Vendeur(Se) - Cdi 35h - Troyes

Lindt & Sprüngli, entreprise internationale du secteur agro-alimentaire est reconnue comme l'un des principaux leaders sur le marché du chocolat au travers de marques emblématiques telles que Lindor, Excellence, Champs-Elysées et Pyrénéens.

Nous nous engageons depuis toujours à offrir à nos consommateurs des chocolats de qualité « Premium ». Passionnés par leur métier et fiers de nos produits, nos 1200 collaborateurs sont animés par nos valeurs **:Excellence, Innovation, Entrepreneuriat, Responsabilité, Collaboration.**

Venez enchanter le monde avec notre chocolat en rejoignant notre boutique de Troyes

Sous la responsabilité du Responsable de Magasin, vous contribuerez à accueillir et conseiller la clientèle au sein de la boutique. Vous participerez également au réassortiment journalier des stocks, à la mise en avant qualitative de nos produits, à la réalisation des inventaires, à la bonne tenue des caisses et à la présentation générale du magasin dans le respect de l’image de la marque.

**NOS ENGAGEMENTS RSE**:

- Chez Lindt France, nous nous engageons à bâtir un avenir durable et éthique. Nous améliorons les conditions de vie des productrices/eurs de cacao avec notre Cocoa Farming Program, nous préservons l’environnement avec une feuille de route vers zéro émission de gaz à effet de serre en 2050 validée par le SBTi, nous favorisons une collaboration responsable en valorisant la diversité et l’inclusion, et nous cherchons la satisfaction constante de nos consommateurs. Rejoignez nous pour faire partie d’une entreprise qui place ces valeurs au cœur de ses actions._

**Accueillir et conseiller la clientèle**:

- Accueillir le client et identifier ses besoins
- Conseiller le client sur les produits, lui présenter les offres commerciales permanentes et saisonnières
- Faire des ventes additionnelles et conclure qualitativement les ventes
- Expliquer le concept Magasin Lindt
- Gérer les réclamations de clients
- Accueillir, conseiller et réaliser des ventes auprès de clients BtoB en magasin

**Réceptionner, ranger et mettre en place les produits**:

- Effectuer la réception physique, le stockage et le rangement des marchandises en réserve
- Saisir informatiquement les réceptions de marchandises
- Mettre en place les produits, le balisage et la signalétique sur le lieu de vente, dans le respect des règles de merchandising Lindt et effectuer le réassort en continu
- Réaliser la « théâtralisation » des produits et la décoration des vitrines

**Respecter les conditions d’hygiène et de sécurité alimentaire**:

- Effectuer l’entretien du magasin, du plan de travail et du matériel et veiller à leur bonne tenue
- Contrôler l’état et les Dates de Durabilité Minimale des produits
- Veiller à la sécurité des personnes

**Tenir la caisse, effectuer les inventaires et passer des commandes**:

- Ouvrir et fermer la caisse en totale autonomie
- Encaisser les paiements des clients en totale autonomie
- Réaliser occasionnellement des remboursements clients
- Participer aux inventaires
- Identifier les besoins en approvisionnement et avertir le Responsable du Magasin des commandes à passer
- Réaliser ponctuellement des commandes de marchandises et de fournitures

**Effectuer des missions supplémentaires**:

- Ouvrir et fermer le magasin
- Transmettre les consignes et informations, participer à la tenue du cahier de liaisons
- En support du responsable du magasin, effectuer les tâches inhérentes à la tenue des stocks (réception informatique des livraisons, sorties diverses, etc.)
- En l’absence du responsable du magasin, réaliser les remises en banque auprès des collecteurs de fonds

**Formation**:

- Première expérience de la vente conseil souhaitable
- Maîtrise des logiciels de bureautique (Pack Office et Outlook)

**Savoir-faire**:

- Techniques de vente
- Maîtrise des procédures d’encaissement
- Maîtrise des règles d’hygiène et de sécurité alimentaire
- Maîtrise des gestes et postures de manutention

**Savoir-être**:

- Bonne présentation et élocution
- Sens du service clients
- Organisation et rigueur
- Orientation résultats
- Dynamisme

**Ce poste n'est pas un contrat étudiant, un contrat d'alternance ou un contrat saisonnier.**

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