Responsable D'agence

il y a 2 jours

Nantes, France SHIVA Temps plein

**Rejoignez une enseigne pleine de sens**

Shiva c’est une aventure exceptionnelle grâce à des **équipes sensationnelles**

Engagée depuis plus de 20 ans dans la professionnalisation et la revalorisation du métier, Shiva est **le** **spécialiste du ménage et du repassage à domicile, **avec 360 agences partout en France, 700 collaborateurs, 80 000 clients et 15 000 employés de maison qui nous font confiance.

Rejoindre Shiva, c’est apporter chaque jour un lien humain essentiel à l’épanouissement et au bien-être de chacun : employés de maison, clients et collaborateurs.

**Rejoignez une agence proche de chez vous dans un univers empreint de sérénité et de sens **

**Responsable d’agence : un poste à votre image**

Rattaché directement au dirigeant de l’entreprise, vous avez le challenge de développer l’activité de votre agence dans un réseau à forte notoriété qui fait évoluer ses talents. Vous représentez la marque premium Shiva sur votre territoire. Vous travaillez main dans la main avec votre équipe pour atteindre les objectifs, en lui donnant du sens au quotidien. Véritable pilier de l’agence, vous faites briller le métier dans les yeux de vos collaborateurs. Vous exercez vos fonctions dans une ambiance chaleureuse et accueillante.

**Les plus Shiva**: des missions à responsabilités, un quotidien aux projets variés, de nombreux avantages (primes sur objectifs, séminaire annuel, challenges, mutuelle, etc.) des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution à nulle autre pareille, un travail à forte valeur ajoutée auprès des équipes et du dirigeant, le respect de votre équilibre personnel.

**Vos missions en tant que responsable d’agence**:

- **Développement du portefeuille clients**: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial
- **Visite à domicile** (définition du besoin, liste des envies, vente-conseil, traitement des objections, présentation des intervenants chez les clients)
- Suivi de la **qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants)
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction
- **Animation **du ou des collaborateurs en leur donnant du sens au quotidien et optimisation de l’organisation agence
- **Contrôle de préfacturation et de facturation** (contrôle des tarifs, des pointages, de la marge, relance des impayés)
- Bac+2/3 et/ou expérience dans la vente de services
- Capacités d’écoute et de conseil
- Sens du service clients, du challenge, de l’animation d’équipe
- Sens de l’organisation, Capacité d’anticipation et de gestion de l’imprévu
Dynamisme et aisance relationnelle
Maîtrise de l’outil informatique (ERP propre à Shiva)
- Autonomie
- Expérience significative en management d’équipe.

**Contrat**: CDI

**Horaires **:39H du lundi au vendredi

**Rémunération **:Selon profil

**Date de début**: Dès que possible

  • Responsable D'agence Digitale

    il y a 5 heures

    Nantes, France Incomm, agence web Temps plein

    Créé en 2004**,**INCOMM** est devenu un acteur majeur de la communication sur Internet (création de sites web sur mesure, référencement, Community Management ) - INCOMM, c’est désormais plus de **100 collaborateurs** répartis sur notre **Siège à Bordeaux**, **14 agences en France**. - INCOMM, c’est plus de **5 200 sites internet** actifs et un...

  • Responsable Agence

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Talentpeolple Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de notre client, l'un des leaders dans la distribution de matériels électriques, **un Responsable Agence H/F à Sablé-sur-Sarthe**. Vous accélérez la performance de votre Agence par le management de l’équipe, la mise en œuvre de la politique commerciale, et la bonne tenue de votre Agence. Vous serez aussi garant...

  • Responsable d'Agence

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France Mindsearch Temps plein

    Notre client est l'un des leaders de la location de matériel dans le secteur de la location de matériel aux entreprises et professionnels. Nous recherchons notre Responsable d'agence pour Nantes .  Missions:Gérer un centre de profitDévelopper de bonnes relations commerciales et l'image de l'entreprise  auprès de la clientèle.diversifier et...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 jours

    Nantes, France Loire Ocean Manutention SAS Temps plein

    RA **What we offer**: **Ce que nous proposons**: **Rejoindre LOIRE OCEAN MANUTENTION, concessionnaire Fenwick **, c’est faire le choix d’une entreprise de référence pour les départements du Grand ouest (16, 17, 44, 49, 79, 85, 86 et 87) distributeur exclusif d'une marque synonyme de leadership et d’innovation, qui relève au quotidien les défis...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Nantes, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent. Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier. Chaque jour, sur l'ensemble du territoire, nos 250 000 collaborateurs imaginent les services de demain. Rejoindre La Poste Groupe, c'est...

  • Responsable D'agence

    il y a 1 semaine

    Nantes, France Charier Temps plein

    **Agence **:Routes & Travaux Urbains **Lieu **:Chemillé en Anjou - Maine et Loire (49) **Poste à pouvoir**: Dès que possible **Nature du contrat**: CDI - **️ **PROFIL RECHERCHÉ** Véritable business Partner, vous bénéficiez d'une expérience réussie de direction d'un centre de profit idéalement dans l'univers des Travaux Publics. Homme/Femme de...

  • Responsable Agence

    il y a 2 jours

    Nantes, France V2L Environnement Temps plein

    Responsable D'agence (H/F) A propos de l'entreprise: Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'agence pour rejoindre notre équipe. Description du poste: Aperçu du poste: En tant que Responsable d'agence, vous serez chargé de superviser les opérations quotidiennes de l'agence, de veiller à la satisfaction des clients et de garantir le bon...

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 5 jours

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou ! Ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !** - A propos de l’entreprise_ Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, présent en Ile de France et dans les plus grandes villes de Province, notre...

  • Responsable D'agence Adjoint

    il y a 3 heures

    Nantes, France Kinougarde Temps plein

    Description de l'entreprise **Venez participer activement au bien-être des enfants et des familles en leur sélectionnant une super nounou ! Ce poste est fait pour vous, rejoignez-nous !** - A propos de l’entreprise_ Kinougarde, leader de la garde d’enfants à domicile, présent en Ile de France et dans les plus grandes villes de Province, notre...

  • Responsable D'agence

    il y a 7 jours

    Nantes, France DOMICILE CLEAN Temps plein

    **Responsable d'agence**: L'agence Domicile Clean de Nantes recherche son (sa) futur responsable d'agence. Secondé par la responsable actuellement en place et du dirigeant vous aurez la mission de piloter l'agence. Vous devrez donc gérer et animer votre équipe administrative afin de piloter ensemble l'activité quotidienne de l'agence et assurer son...