Saisonnier Chargé D'accueil

1. Nous recherchons 2 Saisonniers au poste de Chargé(e) d'Accueil

**Contrat 1 : Du 1er Avril au 30 Septembre 2025**

**Contrat 2 : Du 1er Juin au 31 Août 2025**

2. PRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE

L’Association La Mora - Guillaume le Conquérant a décidé de faire renaitre La Mora, navire amiral du Duc de Normandie à Honfleur, qui fut l’un des ports de la prodigieuse levée navale d’un millier de navires, sur le site du Môle de la Jetée de l’Est, offrant vue imprenable sur le Vieux Bassin.

Le projet de reconstruction de La Mora a donc pour objet de promouvoir dans un cadre associatif d’intérêt général un grand projet patrimonial et naval, célébrant dans le cadre d’un chantier spectacle, l’histoire navale et maritime des territoires normands qui lui ont donné naissance.

L’évolution de ce projet débouche aujourd’hui sur la création d’un site touristique d’envergure internationale, destiné à devenir une attraction majeure dans l’offre touristique et culturelle normande.

Ce projet ambitieux mobilise des compétences techniques, financières, administratives très importantes ainsi qu’une démarche affirmée d’action sociale à visée d’insertion et de formation professionnelle.

En rejoignant notre équipe vous intégrerez un projet atypique, tant par son envergure que par la diversité des expériences professionnelles que nous mobilisons. Ce défi, porté par de grands spécialistes de l’histoire, de la charpenterie de marine, de la finance, de l’insertion sociale ou de la gestion touristique a besoin de vous pour sa phase opérationnelle.

3. MISSIONS

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les différents pôles : Café Mathilde, Médiation, Marketing.

Vous aurez la charge de la vente des billets au public sur site et en ligne, ainsi que la tenue de la boutique.

Vous êtes le premier contact des visiteurs avec le site que ce soit en physique, au téléphone ou par écrit et vous assurez l’interface entre les visiteurs et l’équipe sur site.

Vous contribuez au développement commercial en étant à l’écoute des attentes du public et force de proposition en répondant à ses attentes. Votre maitrise du logiciel de vente vous permettra d’optimiser les offres et générer des ventes transversales.

Vous maitriserez les procédures d’abonnement, de réservation, de vente au guichet. En plus de centraliser et gérer les différents canaux de ventes, vous aurez la responsabilité, en lien avec la responsable du développement commercial, des remboursements ou annulations de billets, de la clôture des caisses, du contrôle des journaux quotidiens et des modes de règlements, du report des statistiques comptables et de fréquentation.

Vous maitriserez le contrôle des billets et la gestion des flux.

Par le biais des caméras de surveillance, ou visuellement, vous serez amenés à identifier tout dysfonctionnement ou tout problème au sein du public et donner l’alerte en suivant les procédures de sécurité établies.

La polyvalence de votre poste vous amènera à assurer la tenue de la boutique.

4. COMPETENCES ATTENDUES
- Maitrise des outils informatiques
- Sens de l’accueil
- Goût du travail en équipe
- Qualités relationnelles et de communication
- Maitrise de la langue française orale et écrite
- Maitrise de l’anglais oral et écrit
- Maitrise d’une autre langue appréciée
- Capacité à gérer une situation de crise avec calme et diplomatie

5. COMPLEMENT

Travail le week-end et les jours fériés.

Travail ponctuel en soirée en fonction des évènementiels

6. LE LIEU DE TRAVAIL

2, quai de la Jetée de l’Est - 14600 Honfleur

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 948,00€ par mois

Horaires:

- Disponible le week-end
- Travail en journée
- Travail les jours fériés

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel