Chargé de Relation Patientèle Respiratoire

il y a 2 jours

BrieComteRobert, France SOS OXYGENE Temps plein

**Qui sommes nous ?**

SOS OXYGENE

Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie.

Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au sein de ses 65 établissements en France.

Rejoindre SOS Oxygène c’est prendre part à la vie d’une entreprise familiale, à l’écoute et proche de ses collaborateurs dont l’objectif est de fournir un service de qualité à ses patients.

**Description du poste et Missions**:
Rejoignez notre agence basée à Brie-Comte-Robert (77) et devenez Chargé de relation patientèle respiratoire Confirmé / Télésuivi (H/F) en charge du suivi des données d’observances de nos patients et de la planification des interventions à leur domicile.

Vos missions seront notamment:

- Analyser et suivre les données d’observance de nos patients,
- Gérer les alertes de télé-suivi, analyser les données afin de comprendre l’origine des anomalies, mettre en place le plan d’action nécessaire à leur résolution,
- Aider les patients dans l’utilisation de leur traitement et proposer des solutions adaptées,
- Contacter quotidiennement les patients « non observants » pour les accompagner dans leur traitement médical et l’utilisation du dispositif médical pour lever les éventuels freins et favoriser leur adhésion au traitement,
- Identifier les éventuels besoins d’intervention à domicile, et se rapprocher des services ou personnes compétentes,
- Réceptionner les demandes d’intervention au domicile de nos patients et en assurer la planification,
- Reprogrammer les visites non effectuées et les imprévus aux plannings,
- Assurer le reporting et le suivi administratif sur nos tableaux de bord et outils de gestion.

**Profil recherché**:
Doté(e) d’un bon esprit d’équipe et de qualités relationnelles, votre dynamisme et votre sens de l’organisation seront des atouts majeurs pour mener à bien vos missions.

Le projet vous intéresse et... fort(e) d’une première expérience terrain réussie sur un poste en contact avec des patients sous PPC, vous avez une parfaite connaissance des dispositifs médicaux ?

Rigoureux(se), vous êtes doté(e) d’une bonne capacité d’écoute ? Vous avez une bonne maîtrise de l'outil informatique et du PackOffice ?

**Informations utiles**:
Notre activité est soumise à l’obligation vaccinale.

Formation en interne assurée

Tickets restaurants

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Chargé de Relation Patientèle Respiratoire

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, France SOS OXYGENE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** SOS OXYGENE Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie. Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé,...

  • Chargé de Relation Client H/F

    il y a 7 jours

    Brie-Comte-Robert, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous aurez les responsabilités suivantes : * Être l'interlocuteur unique des agences et assurer la coordination avec la base logistique. * Traiter toutes les demandes agences en lien avec les services internes (réception, transport, etc.). * Répondre aux besoins des agences pour améliorer la satisfaction client...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous aurez les responsabilités suivantes : Être l'interlocuteur unique des agences et assurer la coordination avec la base logistique. Traiter toutes les demandes agences en lien avec les services internes (réception, transport, etc.). Répondre aux besoins des agences pour améliorer la satisfaction client et...

  • Alternant(E) Secrétaire

    il y a 3 jours

    Brie-Comte-Robert, France SOS OXYGENE ILE DE FRANCE Temps plein

    Nous recherchons pour notre agence basée à Brie Comte Robert (77), un(e) Secrétaire H/F dans le cadre d’un contrat en alternance. Vous apporterez un soutien auprès de nos équipes sur l’activité de l’assistance respiratoire à domicile et aurez pour principales missions: - La tenue et la bonne gestion des dossiers administratifs, - La gestion...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 2 jours

    Brie-Comte-Robert, France Page Personnel Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous aurez les responsabilités suivantes :Être l'interlocuteur unique des agences et assurer la coordination avec la base logistique.Traiter toutes les demandes agences en lien avec les services internes (réception, transport, etc.).Répondre aux besoins des agences pour améliorer la satisfaction client et les...

  • Chargé(e) de Relation Client H/F

    il y a 1 semaine

    Brie-Comte-Robert, France JobiJoba FR S2 Temps plein

    En tant que Chargé(e) de Relation Client, vous aurez les responsabilités suivantes : * Être l'interlocuteur unique des agences et assurer la coordination avec la base logistique. * Traiter toutes les demandes agences en lien avec les services internes (réception, transport, etc.). * Répondre aux besoins des agences pour améliorer la satisfaction client...

  • Chargé(e) Relation Client – BTP, Brie-Comte-Robert

    il y a 8 heures

    Brie-Comte-Robert, France Page Personnel Temps plein

    Une entreprise dynamique recherche un(e) Chargé(e) de Relation Client à Brie-Comte-Robert pour garantir un service client de qualité. Vous serez l'interlocuteur unique des agences et assurerez la coordination avec la base logistique. Le poste offre un salaire compris entre 23 000 et 26 000 euros brut par an, ainsi qu'une opportunité de carrière dans le...

  • Chargé(E) de Relation Client Et de Vente

    il y a 2 semaines

    Brie-Comte-Robert, France Equalia Temps plein

    Tu accueilleras les usagers/ères, les orienteras sur les activités du centre aquatique qu’ils et elles sont venu(e)s chercher, et seras disponible pour répondre à leurs questions - Tu recevras les appels téléphoniques et le courrier, et transmettras les messages aux collaborateurs/trices concerné(e)s - Tu veilleras à la propreté et...

  • Pharmacien Assurance Qualité en Gaz Médicaux

    il y a 3 jours

    Brie-Comte-Robert, France SOS OXYGENE Temps plein

    SOS OXYGENE DISTRIBUTION Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie. Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé, répartis au...

  • Magasinier (H/F)

    il y a 6 jours

    Brie-Comte-Robert, France SOS OXYGENE Temps plein

    **Qui sommes nous ?** SOS OXYGENE06000 Au service de ses patients, SOS Oxygène œuvre depuis plus de 30 ans dans le domaine de l'oxygénothérapie, l'assistance respiratoire, la nutrition artificielle et l'insulinothérapie. Le groupe compte aujourd’hui près de 2000 collaborateurs spécialisés, au service des patients et des professionnels de santé,...