Responsable Atelier

PDR-Team, Expert en Gestion et Réparation de Dégâts de Grêle, Recrute des Responsables d'Atelier

Vous êtes dynamique, honnête et aimez le travail en équipe ? Rejoignez PDR-Team et mettez vos compétences au service d'une entreprise experte en gestion de sinistres automobiles.

**Vos Missions**:
**Gestion et Management des Plateformes Mobiles de Sinistre**
- Gestion du portefeuille client (assurances, contrats, polices d'assurance)
- Établissement des devis
- Suivi des dossiers de réparation jusqu'à leur finalisation
- Supervision des dossiers en attente, en cours ou en réclamation (prise de photos et traçabilité via le logiciel interne WAP)
- Organisation des réparations (prise de rendez-vous, suivi des délais, information aux clients)
- Commande et contrôle des pièces (vérification références, qualité, suivi informatique)
- Application des procédures administratives et qualité (documents ISO)
- Supervision des techniciens et du personnel de la plateforme
- Organisation optimale pour assurer une satisfaction client à 100%
- Formation et accompagnement des équipes

**Autres Responsabilités**
- Respect des procédures internes
- Montage et préparation des plateformes mobiles
- Recherche et gestion des fournisseurs (pièces, peinture, bris de glace)
- Organisation des journées d'expertise
- Gestion des véhicules de prêt et des sinistres associés
- Traitement des réclamations et litiges
- Clôture et démontage des plateformes
- Accueil, réception et restitution des véhicules des assurés

**Votre Profil**
- Excellente capacité d'adaptation aux besoins des assurés, experts et collaborateurs
- Maîtrise du stress et attitude positive en toutes circonstances
- Organisation et rigueur pour une gestion efficace du temps et des réparations

Poste à pourvoir dès que possible dans le cadre d’un contrat en CDD/Intérim et pouvant aller jusqu'en Octobre/Novembre.

**Attention, des déplacements au niveau national sont à prévoir en fonction des ouvertures de plateformes et des besoins de l’entreprise. Les déplacements sont pris en charge.**

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Statut : Cadre
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Lieu du poste : Déplacements fréquents