Chargé(E) de Clientèle Professionnelle

Bourse Direct intègre tous les métiers du courtage en ligne, de la transaction boursière aux services de Back-Office et d’exécution.

Avec sa large gamme de produits financiers (actions françaises et étrangères, produits dérivés, trackers, warrants, certificats, turbos mais aussi des OPCVM, CFD, produits de défiscalisation, produits immobiliers, contrat d’Assurance Vie Bourse Direct Horizon) à destination des investisseurs particuliers et de ses services de back-office et d’exécution automatisées à destination des établissements financiers, Bourse Direct s’adresse à une clientèle diversifiée.

Fort de sa politique de croissance externe, de sa stratégie de croissance organique, accompagnée d’une amélioration constante de sa notoriété au fil de 25 ans d’histoire, Bourse Direct se place en leader indépendant de la bourse sur Internet en France.

Les nouvelles technologies et les nouveaux comportements des investisseurs sont une opportunité pour les équipes Bourse Direct. En s’appuyant sur l’expertise de ses équipes, l’entreprise invente et améliore continuellement l’expérience des investisseurs à travers ses offres et services. Employeur engagé au niveau social et responsable à l’échelle environnementale, Bourse Direct cherche des Talents pour s’appuyer, s’inspirer et relever les challenges d’aujourd’hui et de demain.

**Vos Missions ?**
- Assurer l’onboarding des nouveaux clients
- Assurer la gestion administrative et la relation clients avec la clientèle professionnelle (sociétés de gestion, CGP-CIF, apporteurs d’affaires )
- Répondre aux interrogations et demandes d’informations par mail et par téléphone
- Trouver les solutions aux problèmes auxquels peuvent être soumis les interlocuteurs dans l’utilisation du site ou des outils mis à leur disposition sur internet
- Informer les partenaires sur les contrats signés
- Informer les clients sur les différents sujets liés aux marchés financiers, au fonctionnement de leurs comptes
- Contribuer à l’amélioration et aux évolutions des process en vue de garantir la satisfaction des clients
- Contrôler la mise en place des process
- Traitement de la facturation
- Participer aux événements clients en lien avec le portefeuille dédié

**Votre profil ?**:

- Formation bac+3 minimum dans les domaines de la finance ou de la gestion de patrimoine,
- Expérience significative dans la gestion de la relation clients (banque, assurance, prestataire de services en investissements ) sur des fonctions de Middle-Office.
- Parfaite maitrise du fonctionnement des marchés financiers, de la réglementation en vigueur
- Une aisance avec les outils informatiques.
- Qualités relationnelles
- Très bon rédactionnel
- Esprit d’équipe
- Autonomie
- Certification AMF
- Sens de l’analyse et de la synthèse
- Rigueur, réactivité, curiosité et sens des priorités
- Connaissance des marchés financiers

**A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap**_._

Pourquoi travailler chez Bourse Direct ?
- Pour rejoindre une équipe d’experts à taille humaine exerçant un métier passionnant
- Pour travailler dans un cadre de travail agréable au coeur de Paris (salle de détente avec babyfoot, restaurant d’entreprise de haute qualité, terrasse avec jardin ) ou télétravailler 2 jours par semaine.
- Pour bénéficier des avantages proposés via le CSE interentreprises, et de services dans l'immeuble comme une conciergerie, une salle de sport.

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Salaire : 33 000,00€ à 36 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle

Mesures COVID-19:
APPLICATION DES MESURES SANITAIRES EN VIGUEUR

Lieu du poste : In person