Responsable Commercial

Vous souhaitez rejoindre une Entreprise à taille humaine en pleine croissance ? Notre Groupe hôtelier répondra à vos attentes, et même plus Votre carrière commence avec nous.

Vous avez le choix entre 5 destinations et 10 hôtels de caractère parmi Nice (Le Méridien), Lille (Hermitage Gantois by Marriott, Couvent des Minimes, Hôtel Lille Euralille affilié Hilton, Art Déco, Grand Hôtel Bellevue), Rouen (Hôtel de Bourgtheroulde by Marriott), le Touquet (Holiday Inn Resort) et Bruges (Novotel et Ibis).

Si vos valeurs sont l’excellence, la rigueur et la satisfaction des clients, alors, n’attendez plus, nos hôtels sont faits pour vous.

L’hôtel de Bourgtheroulde - Autograph Collection par Marriott est un établissement 5 étoiles situé en plein centre-ville de Rouen. Véritable joyau d’architecture, classé monument historique, il allie richesse culturelle et modernité. Doté de 78 chambres, d’un restaurant et d’un bar, d’un spa entièrement rénové de 700m² et de 6 salles de réunions couvrant plus de 650m², ceux qui auront la chance d’en pousser les portes seront éblouis.

Nous recherchons, au sein du seul 5 étoiles de Rouen, notre futur(e) Responsable Commercial H/F.

Sous la responsabilité du Directeur Général de l’établissement, et en collaboration avec la Direction Commerciale et les fonctions supports du Groupe (marketing, revenu management), votre rôle est de:

- Développer et mettre en œuvre la stratégie de vente pour générer du revenu dans l’ensemble des points de vente de l’établissement:

- Identifier les marchés cibles
- Fixer les objectifs de vente
- Créer des campagnes marketing pour attirer une clientèle haut de gamme
- Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer des initiatives commerciales pour augmenter le revenu (participation à des salons, développement du réseau et de la réputation de l’hôtel sur la place)
- Etablir et entretenir des relations avec des comptes clés (agence de voyage, groupes loisirs, mariage, corporate)
- Mettre en place une veille concurrentielle et suivre les tendances du marché pour garantir la compétitivité de l’établissement sur les segments définis ;
- Préparer les prévisions de ventes, plans budgétaires et suivi de réalisation du budget ;
- Négocier les contrats avec les clients et les fournisseurs au travers les différents outils disponibles.
- S’assurer de la qualité des prestations offertes et s’assurer de la coordination des services ;
- Fidéliser la clientèle grâce à l’excellence du service à chaque étape de son expérience au sein de l’établissement et à travers le programme Marriott Bonvoy ;
- Encadrer une équipe de 2 personnes sur la partie commerciale

Vous êtes issu d’une formation commerciale et vous justifiez d’une expérience confirmée en hôtellerie de luxe (4/5 ans). Votre force de persuasion, votre persévérance et votre connaissance du marché lillois font de vous un excellent négociateur. Vous savez justifier de l’atteinte des objectifs de vente et de la croissance des revenus.

Vous avez une connaissance des outils liés au digital marketing et au social media.

Vous portez une attention particulière à la satisfaction de vos clients et savez mobiliser les ressources nécessaires pour leur faire vivre une expérience personnalisée.

La maîtrise de l’anglais est obligatoire, une deuxième langue serait appréciée ; tout comme celle des outils informatiques (dont Opéra).

**CONTRAT**

**Type d'emploi**: CDI Temps plein (39h)

**Salaire**: de 30k€ à 36k€ par an hors indemnités nourriture avec prime sur objectifs pouvant atteindre 10% du salaire brut annuel.

**Vos avantages**:

- Dès la validation de votre période d'essai, vous êtes notre invité(e) pour une nuit et un dîner à l'hôtel afin de vous faire vivre
l'expérience côté client
- Prime de participation reversée en fonction des résultats de l'année N-1
- Avantages de 2 indemnités nourritures par jour travaillé
- Des prix associés dans tous les hôtels Marriott du monde et 20% de réduction sur la nourriture et boissons
- Des prix collaborateurs dans tous les hôtels de la SLIH
- 30% de réduction sur les soins au SPA et sur la nourriture et boissons de l'hôtel
- Des possibilités d'évolution de carrière dans nos hôtels du groupe SLIH