Responsable D'applications

**Descriptif et missions**: Au sein de la DSITN, le Service Opérations est chargé du maintien en condition opérationnelle des systèmes d’informations et comprend 5 pôles.

Dans le service Opérations, vous êtes rattaché(e) au responsable du pôle Services Applicatifs

Vous participez aux études et aux projets.

Vous travaillez en collaboration avec l’ensemble des interlocuteurs de la DSITN et avec les Correspondants Applicatifs des directions métier.
- Traiter les sollicitations des directions en relation avec les correspondants applicatifs
- Coordonner les interventions avec l’ensemble des acteurs de la DSITN (équipes techniques et infogérance ) et des directions
- Alerter en cas de dysfonctionnement
- Produire le reporting sur la base d’indicateurs définis au contrat de service
- Piloter et/ou participer à la résolution des problèmes (processus ‘gestion des problèmes’) et des crises (processus ‘gestion des incidents’)
- Réaliser le chiffrage et la planification des évolutions recensées
- Piloter et traiter les évolutions arbitrées du plan d’évolutions avec tous les acteurs impliqués
- Piloter les changements (processus ‘gestion des changements’ et ‘mises en production’)
- Capitaliser, formaliser et transférer les connaissances (procédures, consignes, règles, manuel utilisateur, etc.)
- Vérifier la conformité avec les exigences RGPD et RGAA
- Participer à la veille technico / fonctionnelle

Participation aux études et aux projets:

- Participer aux études sous la responsabilité des Responsables SI Délégation
- Participer à la mise en œuvre des projets sous la responsabilité des CPIs
- Participer aux décisions de mise en production

Suivi des contrats:

- Participer au renouvellement des marchés de maintenance sous la responsabilité du Manager de Contrat
- Exécuter les contrats : demande de devis, approvisionnement, validation du service fait
- Organiser et animer des revues de contrat et des plans de progrès en lien avec le manager de contrat.

Informations complémentaires:

- Poste ouvert aux fonctionnaires ou non fonctionnaires en référence à l’article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique (CDD de 3 ans renouvelable 1 fois avec possibilité de CDI à l’issue des 6 ans).
- Possibilité d'astreinte en fonction des nécessités de service.
- Nous vous proposons également de développer vos compétences grâce à la formation continue, une richesse de métiers, projets et thématiques. Nous vous offrons un environnement de travail sécure, à l’abri des aléas économiques, où la continuité de service est primordiale.

Nous vous garantissons, enfin, des conditions de travail qui vous permettent de préserver votre qualité de vie personnelle, notamment avec la possibilité de télétravailler. Vous pourrez bénéficier d’un Plan de Déplacement avec une prise en charge à 75% de vos abonnements de transport en commun, des tickets restaurants, une participation employeur à la mutuelle de la collectivité, et des prestations proposées par le Comité des Œuvres Sociales dans les domaines social, culturel et sportif.

Informations complémentaires : Poste ouvert aux fonctionnaires ou non fonctionnaires en référence à l’article L332-8 2° du Code Général de la Fonction Publique (CDD de 3 ans renouvelable 1 fois avec possibilité de CDI à l’issue des 6 ans).

Vous souhaitez donner du sens à votre travail, aborder des sujets variés, voir concrètement la portée de vos activités et vos efforts sur des sujets qui touchent le quotidien de la vie des habitants, récolter une certaine satisfaction de voir vos projets aboutir et réaliser leur utilité sociale ?

Vous vous reconnaissez dans nos attentes respectives ? Alors rejoignez-nous
**Avantages liés au poste**:
**Avantages collectifs au travail**:
**Description de la collectivité**: Capitale de la Région Rhône-Alpes, Lyon est l'une des villes les plus attractives d'Europe pour sa qualité de vie et son dynamisme économique exceptionnel.

Au cœur de la Métropole Lyonnaise, la Ville de Lyon (468 300 habitants) est dotée d’un budget global de 780 millions d’euros et d’un effectif de 7 300 agents permanents lui permettant d'offrir un service public de proximité à la population dans un souci constant de qualité.