Chargé de Clientèle

il y a 6 heures

BourgSaintMaurice, France Eau France - Centre-Est Temps plein

**Description de l'entreprise**
Vous pensez que la préservation de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique
**Description du poste** LE SERVICE**

Le territoire Isère/Savoie est constitué de 8 Services Locaux et plus de 160 salariés. Le service Consommateurs pilote la gestion de l’ensemble de la relation avec les consommateurs (plus de 35 000 clients abonnés et un chiffre d’affaire de plus de 30 millions €).

**LES MISSIONS**

Le/La Chargé(e) de clientèle assure au quotidien la gestion et la relation des consommateurs:

- Réceptionner les réclamations, identifier le besoin et renseigner les consommateurs dans le domaine de l’eau ;
- Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs ;
- Conseiller commercialement l’interlocuteur dans le domaine de l’eau ;
- Vendre des prestations de service métiers de l’eau ;
- Gérer les dossiers de consommateurs en difficulté financière ;
- Participer aux actions de réduction des impayés ;
- Traiter les corrections de factures et transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés ;
- Rédiger des courriers et/ou courriels ;
- Assurer l’accueil physique des clients abonnés
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques ;
- Etre l’interlocuteur privilégié du service client de la collectivité.

**Qualifications** LE PROFIL RECHERCHE**
- Formation BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion
- Sens de l’empathie et de l’écoute du client
- Aisance orale
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels spécifiques liés à l’activité Consommateurs
- Capacité rédactionnelle
- Organisé(e) et méthodique.
- Permis B

**Informations supplémentaires**
Pourquoi nous rejoindre ?
- De nombreux engagements pour garantir un** équilibre entre vie privée et vie professionnelle**:

- ** Des formations** régulières pour accompagner votre progression professionnelle et votre évolution professionnelle
- Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre **sécurité au travail**

Chez Veolia vous apprécierez une politique de rémunération complète et attractive:

- Une rémunération sur 13,5 mois et des primes diverses.
- La fourchette de rémunération pour ce poste avec une première expérience significative : entre** 27 000 et 31 000€ (selon expérience)** bruts annuels auxquels s'ajouteront, les heures supplémentaires éventuelles, l’intéressement, la participation.
- Des tickets restaurants,
- Une prime d'eau,
- Un intéressement et une participation,
- Un plan d’épargne entreprise avantageux,
- De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives
- 35H00 par semaine et 36 jours de congés payés,

  • Chargé de Clientèle en Assurance en Alternance H/F

    il y a 1 semaine

    Bourg-Saint-Maurice, France IPAC BACHELOR FACTORY Albertville Temps plein

    Notre école de commerce IPAC BACHELOR FACTORY Albertville recherche pour une entreprise partenaire, dans le cadre d'une formation Bachelor BANQUE ASSURANCE en alternance : Chargé de clientèle en Assurance (H/F) en alternance Missions : - Relation clientèle : accueil physique, téléphonique et gestion des mails - Valorisation des prestations -...

  • CHARGE DE CLIENTELE H/F

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France RAS Intérim Temps plein

    À propos de nous Vous avez envie de diversifier vos expériences professionnelles, de gagner en liberté et en sérénité ? Vous êtes au bon endroit ! Avec nos 190 agences réparties sur tout le territoire, nous sommes toujours plus proches de vous. Il y a plein de raisons de donner raison à notre intérim, découvrez l'intérim fait pour vous !L'agence...

  • Chargé de Clientèle Bourg-saint-maurice

    il y a 2 jours

    Bourg-Saint-Maurice, France Le Groupe La Poste Temps plein

    La Poste Groupe change, nos métiers évoluent.Etre toujours au plus près des Français, développer la confiance dans le numérique et être acteur de la transformation écologique, c'est aussi le sens de notre métier.Rejoindre La Poste Groupe, c'est rejoindre une entreprise responsable, riche de ses 232 000 collaborateurs !Pour l'égalité des chances,...

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 1 semaine

    Bourg-Saint-Maurice, France OMORFI POLI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique en service SYNDIC. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission sera de fournir un service client exceptionnel tout en assurant...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    **Description de l'entreprise** Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 3 jours

    Bourg-Saint-Maurice, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos clients dans le...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 semaines

    Saint-Maurice, France ComptaCom Temps plein

    Devenez le véritable bras droit commercial de notre réseau sur votre région. Commercial dans l'âme, vous avez une passion pour la performance commerciale et avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de notre réseau en pleine transformation ? ComptaCom vous propose une aventure humaine et à fort impact. ComptaCom, réseau d'expertise...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 4 jours

    Saint-Maurice, France ComptaCom Temps plein

    Devenez le véritable bras droit commercial de notre réseau sur votre région. Commercial dans l'âme, vous avez une passion pour la performance commerciale et avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de notre réseau en pleine transformation ? TYLS Conseil vous propose une aventure humaine et à fort impact. TYLS Conseil déploie sa...

  • Chargée de Clientèle

    il y a 2 jours

    Bourg-Achard, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Winsearch Bourg-Achard - 27, CDI Les missions du poste A Elbeuf, vous intégrez une équipe d'une quarantaine de personnes, pilotée par 2 experts-comptables. Vos missions sont : Assurer la tenue comptable et la révision des dossiers Produire des bilans et des liasses fiscales Conseiller et accompagner les clients dans leurs projets Idéalement, vous...

  • cdd f/h

    il y a 3 jours

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...