Gestionnaire Améthyste Et Agent D'accueil

il y a 2 jours


Cergy, France Conseil Départemental du Val d’Oise Temps plein

Le gestionnaire Améthyste assure l'accueil téléphonique des bénéficiaires du forfait améthyste. Dans ce cadre, il renseigne et oriente les usagers et fixe les rendez-vous sur la plate-forme de rendez-vous booking.

Il réceptionne le courrier arrivé, vérifie sa complétude et instruit les demandes de forfaits des usagers. Il procède à l’encaissement de la participation financière usager en qualité de Mandataire suppléant sur la régie de recettes dédiée.

L’agent assure également l’intérim de l’agent d’accueil Améthyste en cas de congés.

**Mission**
- Accueil téléphonique des usagers via une plate-forme dédiée
- Saisie des rendez-vous sur le planning de l’agent d’accueil
- Réception et ouverture du courrier arrivé du pôle Améthyste
- Participe à la régie de recettes Améthyste en tant que mandataire suppléant : encaissement des espèces, chèques et carte bleue
- Instruction de demandes de forfaits (vérification des pièces, saisie informatique)
- Accompagnement téléphonique des usagers au dépôt en ligne des dossiers dans le cadre de la dématérialisation des dossiers
- Edition et mise sous plis de lettres d'accord et/ou transmission électronique des accords
- Intérim de l’agent d’accueil Améthyste en cas de congés ou absence

**Profil**

Savoir Faire technique:

- Maitrise des outils informatiques (outlook, mosaïk, word, excel).
- Maîtrise des outils de gestion des forfaits Améthyste (AMET et Cap Demat).
- Autonomie dans l'organisation du travail.
- Sérieux et professionnalisme dans la gestion de la régie

Savoir Faire Relationnel:

- Savoir communiquer et s'exprimer à l'oral
- Savoir gérer les comportements et les situations difficiles
- Faire preuve de capacités d'écoute, de discrétion professionnelle, de rigueur et d'organisation
- Apprécier le travail en équipe
- Capacité à rendre compte

Connaissances:
Connaître le dispositif des forfaits Améthyste
Connaître éventuellement les dispositifs d'aide aux personnes âgées et/ou en situation de handicap



  • Cergy, France Departement Du Val D Oise Temps plein

    Collectivité territoriale de 4000 agents, le Conseil départemental du Val d'Oise promeut une administration efficace et innovante, qui place l'usager au centre de ses actions et développe l'engagement de ses collaborateurs. Attaché à favoriser l'épanouissement de ses agents et le développement de leur créativité au service du public, le Département...

  • Agent D'accueil

    il y a 3 jours


    Cergy, France MAIF Temps plein

    **Intitulé du poste**: - AGENT D'ACCUEIL F/H **Type de contrat**: - Contrat à durée déterminée **Durée du contrat (en mois)**: - 2 semaines **Fourchette de salaire**: - 22880 **Temps de travail**: - Temps partiel **Description**: - Vous souhaitez vous investir au sein d’une équipe dynamique, rencontrons-nous !- Nous recrutons en CDD, 32...


  • Cergy, France Ile de France Mobilités Temps plein

    **Qui sommes-nous ?**Nous sommes l'autorité organisatrice des mobilités en Île-de-France. **Notre objectif**: construire les solutions de mobilité du quotidien pour mieux vivre l’Île-de-France **Comment**: en mettant notre expertise et notre savoir-faire au service de l'organisation, du pilotage et du développement de la mobilité sur le territoire...

  • Agent d'Accueil H/F

    il y a 1 jour


    Cergy, France Dachser Temps plein

    Poste à pourvoir en CDI. Parce que la qualité de nos prestations et la satisfaction de nos clients sont des valeurs cardinales pour nous, nos services clients sont au coeur de notre réseau d'agences. Composées d'experts.es en relation clients, nos équipes sont présentes au quotidien pour répondre à leurs demandes. Vous aimez bâtir un véritable...

  • Gestionnaire RH

    il y a 2 jours


    Cergy, France GIF Emploi - PROJETS 1 Temps plein

    L'agence GIF EMPLOI - PROJETS recherche pour l'un de ses clients, une gestionnaire RH pour interbenir sur le secteur de Cergy (95). Vos missions: - Accueil physique et téléphonique des agents - Gestion automatisée du temps de travail sur le logiciel Chronotime et réalisation de paramétrages et d'extractions de données utiles à l'activité -...

  • Agent D'accueil

    il y a 5 jours


    Cergy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cergy Rue des Chênes Pourpres, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12h30/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent...

  • Agent Accueil

    il y a 7 jours


    Cergy, France Basic-Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cergy Préfecture, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 20 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil...

  • Agent Accueil

    il y a 3 jours


    Cergy, France Basic-Fit II S.A. Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cergy, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N) d'un club...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 jours


    Cergy, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1400 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Cergy Osny, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 12.5 heures/semaine dans le cadre d’un CDI. Missions L’Agent d’accueil (H/F/N)...


  • Cergy, France Maison Départementale de l'Enfance Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une gestionnaire formation et recrutement pour rejoindre notre équipe. Vous serez au cœur du processus de sélection, en identifiant et en attirant les meilleurs talents pour notre entreprise. Votre rôle est essentiel pour garantir que nous disposons des ressources humaines nécessaires pour atteindre...