Expert Métrologie Instrumention Support Client

**L’ENTREPRISE**

Au sein d’un groupe d’une centaine de personnes, cette PME créée il y a plus de 150 ans est le leader français dans le domaine de la traçabilité des mesures physiques. Elle fabrique des appareils et systèmes de surveillance pour l’industrie de la santé, l’agro-alimentaire, l’énergie et la climatologie. Elle réalise également des prestations de qualification et validation d’équipements et process. La qualité est ancrée au cœur de sa stratégie avec de nombreuses accréditations COFRAC, HACCP, GMPet certification ISO 9001. Sa politique RSE s’appuie sur des valeurs fortes : bienveillance, respect, humilité, exigence, performance, loyauté.
- **Le développement de nouveaux marchés conduit la société à recruter un Expert métrologie instrumention support client (H/F).**

**NOTA BENE**:
**LE POSTE**

**Rattaché au Directeur d’agence vous exercerez au sein du laboratoire de métrologie accrédité COFRAC en température et caractérisation d’enceintes climatiques**
- Vous êtes en relation directe avec le client et devez en assurer la fidélisation par la qualité de votre travail
- En tant que spécialiste, vous jouez un rôle clef dans la reconnaissance de l’entreprise
- Vos responsabilités se situent à l’interface des services Support, Métrologie et Qualité

**Au service des Clients et Distributeurs, vous devrez**:

- Organiser, optimiser le temps de travail et préparer vos interventions
- Assurer la gestion, la résolution des incidents et litiges
- Apporter des solutions et résolutions fiables au problèmes
- Réaliser les formations, en présentiel ou distanciel, sur la fonction métrologie et l’utilisation d’équipements de mesures
- Garantir le support attendu sur la fonction métrologie et l’utilisation d’équipements de mesures
- Accompagner les clients dans l’optimisation de leur fonction métrologie et la meilleurs adéquation des équipements à leur besoin
- Participer à la validation, la qualification et développement des solutions métrologiques (hardware et software)
- Respecter les procédure QHSE et fiches et instructions internes
- Être force de proposition pour l’amélioration continue et les évolutions du laboratoire
- Présenter la société, ses produits et ses services lorsque cela est nécessaire
- Un accompagnement personnalisé sera assuré par votre responsable afin de vous transmettre les informations techniques et garantir le niveau d’expertise nécessaire à la maitrise des évolutions du poste et du métier._

**LE PROFIL RECHERCHÉ**

**Homme/femme de terrain +/- 5 ans expérience sur une fonction de responsable technique ou référent en métrologie au sein d’un laboratoire/service B to B**
- Bac+2/+4 spécialisation technique ou génie thermique ou climatique, métrologie,instrumentation, maintenance, essais, CIRA, TPIL, ATI
- Connaissance des contraintes techniques en métrologie et qualité des secteurs LABM, hôpitaux, cliniques, pharmacie ou agroalimentaire
- Volonté d’apporter son expertise au sein d’un environnement technique pointu et exigent
- Pédagogie, sens de l’écoute, de la communication et de la relation client
- Capacité d’analyse et de synthèse, esprit d'initiative orienté performance/résultat
- Transparence, humilité, humour, goût du travail en équipe
- Pragmatisme, précision, rigueur, curiosité et adaptabilité
- Bonne expression écrite et orale
- Maitrise de l’anglais écrit/oral, conversationnel international
- Outil bureautique pack MS Office
- Permis B obligatoire.

**LE CONTRAT**
- CDI à temps plein
- Statut : Etam/technicien à 35 heures avec modulation possible
- Rémunération Annuelle Brute : +/- selon niveau de compétence et expérience
- Avantages : Véhicule de service + prime intéressement + prime participation + mutuelle / prévoyance

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 30 000,00€ à 34 000,00€ par an

Avantages:

- Épargne salariale
- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end

Types de primes et de gratifications:

- Prime annuelle
- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail