Coordinateur de Village

**hoomy, Location & Conciergerie**
Chez hoomy, nous aimons les vacances et les maisons qui vont avec, les propriétaires heureux et les locataires avec le sourire, le grand Ouest et les escapades urbaines, travailler en équipe et en musique En relation avec les propriétaires, nous améliorons la location de leur bien. Avec des **concierges habitant sur les territoires**, nous accueillons les touristes dans des meublés mis en valeur, tout en nous occupant du ménage et de l'entretien.

**Description du poste**
Pour renforcer notre pôle conciergerie, nous recherchons notre coordinateur créer l’équipe de la conciergerie locale, sous la responsabilité du responsable du pôle conciergerie.

En véritable chef de village, vous aurez pour missions principales:

- **RH**
- Planification des besoins de recrutements
- Diffusion des annonces de recrutement et participation aux actions locales
- Recrutement et intégration des concierges / saisonniers
- Planification du travail de l'équipe sur base d'une gestion annualisée du temps de travail
- ** Management**
- Gestion de l'équipe du village (gestion des absences, congés, jours de repos, frais, formation, entretiens etc.)
- Gestion financière et comptable du village (y compris banque)
- Animation du village de la conciergerie (Process, bilans, réunions etc.)
- Déploiement des nouveaux outils / offres et formation
- **
Gestion**
- Gestion des incidents pendant les séjours et remontée d'information
- Gestion du comptoir et des stocks (linge, petit électroménager, consommables...)
- **
Fidélisation**
- Mise en contact avec le propriétaire dès la signature du mandat de gestion
- Développement, animation et suivi des partenariats locaux (prestataires, artisans...)
- Participation aux actions commerciales définies par le pôle commercial (détection de lead, actions de notoriété)
- Hors saison : participation ponctuelle à la préparation des séjours et aux ménages

**Quelques qualités et atouts requis**
- Indéniablement la bonne humeur est la priorité :)
- Organisé(e), ponctuel(le) et de confiance ; à qui les propriétaires confient leurs clés en toute tranquillité
- Capable d’anticiper certains besoins clients et de réagir en cas d’imprévu
- Polyvalent(e) : ménage, bricolage...
- Une bonne connaissance du terrain, du village et de la région sera appréciée pour les
- déplacements et pour faire vos meilleures recommandations auprès des voyageurs
- Motivé(e), disponible pour les locataires et mobile (titulaire du permis B)