Responsable Agence

il y a 11 heures

Biarritz, France Eurexo Temps plein

Le ou la Responsable d’Agence encadre les experts et anime le personnel administratif d’une agence. Il ou elle organise leurs activités et évalue les besoins en Ressources Humaines.

Il ou elle développe la rentabilité de son agence, la relation client et traite des dossiers de sinistres à forts enjeux

Pour se faire, vos missions seront:
**Evaluer les besoins en ressources humaines**

Equilibrer dans une logique de rentabilité les effectifs par rapport à la charge de travail et aux exigences client,

**Organiser l'activité**

Organiser le travail des Experts dans le respect des chartes client,
Déterminer les actions correctives à engager suite au contrôle de l'état d'avancement des encours,
Obtenir du collaborateur la résolution de toute anomalie dans les délais les plus courts,
Equilibrer dans une logique de rentabilité les compétences et les effectifs par rapport à la charge et aux exigences client de l'agence,
Résoudre dans les meilleurs délais et de façon durable les situations de conflit/crise potentielles ou existantes,
Faire en sorte de respecter les délais demandés par nos clients.

**Animer l'équipe**

Entretenir, au sein de l'équipe, un climat favorable aux échanges et aux coopérations internes,
Evaluer, par des entretiens réguliers avec le collaborateur, son niveau de compétence et de motivation et les actions de développement à mettre en œuvre,
Transmettre aux collaborateurs les connaissances nécessaires au développement de son autonomie dans les différents dossiers gérés,
Réaliser une fois, par an, un entretien d'évaluation formalisé avec chaque collaborateur.

**Optimiser la rentabilité de l’agence**

Suivre mensuellement la progression des objectifs et des indicateurs,
Optimiser la rentabilité en agissant sur tous les leviers à sa disposition (facturation - délai).

**Développer et entretenir les relations clients**

Recueillir auprès des clients ses attentes et des pistes d’amélioration par rapport à l’agence,
Maintenir la relation client en trouvant en cas de litiges des solutions adaptées,
Favoriser les actions ou contacts permettant le développement commercial.

**Être productif pour le reste du temps**

Soit en assurant la gestion de dossiers d’expertise.

Soit en venant en renfort de ses équipes en cas d’accroissement d’activité ou d’absences ponctuelles pénalisant l’organisation

Cette liste de tâches est non-exhaustive et peut être amenée à varier en fonction des évolutions de l’entreprise.

**Profil**:
Diplômé(e) d’un Bac + 2 à Bac + 5 en Bâtiment, Génie Civil, Études et Économie de la Construction (ou autre formation technique), vous possédez impérativement une première expérience significative dans le domaine du bâtiment au sens large (conducteur de travaux, collaborateur d’architecte).

Vous avez d'excellentes capacités relationnelles et rédactionnelles et vous souhaitez intégrer un groupe leader sur le secteur de l'expertise en assurance.

**Contrat**:
CDI

**Catégorie socio-professionnelle**:
Cadre

**Fourchette de salaire**:
Selon profil

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
Europe, France, Nouvelle-Aquitaine, Pyrénées Atlantiques (64)

**Lieu**:
Biarritz

**Niveau d'études min. requis**:
Diplôme technique

**Spécialisation**:
Génie civil/Bâtiment et Travaux Publics

**Niveau d'expérience min. requis**:
Confirmé 5-10 ans

**Demandeur**:
**Poste à pourvoir le**:
06/10/2025

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    Le Groupe PAYANT recrute pour sa société LOCATLAS, un(e) Responsable d'agence location d'engins H/F sur l'agence de Biarritz. Vos missions seront les suivantes: - Déployer et animer la politique commerciale - Veiller à la satisfaction de la clientèle (accueil, accompagnement, orientation,...) - Manager l' équipe commerciale et technique (recrutement,...

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    Biarritz, France Pôle Emploi Temps plein

    Notre entreprise en Charpente recrute son-sa Responsable d'agence CHARPENTE H/F. Missions et responsabilités : Manager votre équipe : Encadrer une équipe de collaborateurs, piloter les aspects RH (recrutement, intégration, plannings) et fédérer l'équipe autour des projets du Groupe. Développer l'activité commerciale : Définir et déployer la...

  • Responsable d'Agence Franchisé(e) F/H

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    Biarritz, Nouvelle-Aquitaine, France Franchise Rénovert Temps plein

    Rénovert  BIEN LIRE – DEVENEZ ENTREPRENEUR FRANCHISÉ DANS LA RÉNOVATION  Apport personnel : à partir de € Investissement total : entre € et € Intégrez le GROUPE HEXAOM (plus de 300 agences de rénovation en France) Créez votre agence avec Rénovert, la franchise du groupe HEXAOM dédiée à la rénovation intelligente et vertueuseVous...

  • Directeur d’Agence

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    Une banque régionale indépendante recherche un Directeur d’Agence (F/H) à Biarritz. Vous serez responsable du développement commercial de l'agence et du management d'une équipe de six collaborateurs. Le candidat idéal possédera une solide culture bancaire et une expérience confirmée dans la gestion d'une clientèle professionnelle. Intégrez une...

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    Biarritz, France Guy Hoquet Temps plein

    Nous sommes Guy Hoquet L’Immobilier PAYS BASQUE composé de 3 agences ( HENDAYE, SAINT JEAN DE LUZ, BIARRITZ), et recrutons sur l'agence de BIARRITZ un(une ) collaborateur(trice). Au sein de la ville dynamique de BIARRITZ, notre agence idéalement située à proximité du centre ville et déjà composée d’une équipe de 4 personnes renforce ses...

  • Responsable de secteur dans les services à la personne

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    Biarritz, France Petits-fils Temps plein

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    **À propos de nous**: übi est un acteur majeur des services à la personne dans le grand Sud-Ouest depuis 1997. De la garde d'enfant, à l'entretien ménager, au maintien à domicile, übi facilite la vie des familles et de leurs proches. Un réseau de 10 agences et de plus de 800 collaborateurs qui font la richesse de nos métiers. Pour vivre une...

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    Biarritz, France MAISON JEAN-VIER Temps plein

    Nous recrutons 1 Responsable Boutique expérimenté H/F pour intervenir dans notre magasin Edouard7 Avenue Edouard 7 64200 BIARRITZ Vous aurez parmi vos missions notamment en charge de: - **TRAVAIL RÉALISÉ / ACTIVITÉS / MISSIONS**: **Développement des activités commerciales** - Responsable de la mise en œuvre et de l’atteinte des objectifs...

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    HOMIES HOLIDAYS est une jeune et dynamique agence spécialisée en immobilier et en hébergements touristique basée à Biarritz, dans le Sud-Ouest de la France. À travers nos 40 logements, nous mettons à l’honneur l’art de recevoir, la créativité et nous visons l’excellence. Notre clientèle saisonnière est à 50% étrangère. Nous recherchons...

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    Biarritz, France CYBEL EXTENSION | LABEL DEVELOPPEMENT Temps plein

    Le poste de Responsable d'Affaires de la construction - FRANCHISE (H/F)Dans le département du 64, une opportunité de secteur est à pourvoir sur la CÔTE BASQUE.Avec l’enseigne Cybel Extension, 1er réseau national leader sur le marché de l’agrandissement de l’habitat (extension de maison et construction de garage), créer votre entreprise et...