Superviseur de Nuit

Entreprise
Rejoindre les Sources de Caudalie c’est travailler dans un des 31 plus beaux hôtels de France, classé 5 étoiles Palace.
C’est vivre au quotidien dans un environnement exceptionnel, au milieu du vignoble d’un grand cru classé des Graves, à 20 minutes de Bordeaux et 40 minutes de l’Océan.
C’est recevoir des clients dans un domaine de 5 hectares dédié au bien-être, à la gastronomie et à l’art de vivre à la française ; dans 61 chambres et suites uniques, 3 restaurants, dont un restaurant gastronomique 2 étoiles Michelin ainsi qu’un SPA vinothérapie utilisant les bienfaits de la vigne et du raisin.
Enfin, c’est rejoindre la famille des sourciers où l’ambiance de travail est évaluée à 8/10 par les équipes. Mais c’est aussi se former, grandir et faire grandir au travers de la « Sources Académie », notre école de formation interne.
Poste
Au sein de l'équipe Hébergement et sous la responsabilité du Chef de Réception, vous êtes le / la Responsable de l'hôtel de 20h00 à 7h00. Vos missions principales sont:

- Vous êtes la personne de confiance de la Maison,
- Vous êtes en charge de la sécurité des biens et des personnes de l'hôtel,
- Vous analysez et étudiez les chiffres de la journée, envoyez des rapports à la Direction, participez à la facturation et à la vérification des factures,
- Vous êtes l'interlocuteur.trice privilégié.e des clients et le / la référent.e de la Réception en l'absence des Managers de jour,
- Vous supervisez et coordonnez le travail de l'équipe de Réception, après le départ du Chef de Brigade du soir,
- Vous appliquez les procédures et standards de service des Sources de Caudalie.

Poste à pourvoir à partir de fin Mars 2022. Travail en binôme sur une semaine de 8 jours, en roulement (4 jours travaillés, 4 jours de congés).
Si nous avons le plaisir de vous accueillir dans nos équipes, vous bénéficierez des avantages suivants:

- De bons petits plats cuisinés avec amour par Florent au restaurant du personnel ;
- Deux jours de repos consécutifs et au minimum une continue par semaine, pour que vous puissiez avoir au moins 3 soirées en famille (ou entre amis) ;
- Une participation annuelle qui est historiquement au-dessus d’un mois de salaire depuis 2003 ainsi que des primes régulières à tous les postes ;
- Dès votre période d’essai validée, vous êtes notre invité pour une nuit et un dîner à l’hôtel afin de vous faire vivre l’expérience côté client ;
- Des tarifs préférentiels pour vous et vos proches dans nos hôtels, nos restaurants, sur les produits de beauté Caudalie et les vins de la propriété ;
- Des opportunités de carrière dans nos deux hôtels 5 étoiles au cœur des vignes.

Profil
Idéalement, vous disposez d’une expérience d’un à deux ans minimum en tant que Réceptionniste de jour ou de nuit dans un hôtel 4 ou 5 étoiles. La pratique de l’anglais est un impératif. Bon.ne communicant.e, autonome, rigoureux.se et méticuleux.se, votre goût du travail bien fait et votre esprit d’équipe seront les clés de votre réussite dans ce poste.
Vous vous sentirez parfaitement dans votre élément si vous vous retrouvez dans le portrait suivant:

- Faire plaisir et être attentif aux autres est inné chez vous : vous n’oubliez jamais un anniversaire, un prénom, ou le gâteau préféré d’une personne.
- D’une persévérance sans faille, vous ne déclarez jamais forfait jusqu’à l’ultime minute de jeu, même quand votre équipe perd 20 à 0.
- Toujours positif(ve), votre mantra est « il n’y a pas de problème, seulement des solutions ».