- La connaissance des outils de marketing digital serait un plus.

Si vous êtes passionné(e) par la formation professionnelle et souhaitez contribuer au succès de nos apprenants, rejoignez notre équipe et participez activement à l'évolution de notre entreprise dans un secteur en pleine croissance.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 20 512,00€ à 22 577,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Commissions
- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel

  • Charge de Clientele

    il y a 1 semaine

    Aubagne, France CRIT Temps plein

    **à propos de l’entreprise**: Vous recherchez un emploi en CDI, CDD, CDII ou en intérim CRIT recrute chaque année des milliers de profils dans les métiers de l'Industrie, Transport, BTP ou Services pour ses 30 000 clients. Crit-Job : c'est plus de 15 000 offres d'emploi partout en France ! Nos 400 agences sont à votre écoute, n'hésitez pas à les...

  • Chargé de Relation Clientèle

    il y a 6 jours

    Aubagne, France Kelly Services Temps plein

    Conseiller Relation Client/ Gestionnaire Administratif H/F en CDI Secteur Santé. Lieu : Aubagne Contrat : CDI Rémunération : 2041€ à 2250€+ 11,30€ brut d’indemnité de repas +prime décentralisée (5% du salaire annuel brut) + 4% du salaire annuel brut de prime objectif+ participation Horaires : 35H du lundi au vendredi avec un samedi matin...

  • Chargé / Chargée de Clientèle en Assurances

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France Pôle Emploi Temps plein

    Nous recherchons pour notre structure un(e) Chargé / Chargée de clientèle en assurances. Accueil client en présentiel et téléphonique Recueil du besoin / réponse au besoin Souscription de contrats Suivi des sinistres Ouverture et gestion de sinistre Travail en agence pas de déplacement Horaire du Lundi au Vendredi 9h-12h 13h30-17h30 Salaire variable...

  • Charge Clientele de Professionnels

    il y a 2 semaines

    Aubagne, France Banque Populaire Méditerranée Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Banque présente sur les territoires des Alpes-Maritimes, Bouches-du-Rhône, du Var et du Vaucluse, en passant par la Corse, nous savons allier l'expertise et la relation client. Présents dans 8 départements à travers 219 agences et 2240 collaborateurs, membre du Groupe BPCE, nous sommes la première banque des PME et des...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 jours

    Aubagne, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle - CDI - Aubagne (13)** **Secteur : Maintenance immobilière** **Vos missions**: Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre notre équipe dynamique à Aubagne (Marseille). - **80 % Appels téléphoniques**: - Réception et gestion des appels clients. -...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 6 jours

    Aubagne, France LA COMTESSE IMMOBILIER Temps plein

    **La Comtesse**, c’est une équipe rigoureuse, solidaire, dans l’air du temps, et qui ne lâche rien ! Pour réussir nos missions, nous regroupons et formons de multiples talents qui suivent les biens de leurs clients comme si c’était ceux d’un membre de leur propre famille. Notre forte Croissance est pour chacun une opportunité d’évoluer et...

  • Chargée de Clientèle Agence Services à La

    il y a 3 jours

    Aubagne, France Family Sphere Temps plein

    **Description** Nous recrutons une personne pour seconder la responsable d'une agence de garde d'enfants à domicile. Poste à temps partiel (15 à 24h/semaine) au sein de notre agence Family Sphere d'Aubagne. - **Vos missions**: - Participer au recrutement des intervenants - Suivi des différentes missions et intervention en cas de conflit -...

  • Chargé(e) de Clientèle

    il y a 5 jours

    Aubagne, France ADEQUAT 185 Temps plein

    Une entreprise locale dans le secteur des services à Aubagne recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle pour accueillir et orienter les clients. Le candidat idéal est titulaire d'un Bac et dispose d'une première expérience en relation client. Les missions incluent l'accompagnement des clients et la vente de produits adaptés à leurs besoins. Le poste...

  • Chargé ou chargée de clientèle Remplaçant La Poste F/H

    il y a 2 semaines

    Aubagne, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Groupe La Poste Temps plein

    Informations générales Branche / Entité Entité d'affectation : DEX PROVENCE ALPES COTE D AZUR Référence Date limite de candidature /02/2026 Personne à contacter Gil BELLIARDChargé de recrutementEspace Mobilité et Recrutement La Poste Permis obligatoire Oui Fonction prioritaireOui Intitulé du posteChargé ou chargée de clientèle...

  • Chargé de Clientèle Leader

    il y a 6 jours

    Aubagne, France ISERBA Temps plein

    **Offre d’emploi : Chargé(e) de Clientèle Leader** **- Secteur Maintenance Immobilière** **Lieu** : Aubagne (Proche de Marseille) **Type de contrat** : CDI **Rémunération** : Entre 2 100 € et 2 300 € brut mensuel **Avantages** : Avantages Iserba inclus (détails ci-dessous) **Vous êtes à la recherche d’un nouveau défi dans le domaine de la...