Data Analyst

Rejoindre ifm c’est rejoindre les 7 000 collaborateurs à travers le monde, qui participent à promouvoir l’image d’ifm « Close to you ». Proche de ses clients et proche de ses collaborateurs, ifm est engagée dans une démarche RSE et offre à ses collaborateurs un cadre de travail convivial et valorisant l'effectif d'ifm France est réparti sur 4 sites : Le Bourget du Lac (73), Noisy le Grand (93), Saint Herblain (44) et Dardilly(69) Dans le cadre de notre développement et pour répondre aux besoins d'analyse des équipes commerciales et marketing, nous recrutons un **data analyst.** Rattaché(e) au département Qualité, Process et Service, vous êtes le fournisseur de données et le stimulateur de l'analyse de celles-ci pour la filiale France. Votre mission se découpe selon deux axes principaux : d'une part vous maintenez les rapports existants (ajustement des requêtes, mise à jour et diffusion) ; d'autre part vous créez de nouveaux rapports et tableaux de bord (collecte des données, traitement, mise en forme) en réponse aux besoins des équipes commerciales et marketing. En relation constante avec les métiers, principalement les directions commerciale, marketing et qualité, vous participez au développement d’outils et d’analyses, sur la base des nombreuses données dont nous disposons, en provenance de notre ERP (SAP), de notre CRM (Salesforce) et du "data warehouse" administré par la direction informatique du groupe (basée en Allemagne). En tant que référent de l'analyse de données, vous êtes force de proposition, vous orientez les managers sur les KPIs les plus adaptés et vous contribuez au développement de nos opportunités business et à l'amélioration de nos performances. Vous avez un rôle transverse et collaborez avec tous les services (commercial, marketing, service client, support technique, comptabilité,), afin d'uniformiser les reportings et de développer une vision partagée et cohérente des résultats au sein des différentes équipes. Missions secondaires Vous assurez également la mise à disposition et la communication des rapports et tableaux de bord aux équipes commerciales et marketing. Vous avez un rôle de facilitateur et de vulgarisateur, en formant les utilisateurs à l’utilisation de ces rapports et à la compréhension des données présentées. Enfin, vous êtes le principal interlocuteur de notre maison-mère, basée en Allemagne, pour tous les sujets relatifs au reporting et à l'analyse de données. Vous justifiez d'une formation supérieure en informatique/data/BI (bac +5) et d'au moins une expérience significative sur une mission similaire, en particulier dans un contexte B to B à forte dimension commerciale. Vous disposez d'une orientation "business" et d'un esprit analytique afin de réellement contribuer à l'analyse des données. Vous faites preuve d'aisance relationnelle, d'une bonne écoute et d'une bonne capacité d'adaptation à différents interlocuteurs et profils. Vous êtes volontaire, flexible et réactif. Enfin, vous êtes organisé et savez être autonome. Compétences incontournables Maîtrise de Power BI, qui est un nouvel outil de reporting et d'analyse récemment déployé au sein du groupe. Maîtrise de Cognos (capacité à manipuler les objets standards et à interroger le DWH). Connaissance des tables SAP. La connaissance de Toad for Oracle et Pentaho Data Integration serait un plus. Savoir exploiter des bases de données (création de requêtes et compréhension des requêtes existantes). Bon niveau d'anglais (pour échanges avec la maison mère et avec vos homologues des autres filiales du groupe). Compétences secondaires Maîtrise des outils bureautiques (Excel en particulier). La connaissance des outils de reporting intégrés à Salesforce serait un plus.