Conseiller(ère) Funéraire

ACQUAVIVA est une entreprise familiale créée en 1932, spécialisée dans la marbrerie funéraire et les pompes funèbres. Nous mettons un point d’honneur à être à l’écoute de nos clients pour leur apporter une entière satisfaction de nos services. Notre expérience a su construire notre savoir-faire, faisant de l’entreprise un acteur reconnu dans son secteur d’activité.

Vous souhaitez évoluer dans un métier porteur de sens, au service des familles en deuil ? Rejoignez nos équipes en tant que **Conseiller Funéraire (H/F)**.

**Vos missions**

Sous les directives de la Responsable d’agence, vous aurez pour missions principales:

- **Accueil et accompagnement des familles**:

- Accueil physique et téléphonique
- Être à l’écoute des familles, comprendre et respecter leurs volontés.
- **Organisation des obsèques**:

- Coordination des transports, cérémonies, et suivi des dossiers administratifs.
- S’assurer du bon déroulement des convois funéraires pour vos dossiers.
- **Conseil et vente**:

- Présenter et vendre les prestations funéraires, marbreries et articles de magasin.
- Proposer des solutions de prévoyance adaptées aux besoins des clients.
- **Relation client et suivi**:

- Garantir la satisfaction des familles en assurant un suivi personnalisé.
- S’assurer d’une facturation correcte et du suivi des règlements clients.
- **Représentation de l’entreprise**:

- Incarner les valeurs et l’image de l’entreprise auprès des familles et des partenaires.
- Maintenir une qualité de service irréprochable, notamment lors des astreintes en semaine et le week-end.

**Profil recherché**
- Vous êtes **à l’écoute**, empathique et attentif(ve) aux besoins des autres.
- Vous possédez un excellent **relationnel** et faites preuve d’organisation.
- Une première expérience dans le domaine funéraire est un atout
- Diplôme de conseiller funéraire
- Disponibilité pour des astreintes semaine et week-end.

**Nous vous offrons**:

- Un environnement de travail respectueux et humain.
- La possibilité de faire une réelle différence pour les familles accompagnées.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Rémunération : à partir de 2 000,00€ par mois

Horaires:

- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Commissions
- Primes

Question(s) de présélection:

- Avez-vous obtenu le diplôme de conseiller funéraire ?

Expérience:

- conseiller funéraire: 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel