Equipier Relation Client

il y a 3 jours

Pontivy, France Brico Dépôt Temps plein

L’Equipier relation Client assure une relation-client de qualité et accompagne ses Clients sur la totalité de l’acte d’achat. Il accueille, accompagne, conseille et encaisse les clients. Il contribue au succès de la dynamique commerciale du dépôt. Il est capable d’utiliser tous les supports d’encaissement proposés (encaissement physique, digital) et de réaliser les solutions de financement. Il assure également les missions des rituels de gestion à la demande de l’adjoint de magasin et peut participer à la mission flux de marchandise en fonction de la charge de travail.
- Effectue le rangement des rayons (dont le retrait des produits défectueux) et assure le facing et le balisage prix (politique prix)
- Applique les plans merchandising
- Connaît ses gammes et les produits complémentaires qui s’y rapportent
- Oriente et conseille le client selon ses besoins
- Assure le suivi avant, pendant et après-vente de la relation-client (SAV et règles d’échanges produits)
- Elabore et relance les devis
- Organise et planifie la livraison chez le client
- Assure le conseil et la vente de tous les services proposés
- Assiste le client dans l’élaboration des devis et dans l’utilisation des outils mis à sa disposition
- Installe les EXPOS et les principes d’autonomie client (ILV, numérotations)
- Assure les rituels de gestion et les inventaires partiels
- Assure l’accueil des Clients et la gestion des contacts (téléphone, réseaux sociaux)
- Encaisse les clients sur tous les supports proposés physiques, digitaux et solutions de financement
- Supervise et assure le bon fonctionnement des outils d’encaissement
- Dans le cas de fonctions dans le secteur « retraits matériaux »:

- Prépare la mise en rayon des produits et articles (étiquetage, balisage)
- Installe les produits et articles
- Participe en fonction des besoins à la mission « FLUX »
- Avoir de solides capacités relationnelles (écoute, empathie, dialogue)
- Avoir le sens de la rigueur et de l’organisation
- Savoir travailler en équipe et faire preuve de polyvalence
- Etre force de proposition pour contourner les écueils du parcours client dans une optique d’amélioration

Qui sommes nous ?

Avec plus de 123 dépôts en France, Brico Dépôt est, depuis plus de 30 ans,
**un acteur de référence de l'amélioration de la maison**.

Filiale du groupe britannique
**Kingfisher**, qui compte également l’enseigne Castorama, Brico Dépôt est le
**troisième opérateur **du marché français.

Brico Dépôt s'affirme comme l'enseigne partenaire de ceux qui aiment bricoler,
**particuliers **ou
**professionnels**.

  • Equipier(e) relation client

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    Equipier(e) relation client – BRICO DÉPÔT Join to apply for the Equipier(e) relation client role at BRICO DÉPÔT. A propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans...

  • Equipier(ère) Relation Client

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France Brico depôt Temps plein

    DESCRIPTION DE L'OFFRE **Equipier(ère) Relation Client H/F** **Région administrative : Ouest** Filiale du groupe Kingfisher - leader européen et n°3 mondial des distributeurs de bricolage et d’aménagement de la maison - Brico Dépôt développe un concept de magasins dépôts. Pratiques et fonctionnels, ceux-ci proposent à leurs clients,...

  • Conseiller Relation Client – Projets Habitat

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    Un acteur du bricolage à Pontivy recherche un(e) Equipier(e) relation client. Vous serez responsable de la gestion de la relation-client, de l'accompagnement dans les achats et de diverses missions de vente. Une expérience dans la vente et un bon esprit d'équipe sont requis. Ce poste offre des opportunités de formation et une rémunération attractive...

  • Equipier(e) relation client

    il y a 1 semaine

    Pontivy, Bretagne, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    A propos de nousChez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire L'expérience Brico Dépôt, c'est la possibilité de s'épanouir dans des missions variées, d'évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance conviviale tout en s'engageant pour les autres et la planète Venez vivre une aventure unique dans notre tout nouveau...

  • Equipier Logistique

    il y a 3 jours

    Pontivy, France Brico Dépôt Temps plein

    Afin de garantir la disponibilité des marchandises pour les clients, l’Equipier Flux assure toutes les opérations ainsi que la manutention en lien avec les flux marchandises du dépôt. Il peut également apporter son concours au service relation client en fonction de la charge de travail sur les opérations de vente au client. - Assure la tenue de la...

  • Equipier Logistique Magasin de Bricolage

    il y a 1 jour

    Pontivy, France Morbihan Emploi Temps plein

    A la recherche d'un emploi en CDI, CDD ou en intérim ? Nos clients recherchent chaque année des milliers de profils dans les métiers du bâtiment, industrie, transport et services. Dans le cadre de son activité et de nouveaux projets, notre client recrute un Equipier logistique magasin de bricolage F/H à Pontivy. Nous recrutons à partir de juillet et...

  • Equipier Polyvalent

    il y a 3 jours

    Pontivy, France McDonald's Pontivy Temps plein

    **Rejoins la famille McDonald's en tant qu'Équipier Polyvalent** Chez McDonald's, chaque jour est une nouvelle aventure ! Que ce soit à l’accueil, en cuisine ou au comptoir, tu feras partie d'une équipe soudée où chaque membre joue un rôle clé dans l'expérience client. Notre objectif ? Offrir un service rapide, de qualité et un moment agréable,...

  • Equipier(e) flux

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    1 day ago Be among the first 25 applicants Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. A propos de nous Chez Brico Dépôt, vous avez le permis de construire ! L’expérience Brico Dépôt, c’est la possibilité de s’épanouir dans des missions variées, d’évoluer dans son parcours professionnel, de travailler dans une ambiance...

  • Alternance Cap Equipier Polyvalent Du Commerce

    il y a 3 jours

    Pontivy, France Domino's Pizza Temps plein

    DESCRIPTION DU POSTE Au sein de l'équipe du magasin, vous deviendrez un(e) véritable équipier(e) polyvalent(e) de Restauration en charge de l'accueil de nos clients, de la prise de commande, de la préparation des produits à la commande selon nos techniques Domino's et de la livraison en scooter ou en vélo électrique. Garant de la satisfaction client,...

  • Agent Flux Magasin – Réception, Stock

    il y a 2 semaines

    Pontivy, France BRICO DÉPÔT Temps plein

    Une enseigne de bricolage recherche un(e) Equipier(e) flux à Pontivy pour gérer la disponibilité des marchandises et contribuer au service client. Ce rôle nécessite entre 6 mois à un an d'expérience, idéalement avec le CACES. Brico Dépôt offre des formations, une rémunération fixe avec prime, et des avantages tels que des tickets restaurant et...