Service Delivery Senior Analyst

il y a 5 jours

Marseille, France Pernod Ricard Temps plein

Want to join a fast-moving company, work among convivial teams, and take part in the global growth strategy of one of the most prestigious and comprehensive portfolios in the wine & spirits industry? We are looking for a Service Delivery Senior Analyst in Marseille Embark on an exciting career journey with Pernod Ricard, the #1 premium spirits organisation in the world. We proudly manage a portfolio of 240 premium brands available in over 160 countries. Join our team of 18,500 talented professionals spreading 73 countries and contribute to our diverse range of major wine and spirits categories. At Pernod Ricard, we are "créateurs de convivialité," dedicated to transforming every social interaction into an authentic, friendly, and responsible experience. Our commitment extends beyond great taste; we prioritize sustainability and responsibility, from grain to glass. Join us at Pernod Ricard to enjoy a fulfilling and dynamic career in the global wine and spirits industry You will support the Service Delivery Team by being on site at the IT bar. You will be the on-site representation of the Tech Success Directors (coaches end-user on new software or devices) and the Service Management team (ensure correct implementation of incident, change and problem processes). You will ensure the correct functioning of technical equipment, and reports service delivery performance to the Service Delivery Manager. Your key missions: - Part of the IT Bar, support the Service Desk in the on-site resolution of incidents (repair or replace parts, debugging, )- Execute end-user coaching to familiarize local users with devices and the usage of collaboration tools to facilitate adoption- Ensure the technical efficiency (network, devices, software) of the building- Consolidate some reporting KPI to report to the Service Delivery Manager- Set up workstations with computers and necessary peripherals (routers, printers, etc.)- Verify operation of computer hardware (hard drive, mouse, keyboards, etc.)- Install and configure appropriate software and functions according to specifications- Develop and maintain local area networks to optimize performance- Maintain records/logs of repairs and maintenance schedule- Identify on-site computer or network equipment shortages and place orders- Manage potential projects of office relocation, Hardware / meeting room set-up, Cloud/Security/Network projects deployment (eyes & hands support). If you recognize yourself in the description below, don’t wait to apply- Experience in resolving L0/L1/L2 incidents- Ability to be customer-oriented- Ability to solve problems effectively & efficiently- Ability to manage knowledge and ensure knowledge sharing- Deep knowledge of the company detailed service catalog- Excellent written and verbal communication skills- Ability to be proactive- In-depth knowledge of the local environment and specificities Job Posting End Date: Target Hire Date: 2025-01-06 Target End Date:

  • PMO Senior – IT Delivery

    Il y a 30 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    CITECH recrute Dans un environnement IT en forte évolution et à dimension internationale, nous renforçons notre organisation en recrutant unPMO Senior – IT Delivery & Operations.Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous intervenez commevéritable bras droit opérationnel, garant(e) de la performance du delivery, de la...

  • PMO Senior – IT Delivery

    Il y a 24 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute Dans un environnement IT en forte évolution et à dimension internationale, nous renforçons notre organisation en recrutant un PMO Senior – IT Delivery & Operations.Rattaché(e) au Responsable du Service de Développement Informatique, vous intervenez comme véritable bras droit opérationnel, garant(e) de la...

  • Chef de Projet Senior – Delivery

    Il y a 20 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein 50 000 € - 60 000 €

    Description de l'entreprise CITECH recrute   Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d'un projet stratégique de transformation du système d'information, nous avons LA mission qu'il vous faut Nous recherchons un(e) Chef de Projet Sénior - Delivery & Gestion d'Affaires (H/F) Dans le cadre d'un projet stratégique d'envergure, à forts...

  • Chef de Projet Senior – Delivery

    Il y a 8 minutes

    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France CITECH Temps plein

    Description de l'entreprise CITECH recrute  Nous recherchons un(e) Chef de Projet Sénior - Delivery & Gestion d'Affaires (H/F) Dans le cadre d'un projet stratégique d'envergure, à forts enjeux business et à forte visibilité auprès de la Direction, notre client souhaite se faire accompagner par un profil senior capable de piloter à la fois les...

  • Chef de Projet Senior – Delivery

    il y a 6 jours

    Marseille, France CITECH Temps plein

    Chef de Projet Senior – Delivery & Gestion d’Affaires (H/F)Nous recherchons un(e)Chef de Projet Sénior - Delivery & Gestion d'Affaires (H/F)Dans le cadre d’un projet stratégique d’envergure, à forts enjeux business et à forte visibilité auprès de la Direction, notre client souhaite se faire accompagner par un profil senior capable de piloter à...

  • PMO Senior – IT Delivery

    il y a 6 jours

    Marseille, France CITECH Temps plein

    Vos missions Pilotage IT & gouvernance projets Piloter de bout en bout les projets onboarding client et les initiatives transverses du service. Garantir le respect des méthodologies de gestion de projet et des standards de delivery. Suivre l'avancement, les risques, les dépendances et les plans d'actions. Gérer les escalades opérationnelles et contribuer...

  • Senior PMO: IT Delivery

    il y a 5 jours

    Marseille, France CITECH Temps plein

    Une entreprise de technologies informatiques située à Marseille recherche un PMO senior pour piloter des projets de delivery IT complexes. Le candidat idéal possède 12 à 15 ans d'expérience dans des environnements IT, ainsi qu'une excellente maîtrise des méthodologies de gestion de projet et des outils de reporting. Ce poste propose un CDI avec un...

  • Analyste Cybersécurité Blue Team Senior — Détection

    il y a 6 jours

    Marseille, France Inetum Temps plein

    Une entreprise de services numériques recherche un Analyste Blue Team Senior pour rejoindre une équipe spécialisée dans la défense des systèmes d’information. Vous serez responsable de la surveillance, de la détection et de la réponse aux incidents de sécurité. Les compétences requises incluent l'expérience avec des outils SIEM comme Splunk et...

  • Agent Technique Et Entretien Résidence Senior

    il y a 1 semaine

    Marseille, France HAPPY SENIOR Temps plein

    Vous assurez l’entretien technique et la maintenance de notre résidence, dans le respect des normes et règles d’hygiène et de sécurité se rapportant à notre métier. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior. - Effectuer les petites réparations multi technique dans les...

  • Agent Hôtelier(ère) Résidence Senior

    il y a 2 semaines

    Marseille, France HAPPY SENIOR Temps plein

    Vous êtes polyvalent(e) sur des missions de ménage, de blanchisserie et de restauration. Vous êtes garant(e) de la qualité de service, de la satisfaction client et de l'image de la Marque Happy Senior. - Remettre en ordre, assurer le nettoyage et entretenir les appartements des résidents et les parties communes de la résidence - Gérer le service de...