Vendeur/vendeuse Cdd

**LACOSTE ANGLET BAB2**

**1. Enjeux du poste**

Rattaché au responsable du magasin, le vendeur doit proposer une expérience d’achat premium pour les clients.

Il est le premier ambassadeur de la marque auprès des clients.

**2. Principales Missions**:
Participer à la croissance du chiffre d’affaire de son point de vente:

- Contribuer à l’atteinte des objectifs et à la surperformance de son point de vente
- Maitriser et appliquer le cérémonial de vente Lacoste, dont les étapes de vente
- Comprendre les besoins du client et proposer des ventes complémentaires
- Appliquer la politique omni canal, proposer et effectuer des ventes sur tablette et garantir

l’expérience unique et premium pour les clients
- Préparer les commandes Click and collect
- Proposer aux clients l’adhésion au programme de fidélité et savoir expliquer les avantages du Club Lacoste

**Garant de l’image de marque**:

- Fait vivre une expérience client personnalisée, au travers de services premium : accueil, service...
- Transmettre l’héritage et l’histoire des produits Lacoste aux clients
- Connaitre les différentes collections et leurs caractéristiques et savoir le présenter aux clients via le story-telling Lacoste
- Etre ambassadeur de la marque
- Conseiller les clients de la marque sur le produit (qualité du tissu, couleurs...)
- Gérer les réclamations clients selon les différentes procédures interne
- Garantir un espace de vente premium (nettoyage, bonne tenue du point de vente...)

**Excellence opérationnelle**:

- Appliquer et assurer le respect des règles de visuel merchandising
- Participer à l’ouverture / fermeture des magasins
- Organiser la réception des marchandises
- Participer à l’organisation des stocks et de la réserve
- S’assurer de la bonne réception et du contrôle des livraisons
- Maitriser les différentes procédures d’encaissement
- Prendre en charge l’encaissement des clients
- Assurer les échanges / retours
- **3. Profil recherché**_

**Compétences de vente**:

- Être orienté résultat et posséder une culture de performance
- Parfaite maîtrise des indicateurs de performance
- Être axé sur les produits, les ventes et le service client premium
- Volonté de représenter et de valoriser l’image de la marque
- Implémentation rigoureuse des recommandations et procédures du groupe (CRM, VM...)

Incarner les valeurs de la marque
- Personnalité collaborative
- Accueil sincère et chaleureux
- Vendeur dynamique
- Attitude premium
- Ambassadeur exemplaire

Incarner les valeurs de l’entreprise : Collaboratif, Responsable, Audacieux, Respectueux.
- Savoir travailler en équipe
- Connaître les conséquences de ses actions, reconnaître les succès et prendre la responsabilité des échecs
- Savoir dépasser ses limites
- Savoir gérer les incidents imprévus
- Avoir l’esprit ouvert. Demander l’avis des autres membres de l’équipe afin d’enrichir sa propre compréhension du marché et des enjeux de la profession.
- Chercher à s’améliorer en allant directement consulter les formations et informations disponibles sur l’intranet
- Présenter de bonnes compétences de communication pour les relations en interne et en externe

DEBUT DE POSTE : Début Décembre

Type d'emploi : Temps plein, CDD, 35H

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 19/08/2024

Type d'emploi : Temps plein, CDD

Rémunération : 1 767,00€ à 3 177,91€ par mois

Avantages:

- Intéressement et participation
- Prise en charge du transport quotidien
- Réductions tarifaires

Horaires:

- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes

Expérience:

- Vente têxtile: 2 ans (Requis)

Langue:

- Anglais (Optionnel)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel