Conseiller Service Client Prévoyance

Référence de l’offre
25020525

Type de contrat
Alternance

Niveau d'expérience
Etudiants

Société du groupeAXA France

Famille métierCommercial

Localisation
BALMA, Haute-Garonne

**Votre rôle et vos missions**:
Vous êtes passionné par les assurances et vous recherchez une expérience enrichissante ? Ne cherchez plus, nous avons l'opportunité qu'il vous faut.

Au sein de l'équipe 'Centre Prévoyance Sud' de la Direction Axa Vie Individuelle, nous recrutons un Conseiller Service Client Prévoyance (F/H) en alternance.

Vos principales activités se rapportent à:

- La prise en charge des prestations d'assurance. Il est en capacité d'analyser les dossiers de demande de prestations, d'en vérifier le contenu la complétude et le bien fondé. Il dispose d'un pouvoir de décision et peut se faire aider sur des cas particuliers par les référents techniques de nos équipes ou des médecins d'assurance.
- Le traitement de l'ensemble des demandes des clients concernant la vie des contrats quelque soit le media utilisé, intermédiation par un conseiller commercial, téléphone, e-courrier, Tchat.
- Il est disponible pour les conseillers commerciaux salariés et les agents généraux afin de les aider ou les renseigner sur des dossiers en cours ou des affaires à venir pour tout ce qui a trait aux produits, aux spécificités de la branche (fiscalité et médical), processus et aux outils.

**Votre profil**:
Vous préparez un Master en Management des assurances. Vous cherchez une **alternance de 24 mois** avec un rythme **de 3 semaines entreprise et 1 semaine école**,**à partir de **septembre 2025.**

Compétences Techniques:

- Orientation clients
- Connaissance des outils informatiques
- Connaissance de l'environnement juridique et fiscal

Compétences Relationnelles:

- Sens de l’écoute
- Force de proposition.
- Empathie, engagement, communication
- Proactif
- Si vous êtes une personne curieuse, dynamique, autonome, rigoureuse, Rejoignez-nous

**Pourquoi nous rejoindre ?**:

- Nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs Les avantages que nous proposons à nos salariés sont nombreux.
- Nous choisir, c’est bénéficier par exemple:

- D’un **package de rémunération** complet comprenant un salaire fixe, un complément de rémunération variable, des primes, de la participation et de l’intéressement, la possibilité d’acquérir des actions AXA, ou encore des solutions d’épargne avantageuses ;
- D’un **cadre de travail flexible** jusqu’à 3 jours de télétravail possible par semaine (selon profil du poste), des tickets restaurant pour les jours télétravaillés ou encore une participation à l’achat d’un écran ou fauteuil ergonomique ;
- D’une politique visant à **concilier vie personnelle et vie professionnelle** avec 28 jours de congés payés, entre 14 et 16 RTT selon les années, des formules de travail à temps partiel ou encore des jours d’absence rémunérées pour la rentrée scolaire ou un déménagement par exemple ;
- De la** possibilité de s’engager**pour une cause qui vous tient à cœur grâce à nos associations telles que AXA Atout Cœur, AXA Compétences Solidaires ou encore AXA Prévention ;
- Et bien **plus encore** Perspectives de développement des compétences et de carrières immenses, CE, conciergerie, offres privilèges, soutien en cas d’épreuve personnelle On s’arrête là, la liste est longue

**Votre environnement de travail**:

- Un des leaders mondiaux de l’assurance dans la protection des biens, des personnes et des actifs, AXA c’est 147 000 collaborateurs et contributeurs qui s’engagent au quotidien pour nos clients, c’est 51 pays dans lesquels nous distribuons nos produits et services et plus de 94 millions de client qui nous font confiance dans le monde. Employeur citoyen et responsable, AXA s’engage au quotidien pour des causes sociétales & environnementales. Nous menons une politique inclusive engagée pour reconnaître et valoriser les différences individuelles. Ces ambitions vous parlent ? Alors venez changer le monde avec nous

Chez AXA, nous sommes persuadés que pour bien prendre soin de nos clients, nous devons commencer par bien prendre soin de nos collaborateurs. C’est pour cette raison que nous menons une politique RH engagée qui favorise la diversité, qui préserve l’équilibre vie privée-vie professionnelle et accélère le développement des compétences et des carrières.
- Ainsi, en rejoignant AXA France vous travaillerez dans une entreprise responsable, offrant une véritable culture d’expertise, accélérant le développement des compétences de chacun et proposant une rémunération attractive.