Conseiller Clientèle

il y a 3 jours

Orléans, France NoveoCare Relation Client Temps plein

Depuis 2001, Optélis, société du groupe NoveoCare, travaille au cœur de la relation santé en déployant un accueil téléphonique permettant de répondre aux questions des clients de la société GFP : un assuré (représentant légal, conjoint...) une entreprise, ou un tiers au contrat (professionnel de santé....) concernant les services de gestion administrative.
Nous apportons une priorité à la qualité des prestations fournies et à la confidentialité des informations traitées.

Les performances d’Optelis reposent sur 3 sites en France disposant d’une technologie dernière génération en matière de relation client et une équipe de 120 conseillers engagés, formés et accompagnés tout au long de leur parcours.

**Description du poste**:
**Ce que vous aurez à accomplir**

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons des téléconseillers (H/F) qui devront prendre en charge les demandes des adhérents ou des professionnels de santé qui nous contactent.

**En tant que Téléconseiller (H/F), vous serez en charge des missions suivantes**:

- Traitement des appels entrants : accueillir, orienter, informer et conseiller.
- Traitement des demandes des assurés sur le contrat mutuelle et/ou prévoyance : mise à jour de données personnelles, informations sur les garanties, suivi des remboursements, envoi des cartes de Tiers-Payant
- Accompagnement des assurés sur leur espace personnel
- Réalisation de tâches administratives diverses

**Nous vous donnons les moyens de réussir vos missions**:

- Une intégration et une formation à la prise de poste, dès votre arrivée
- Un poste à temps plein
- Une mutuelle entreprise (facultative en CDD de moins d'un an)
- Plage horaires : Entre 8h30 à 18h00 du Lundi au Vendredi.
- Présence d'un CSE
- Prime mensuelle sur les objectifs (12,5% du brut)

**Profil recherché**:
**Vos atouts pour ce poste**:

- Vous possédez une première expérience réussie en tant que téléconseiller ou téléprospecteur.
- Vous maitrisez la relation client à distance, les techniques de communication et les outils s'y afférent.
- Votre dynamisme, votre rigueur, votre esprit logique sont des qualités qui vous permettront de réussir dans vos missions.

Garant de l'image du client que vous représentez, vous devez disposer d'une bonne élocution et d'une expression orale professionnelle.

**Processus de recrutement**:

- Pré-sélection téléphonique
- Tests de recrutement : orthographe, mathématiques, métier / personnalité.
- Entretien Manager dans les locaux de l'entreprise

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Accueil et conseil à la clientèle :  Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Accueil et conseil à la clientèle :  Fournir des conseils professionnels sur les produits ou services en...

  • Conseiller Clientèle Prévoyance

    il y a 2 semaines

    Orléans, France Page Personnel Temps plein

    Notre client est une compagnie d'assurance leader sur son marché. Avec un service dédié et une équipe professionnelle, ils accompagnent leurs clients au quotidien dans le but répondre à l'ensemble de leurs questions. Vous intégrez une équipe de conseillers au sein d'un centre de relation client et devrez dans ce cadre effectuer les missions...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Orléans, Centre-Val de Loire, France CA Recrute Temps plein

    Informations générales Entité de rattachement Leader de la banque universelle de proximité en France (banque d'un particulier sur trois et d'une entreprise sur deux), le Crédit Agricole est également en Europe leader de la banque de proximité, premier gestionnaire d'actifs et premier bancassureur.   Référence MétierBanque – Marché des...

  • conseiller clientele particuliers

    il y a 1 jour

    Orléans, Centre-Val de Loire, France Banque Populaire Val de France Temps plein

    de l'entrepriseLaBanque Populaire Val de Francefait partie du Groupe BPCE, 2e groupe bancaire français.Banque Coopérative Régionale qui appartient à ses sociétaires, la Banque Populaire Val de France s'engage pour la réussite économique et humaine de sa région en restant fidèle à ses engagements d'origine : stimuler toutes les initiatives et...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Dans le cadre de votre rôle au sein de notre établissement, vous serez pleinement impliqué.e dans les activités...

  • Accueil et conseil à la clientèle

    il y a 3 semaines

    Orléans, France Pigier Orléans Temps plein

    Une boutique spécialisée dans la cigarette électronique offrant des conseils personnalisés et une large gamme de produits de qualité recherche un(e) alternant(e). Si tu prépares un BTS MCO à Pigier Orléans, c'est une occasion pour toi ! Dans le cadre de votre rôle au sein de notre établissement, vous serez pleinement impliqué.e dans les activités...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 4 semaines

    Orléans, France Crédit Agricole des Régions du Centre Temps plein

    La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 649 000 clients et près de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre). Evoluez...

  • Conseiller Clientèle Particuliers H/F

    il y a 15 heures

    Orléans, France Credit Agricole Temps plein

    La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 649 000 clients et près de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre). Evoluez...

  • Conseiller Clientèle en Assurance

    il y a 1 semaine

    Orléans, France Allianz Temps plein

    Nous recherchons un(e) conseiller(ère) clientèle en assurances, avec une dominante administrative, pour un poste à 80 %. Fidéliser et développer le portefeuille client particulier Elaborer des devis sur-mesure et collecter les pièces nécessaires aux contrats Accueillir la clientèle ( par mail, téléphone et face à face) Suivre et gérer les...