Assistant / Assistante Commercial-e Et

il y a 3 jours


Valenciennes, France SANSONE ORIGINE Temps plein

**Récapitulatif du poste**

Vous avez une expérience en tant qu'assistant(e), vous êtes minimum bac +3 dans le domaine administratif ou commercial. Le goût pour la relation client est obligatoire. Votre personnalité souriante et déterminée fera la différence.

L'entreprise est une PME familiale, leader en Europe de la vente à distance de produits funéraires en pierre marbre et granit. Nous fabriquons en France et disposons d'une filiale en Inde. Nous exportons dans 10 pays européens.

La fonction a pour but de moderniser le service client et d’y apporter les nouvelles fonctions telles que la relation client, et le suivie des offres internet.

**ÉTENDUE DE LA FONCTION**

Le titulaire a la responsabilité de:

- la gestion administrative des ventes
- la comptabilité clients
- l’accueil physique

**PRINCIPALES ACTIVITÉS**:
**ACTIVITÉS D’ORGANISATION ET DE GESTION**

**_Gérer l’administration des ventes._**
- Réceptionner les appels clients (professionnels et particuliers), les courriels, les courriers.
- Traiter les commandes (saisie, codification, enregistrement, transmission à la production)
- Renseigner le client sur les prix, les délais de fabrication, les délais de livraison.
- Éditer les fiches de fabrication pour transmission aux ateliers
- Suivre le retour des fiches pour préparation de la facturation
- Gérer et suivre les dossiers clients
- Éditer les bons de livraison et les bons de transport
- Régler les litiges
- Assurer le suivi des retours produits

**_Connaître les clients_**

Développement fidélisation et élaboration de plans d’action de la relance client et le suivi des résultats.

**_Gérer les travaux de pose/repose/gravure_**
- Préparer les fiches de travail
- Transmettre ces fiches aux intervenants pour exécution des travaux
- Collecter les fiches de travail après réalisation des travaux
- Réaliser la facturation

**ACTIVITÉS DE COMMUNICATION** - Assurer la relation clientèle
- Informer les clients (produits, quantités disponibles, délais de fabrication, délais de livraison )

**ACTIVITÉS DE CONTRÔLE**
- Vérifier le respect des délais

**ACTIVITÉS DE COMPTABILITÉ CLIENTS** - Pointage et lettrage des comptes clients
- Encaissement des règlements (chèques, traites )
- Facturation
- Recouvrement
- Relance clients
- Édition des journaux de ventes
- Validation des opérations en comptabilité générale
- Classement

Type d'emploi : CDI

**Qualifications et compétences**

minimum bac +3 dans le domaine administratif ou commercial.

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 700,00€ à 1 800,00€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Périodes de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- assistant commercial H/F: 1 an (Optionnel)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail



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