Assistant(E) Chargé(E) de Clientèle

il y a 1 semaine

Caudan, France Eurofins France Environnement Temps plein

Description de l'entreprise
**Rejoignez le leader des analyses environnementales en France**

Avec plus de **55 000 collaborateurs dans 50 pays et 900 laboratoires**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement industrialisés et informatisés.

Grâce à une gamme complète de plus de **200 000 méthodes analytiques**, nous réalisons des analyses pour un panel de client très diversifié. Nous accompagnons ainsi des entreprises privées et des organismes publics dans 4 secteurs d’activité : la Pharmacie, l'Alimentation, le Diagnostic Clinique et l'Environnement.

Description du poste

L’Assistant(e) Analytical Service Manager a pour missions de:

- Suivre et accompagner les clients:

- Etre à l’écoute des besoins du client et optimiser / pérenniser la relation globale avec le client et contribuer à la satisfaction du client
- Gérer les communications téléphoniques (réception, prise en compte et transmission des messages) et répondre aux attentes des clients avec la réactivité attendue
- Etablir des devis
- Désamorcer des problèmes et trouver des solutions en s’entourant des personnes compétentes
- Suivre au quotidien les analyses (délais, suivi de dossiers urgents)
- Gérer des données client dans les systèmes de gestion:

- Saisir des paramètres terrains ou sous-traitances.
- Envoyer des résultats aux clients par mail et faire du classement.
- Créer des clients dans elims.
- Préparer les rapports d’interprétation et les rapports d’essai.
- Expédier des rapports d’essai.
- Saisir les résultats.
- Intervenir dans le processus de facturation:

- Contrôler et émettre les factures aux clients
- Procéder à des relances clients pour le paiement des factures

**Qualifications**:
Bac +2 ou équivalent dans le domaine de la gestion de clientèle

Autonome, vous êtes un(e) excellent(e) communicant(e). Rigoureux et réactif, vous avez le goût du détail.

Maitrise du Pack Office.

Informations supplémentaires

Poste à pourvoir en CDD.

  • Assistant(E) Chargé(E) de Clientèle

    il y a 3 jours

    Caudan, France Eurofins France Environnement Temps plein

    Description de l'entreprise **Rejoignez le leader des analyses environnementales en France!** Avec plus de **55 000 collaborateurs dans 50 pays et 900 laboratoires**, Eurofins est l'un des leaders mondiaux dans le domaine de la bioanalyse. Nous proposons à nos clients des analyses de haute qualité s'appuyant sur un vaste réseau de laboratoires totalement...

  • Assistant(e) Commercial(e) Référent(e) Projet

    il y a 2 semaines

    Caudan, Bretagne, France AUTAJON Temps plein

    Autajon est un Groupe Industriel Familial, au sein duquel chacun est un « Entrepreneur Connecté ». Reconnu sur les marchés Luxes, Parfums & Cosmétiques, Pharmacie, Vins & Spiritueux, ainsi que Confiserie & Spécialités, nous étendons notre présence internationale, en intégrant des sites au rayonnement local qui partagent notre ADN. Ensemble, nous...

  • Assistant(e) Commercial(e) Référent(e) Projet

    il y a 2 semaines

    Caudan, France AUTAJON LABELS Temps plein

    Qui sommes nous : Situé à Caudan, notre site appartient à la division Labels du Groupe Autajon. Spécialisé dans la fabrication d’étiquettes principalement destinées à l’industrie agroalimentaire, il bénéficie des certifications BRC AA+, FSC® et ISO 14001.Fort de 35 ans d’expertise et adossé à un Groupe solide, nous mettons notre...

  • Chargé(E) de Clientèle Btoc

    il y a 1 jour

    Caudan, France Télémaque Temps plein

    **À propos de nous**: **TELEMAQUE**, filiale du Groupe PENELOPE (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), est un acteur majeur en télémarketing et en relation client. Notre centre de contact situé en France : Caudan (56), accompagne nos clients au quotidien dans le développement de leurs activités mais aussi dans l’accompagnement de leur relation...

  • Assistant(E) D'accueil Et Administratif(Ve)

    il y a 1 semaine

    Caudan, France ICONES Temps plein

    Nous recherchons un(e) **Assistant(e) d'accueil et administratif(ve).** **Vos missions principales**: - **Accueil et standard**_ Accueil physique des clients et visiteurs Accueil téléphonique (40 à 50 appels/jour) Gestion des courriers : tri, envois, renvois de colis clients et retours flux - **Support administratif et commercial**_ Prise de...

  • Assistant/e Logistique Transport Routier de

    il y a 6 jours

    Caudan, France VPAUTO Temps plein

    VPtrans notre entreprise de transport et d’affrètement de véhicule est adossée à un groupe leader de la vente aux enchères de véhicule d’occasion. Doté de 5 camions notre petite équipe a pour ADN le service client avant tout. Dans le cadre du développement de nos activités, nous recherchons **un/une assistant/e d’exploitation transport** -...

  • Assistant(E) Relations Clients Accueil

    il y a 3 jours

    Caudan, France VPAUTO Temps plein

    VPauto est un acteur majeur de la vente aux enchères de véhicules d’occasions en France. L’entreprise compte actuellement 110 collaborateurs et a commercialisé plus de 56.000 véhicule en 2021. Pour renforcer notre équipe de Lorient, nous recrutons un(e) assistante relations clients pour notre accueil public. Missions principales: - Accueil et...

  • Chargé(E) de Mission Commerciale

    il y a 1 jour

    Caudan, France Télémaque Temps plein

    **À propos de nous**: **Rejoignez TELEMAQUE, l'expert de la relation client au service du développement des entreprises !** Filiale du **Groupe PENELOPE** (135 M€ de CA, 4500 collaborateurs), **TELEMAQUE** est un acteur incontournable en **télémarketing** et **relation client BtoB/BtoC**. Basé à **Caudan (56)**, notre centre de contact 100%...

  • Conseiller(E) Commercial(E) Automobile

    il y a 5 jours

    Caudan, France Midi auto lorient Temps plein

    Midi Auto Lorient est un groupe automobile située ZI LANN SEVELIN Caudan. Notre société est audacieuse, valorisante et rigoureuse. Avec plus de 2500 véhicules vendus chaque année, notre entreprise est fière d’être le 1er groupe privé de France. Points clés de notre environnement de travail: Pour continuer de satisfaire au mieux ses clients, le...

  • Assistant(e) mandataire judiciaire à la protection juridique des majeurs

    il y a 1 semaine

    Caudan, France EPSM Sud Bretagne CH- Charcot Temps plein

    L'ÉTABLISSEMENT :Situé à proximité immédiate de Lorient, l'EPSM Sud Bretagne offre un environnement de travail stimulant dans un cadre de vie agréable et verdoyant et proche du littoral.Spécialisé en psychiatrie, l'Etablissement étend son action sur la partie ouest du Morbihan.Organisé en quatre pôles cliniques, ses interventions vont de...