Responsable de Service Recouvrement

**Responsable de service Recouvrement H/F**:

- CDI
- Lyon
- 2 625 € par mois
- NIVEAU 6
- Télétravail possible
- NVHADD118826

**CAF DU RHONE**:
A la suite d'une création de poste, la Direction Comptable et Financière recherche un deuxième responsable de secteur H/F pour le service recouvrement. Ce service actuellement composé de 1 responsable de secteur, 3 experts techniques et 25 techniciens est engagé dans une démarche de révision de ses pratiques et de ses objectifs, afin d'améliorer son efficacité et de mieux répondre aux enjeux actuels. Dans ses missions principales, le service recouvre les indus (recouvrement des créances depuis la phase amiable jusqu'au recouvrement forcé), gère les demandes de remise de dette et les dossiers de surendettement. Par ses actions, cette équipe pluridisciplinaire contribue quotidiennement au traitement équitable et rigoureux des droits des allocataires.

Pourquoi nous rejoindre ?

Vous recherchez un environnement en pleine évolution et stimulant : dans un contexte de réflexion autour de la réorganisation du service, vous serez un acteur clé pour accompagner l'équipe dans la transformation, en donnant du sens aux évolutions et en fédérant autour d'un projet commun. Votre quotidien sera d'accompagner les équipes dans la performance au service des allocataires.

**Description du poste**:
Vous allez
- **Piloter, organiser et gérer**: vous utiliserez les moyens à disposition pour assurer la performance opérationnelle et la qualité du service rendu à l'allocataire.
- **Animer le collectif de travail**: vous serez un acteur du changement en associant les équipes aux orientations portées par la Direction.
- **Soutenir le développement des compétences**: vous encouragerez l'autonomie des collaborateurs en assurant un accompagnement individuel et collectif.
- **Contribuer aux projets**: vous participerez aux déploiements des projets du service et, plus largement, aux projets de l'organisme tels que le projet d'entreprise en intégrant des groupes transversaux ou lors de missions spécifiques.

**Profil recherché**:
**Vos compétences**:
Vous avez
- Une expérience significative dans le management.
- Une maîtrise des outils de pilotage de la production.
- Une maîtrise des outils bureautiques notamment sur Office 365.

Vous êtes
- **Leader**: bon communiquant, diplomate et motivé par le travail en équipe, vous êtes reconnu pour votre capacité à fédérer et accompagner les équipes.
- **Adaptable**: vous possédez une véritable capacité d'adaptation et êtes reconnu pour votre aisance relationnelle ainsi que votre sens du service et votre autonomie.
- **Organisé**: rigoureux, vous avancez avec méthode et savez gérer les priorités et les imprévus.
- **Autonome et proactif**: vous savez être force de propositions et prendre des initiatives pour atteindre les objectifs fixés.

**Informations complémentaires**:
Processus de recrutement
Votre garantie, un processus clair et transparent
Après une pré-sélection sur dossier, le recrutement se réalisera en 3 étapes:
Test technique à distance : Avant le 02/02/2026
En amont de l'entretien un test de personnalité en ligne
Entretien en présentiel : 06 et 09/02/2026

Rémunération et avantages
Salaire versé sur 14 mois : 2 625,24€ brut/mois soit 36 753,35€ brut/an
39h/SEM + 20 jours RTT par an
Ticket restaurant : 11,52€ par jour travaillé
Prise de fonction : Dès que possible
Poste situé à Lyon 3ème
Parcours d'intégration
Possibilité de télétravailler après validation période d'essai
Flexibilité des horaires
Frais de transports en commun : 75% de prise en charge
Complémentaire santé - Prévoyance
CSE oeuvres sociales attractives

**Contact**:
**Les avantages liés au poste**:
Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés

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