Conseiller en Séjour

L’Office de Tourisme d’Orcières recrute ses conseiller(ère)s en séjour pour la saison d’hiver 2025/26. Rejoignez notre équipe dans une station de ski ambitieuse et au cadre de travail unique.

Perchée à 1850m, avec son domaine skiable culminant à 2725m et son exposition plein sud, Orcières est à la croisée des climats alpins et méditerranéens. Ici dès les premiers sommets vous êtes empreints d’un sentiment de liberté. Les festivités et les multiples activités ont toujours fait sa réputation

La commune d’Orcières regroupe 22 hameaux au charme typique et à la douceur de vivre. La moitié du territoire de la commune se trouve en zone du coeur du Parc National des Ecrins. Orcières est engagée dans une démarche globale en faveur de l’accueil des familles (station labellisée Famille Plus).
- **Missions**:_
- Accueil et conseil en séjour physique et téléphonique des visiteurs grâce à un outil de construction de séjour personnalisé le « RoadBook » ; mais aussi traitement des demandes courriers, courriels, messages privés sur Facebook
- Promotion et mise en valeur de la commune d’Orcières et des sites touristiques de proximité
- Tenue des outils statistiques en place et administration de questionnaires satisfaction
- Entretien et gestion des espaces d’accueil
- Relation directe avec l’ensemble des acteurs économiques de la commune
- Mise à jour de l’information touristique sur une base de données (logiciel APIDAE)
- Vente de produits boutique et d’animations ; tenue de la caisse journalière (logiciel INGENIE)
- Vente de produits et gestion de l’agence postale communale
- Diverses tâches administratives

Accompagnement et assistance ponctuelle aux autres services présents dans l’Office de Tourisme.
- **Profil**:_

Savoir-être:

- Réactivité et dynamisme ;
- Bonne présentation et aisance relationnelle ;
- Sens de l’écoute et de la satisfaction client ;
- Organisation et facilités à travailler en équipe ;
- Travailler en autonomie

Savoir-faire:

- Pratique obligatoire de 2 langues étrangères
- Maîtrise des outils informatique et connaissance souhaitée des logiciels ROADBOOK, APIDAE, AVIZI et INGENIE

Autres compétences appréciées:

- Bonne connaissance du domaine skiable et des activités de loisirs hivernales d’Orcières
- Bonne connaissance de l’offre touristique de l’ensemble du territoire
- Champsaur/Valgaudemar
- Connaissance de l’offre touristique estivale et des randonnées pédestres au départ de la
- commune d’Orcières
- Connaissance de la réglementation en zone coeur du parc national des Écrins
- Formation et expérience:

- Diplômé(e) de l'enseignement supérieur (Bac +2 dans le secteur du Tourisme)
- Expérience en Office de Tourisme souhaitée
- **Conditions**:_
- Plusieurs postes à pourvoir en contrat saisonnier à temps complet. Prise du poste dès la première semaine de décembre.
- 35h/semaine selon modulation d’entreprise
- Travail les week-ends et les jours fériés
- Rémunération selon Convention Collective des Organismes de Tourisme
- Poste non logé
- Mutuelle d’entreprise
- Forfait saison de remontées mécaniques + accès piscine et patinoire (avec participation)

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 4 mois

Rémunération : à partir de 11,88€ par heure

Nombre d'heures : 35 par semaine

Lieu du poste : En présentiel