Responsable Accueil Et Caisse

PRÊT.E À DÉCOUVRIR LE MEILLEUR DE TOI-MÊME ?
Que ce soit pour une saison ou plus, aucun doute, à l’UCPA tu vivras des moments d’aventure professionnelle, sportive, humaine et solidaire. Le cocktail idéal pour gagner en compétences, en autonomie et en confiance en soi.
L'UCPA t’encourage et t’aide à découvrir tes potentiels. Tu pourras développer autonomie, polyvalence, savoir-être, autant de qualités pour multiplier les opportunités d’évolution.
Parce qu’à l’UCPA, on a à coeur de se rassembler sans se ressembler, nous sommes engagé.es en faveur de la diversité et de l’inclusion. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
DESCRIPTIF DU POSTE
Deviens notre nouveau-elle Responsable Accueil et Caisse à la Piscine Chateau Landon Tu seras le-la garant-e de la qualité de l'accueil et de l'expérience client dans notre établissement. Ton rôle sera crucial pour créer une ambiance chaleureuse et professionnelle dès l'entrée. Tu manageras une équipe dynamique, tout en assurant la gestion administrative et financière de l'accueil. Chez nous, tu pourras développer tes compétences en leadership, gestion et relation client dans un environnement stimulant. Si tu es organisé-e, as le sens du service et aimes travailler en équipe, cette opportunité est faite pour toi. Rejoins l'UCPA et participe à notre mission d'accessibilité au sport pour tous
TES MISSIONS
- Rattaché.e au Directeur de site, en tant que Responsable Accueil et Caisse, tu fais partie intégrante de l’équipe de direction, tu auras pour missions principales d’encadrer l’équipe accueil et de piloter les cadrans Administration/Gestion du site.
- Gestion administrative du site
- Assurer la gestion administrative (encaissement, reste dû, facturation,suivis des ventes )
- Assurer le suivi RH et le reporting avec les services supports
- Participer à l’optimisation et au suivi du budget de fonctionnement de l’établissement
- Assurer des permanences tournantes sur site et la représentation en tant que membre de l’équipe de direction.
- Contribuer à l'élaboration et à la diffusion des supports de communication
- Animer la communication du site à travers l'ensemble des outils à disposition : site internet, réseaux sociaux, photothèque, newsletters
- Gestion du personnel accueil
- Manager l’équipe Accueil Vente dans les respects des procédures et dans un objectif de commercialisation des prestations
- Organiser le planning de l’équipe en tenant compte des contraintes d’affluence
- Assurer ponctuellement le rôle d'hôte.sse d’accueil
- Gestion de l’accueil de l’établissement
- Garantir, animer et piloter la qualité de service.
- Développer et entretenir les partenaires externes
- Participer à la mise en place d’animations ainsi qu’à la promotion des événements
- Assurer l’interface avec les clients et le suivi de la relation usager

TON PROFIL
Nous recherchons un-e professionnel-le méthodique et organisé-e, capable de gérer une équipe avec bienveillance et efficacité. Tu as un Bac+2 minimum et une expérience significative en management et gestion. Tes excellentes capacités relationnelles et ta patience seront tes atouts pour gérer l'accueil et les différents interlocuteurs. Tu es à l'aise aussi bien à l'oral qu'à l'écrit, et tu sais t'adapter à diverses situations. Ton sens du service et ta rigueur te permettront de garantir une expérience client optimale. Si tu es passionné-e par le sport, le service et le travail en équipe, et que tu souhaites contribuer à rendre le sport accessible à tous, alors n'hésite plus Révèle toi dans l'aventure UCPA
Piscine Chateau Landon
31 rue Château Landon - 75010 Paris
LE LIEU DE TRAVAIL
PISCINE CHATEAU LANDON
Inaugurée en 1884, il s'agit de la plus ancienne et première piscine couverte en France, reconstruite en 1925 avec la mise en place de coursives et cabines sur deux étages La piscine est dotée d'un bassin sportif de 6 couloirs ( 25mx10m) et d'un bassin d'apprentissage de 10mx6m La ville de Paris a engagé de lourds travaux de rénovation et de modernisation ( 7 ans de fermeture, 14 M€ de travaux) pour une ouverture au 1er trimestre 2026 Les publics accueillis seront les individuels, les scolaires et les associations sportive Enfin, un fort accent a été porté sur l'accessibilité PMR. 19 collaborateurs incarneront le projet éducatif et sportif.
Aquatique
POURQUOI UCPA ?
**L'aventure UCPA c'est aussi**:
Rejoindre une association qui a pour mission première de permettre à tous d’accéder à une pratique sportive et de s’épanouir. Rejoindre l’UCPA, c’est travailler, dans une ambiance unique, au sein d’équipes soudées où passion et partage sont les maîtres mots.
Donner du sens à son métier et contribuer à un projet utile
Exercer un métier passion et s’épanouir dans des environnements naturels et vivants
Progresser professionnellement grâce à un accompagnement et des formations régulières
COMMENT CANDIDATER ?
DEROULEMENT DES ENTRETIENS
**Etape 1**: Le processus débute par un appel téléphonique pour établir un premi