Chargé(E) de Relation Client

il y a 3 jours

Osny, France FORMAXE Temps plein

**Vous aimez être au cœur des relations humaines et contribuer à des projets qui ont du sens ? Rejoignez Stafy©, un groupe dynamique spécialisé dans la formation et l’accompagnement des entreprises.**

Nous recrutons un(e) **Chargé(e) de Relation Client / Formation** pour accompagner nos clients et partenaires dans leurs démarches de formation et garantir une expérience client optimale.

**Vos missions principales**:

- **Suivi des formations** : Assurer la coordination entre formateurs, apprenants, et entreprises pour un déroulement optimal des formations.
- **Gestion de la relation client** : Maintenir un contact régulier avec les clients, répondre à leurs questions, gérer les réclamations et garantir leur satisfaction.
- **Recrutement et positionnement des formateurs** : Identifier les besoins de formation et sélectionner les formateurs adaptés pour les missions.
- **Dynamisation des avis clients** : Encourager et recueillir des avis clients pour améliorer notre visibilité et image de marque.
- **Administration de la formation** : Assurer l’envoi et la récupération des documents de formation, gérer les paiements et le suivi administratif.
- **Planification des formations** : Organiser les plannings en fonction des disponibilités des formateurs et apprenants.
- **Gestion du standard** : Répondre aux appels entrants et orienter les demandes vers les services concernés.
- **Assistance aux autres services** : Collaborer avec les différents départements pour garantir le bon fonctionnement global de l’entreprise.

**Le plus important : le suivi et la relation client **

Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) de nos clients, formateurs et apprenants. Votre mission sera de créer un lien de confiance et de fidéliser nos partenaires.

**Profil recherché**:

- Expérience en relation client, formation, ou gestion administrative.
- Organisation et rigueur dans le suivi des dossiers.
- Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.
- Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et idéalement d’un CRM ou logiciel de gestion de formation.
- Proactivité et dynamisme pour gérer plusieurs missions en parallèle.

**Ce que nous offrons**:

- Un environnement de travail bienveillant et collaboratif.
- Une opportunité de contribuer à des projets valorisants et impactants.
- Une évolution possible au sein d’un groupe en pleine croissance.

**Type de contrat**:

- CDI, temps plein.
- Poste basé à Osny.

**Envoyez dès maintenant votre CV et lettre de motivation**

**Rejoignez Stafy© et devenez un acteur clé de notre mission au service des entreprises et de leurs équipes **

Type d'emploi : CDI

Rémunération : 1 802,00€ à 2 200,00€ par mois

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Relation Client

    il y a 18 heures

    Osny, France Bureau Veritas Temps plein

    **Découvrez un projet qui vous correspond vraiment** - Rejoindre un acteur engagé pour un monde plus durable ? Participer activement au développement de l'activité et ce avec expertise, impartialité ? Bâtir une relation de confiance avec vos interlocuteurs ?- Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons, en CDD de 6 mois renouvelable, un(e)...

  • Employé(e) commercial(e) Textile

    il y a 3 jours

    Osny, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Osny emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution...

  • Employé(e) polyvalent(e) H/F

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaître*Ce poste est à pouvoir sur le site de Marines*Les 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de marché de...

  • Chargé de Portefeuille Clients

    il y a 2 semaines

    Osny, France CENEXI Temps plein

    **Description de l'offre** Cenexi, acteur français du façonnage pharmaceutique (CDMO) en Europe avec ses 1 500 collaborateurs et ses 210 millions d’euros de CA, connaît une croissance régulière avec quatre sites de production, trois en France et un en Belgique. Créé en 2004, le Groupe Cenexi se positionne sur le marché international très actif du...

  • Employé(e) libre service- non alimentaire

    il y a 2 jours

    Osny, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaître*Ce poste est à pouvoir sur le site d' OSNY* / Pas de contrat étudiantLes 533 adhérents E.Leclerc exploitant 726 magasins indépendants en France, emploient salariés. L'enseigne E.Leclerc a réalisé un chiffre d'affaires de 41 milliards d'euros (hors carburant) en 2021 et est le leader de la distribution française avec une part de...

  • Chargé(e) de clientéle H/F

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France CARLE ORGANISATION Temps plein

    Le Groupe BASTIDE Le Confort Médical est un acteur majeur dans le secteur de la santé, spécialisé dans la vente et la location de matériel médical à destination des particuliers et des professionnels de santé. Présent sur l'ensemble du territoire, BASTIDE s'engage chaque jour à améliorer la qualité de vie de ses clients.Dans le cadre du...

  • Hôte(sse) de caisse à Osny

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Osny emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 24%.Les adhérents du Mouvement E.Leclerc, entrepreneurs indépendants, partagent une même...

  • Hôte(sse) de caisse à Osny

    il y a 1 semaine

    Osny, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaître***POSTE 15H VENDREDI SOIR (à partir de 17h) SAMEDI et DIMANCHE***Le centre E.Leclerc d'Osny emploie 450 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 24%.Les adhérents du...

  • Chargé(E) de Projets

    il y a 20 heures

    Osny, France Connect By Emploi Environnement Temps plein

    **Connect by Emploi Environnement** est un cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l’environnement, de l’eau, des infrastructures et de la transition écologique. Notre vocation : connecter des talents avec des structures engagées, à taille humaine, où **compétence, confiance et évolution** sont les moteurs du...

  • Fleuriste H/F

    il y a 2 semaines

    Osny, Île-de-France E. LECLERC Temps plein

    Mieux nous connaîtreLe centre E.Leclerc d'Osny emploie 480 salariés dans des métiers alimentaires et non-alimentaires.Avec 721 magasins, collaborateurs et 536 adhérents en France, E.Leclerc est leader de la distribution en France, avec une part de marché de 21,6 % et un chiffre d'affaires de 48,2 milliards d'euros en 2019.Les adhérents du Mouvement...