Responsable Regional Service

il y a 5 jours


AixenProvence, France STILL Temps plein

What we offer:
À la recherche d’une expérience enrichissante dans le domaine de la manutention ?

STILL, leader en intralogistique, recrute un(e) Responsable Régional(e) Service (H/F) pour sa Direction Régionale Méditerranée située à Aix-en-Provence (13).

Vos missions:
Rattaché(e) au Directeur SAV et au Directeur Régional, participant activement au CODIREG (Comité de Direction Régional):

- Vous avez la responsabilité globale de l’activité SAV (VGP, maintenance préventive et curative, pièces de rechange) opérée sur l’ensemble du parc STILL, présent chez nos clients en région Centre.
- Pour cela, vous animez une équipe d’environ 70 collaborateurs, parmi lesquels 5 managers, des fonctions support, et des Techniciens itinérants majoritairement. Vous êtes soucieux de leur motivation et de leurs besoins de formation.
- Garant de la qualité de prestation STILL et de la satisfaction de nos Clients, vous rendez toujours plus efficace notre organisation SAV. Vous optimisez les performances financières de l’activité par une analyse rigoureuse des contrats Services et la mise en place d’actions correctives si nécessaire.
- En coordination avec notre force de vente « chariots », vous entretenez les relations de partenariat avec nos clients, les conseillez et participez au développement des ventes Services (contrats de maintenance, énergie, sécurité, services de gestion de parc, produits périphériques ).

Tasks and Qualifications:
Vous avez:
Diplômé(e) d’une formation Technique, vous êtes un professionnel reconnu dans le domaine du SAV, où vous avez idéalement piloté un service, une activité ; ce dans un ou des secteurs où la relation et le suivi clients sont très importants.

Vous êtes un manager expérimenté, doté d’empathie et avec une réelle capacité d’accompagnement pour faire progresser vos équipes, notamment au plan commercial.

Vos capacités d’organisation et de gestion financière de l’activité sont par ailleurs éprouvées.

Une aisance avec les outils informatiques est indispensable pour travailler sur SAP.

Alors ce poste n’attend plus que vous

Rémunération : en fonction de l’expérience

Date de démarrage souhaitée : dès que possible



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