Chargé de Clientèle

il y a 1 jour

BourgSaintMaurice, France Eau France - Centre-Est Temps plein

**Description de l'entreprise**
Vous pensez que la préservation de l'environnement sont des enjeux majeurs pour notre société ? Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise engagée pour la protection des ressources naturelles et soucieuse de la qualité de vie au travail ? Vous souhaitez avoir les moyens d’être utile en ayant un impact positif sur notre planète ?

Grand groupe international présent sur les cinq continents, Veolia a pour ambition de devenir l’entreprise de référence de la transformation écologique.

Ensemble soyons acteurs de la transformation écologique
**Description du poste** LE SERVICE**

Le territoire Isère/Savoie est constitué de 8 Services Locaux et plus de 160 salariés. Le service Consommateurs pilote la gestion de l’ensemble de la relation avec les consommateurs (plus de 35 000 clients abonnés et un chiffre d’affaire de plus de 30 millions €).

**LES MISSIONS**

Le/La Chargé(e) de clientèle assure au quotidien la gestion et la relation des consommateurs:

- Réceptionner les réclamations, identifier le besoin et renseigner les consommateurs dans le domaine de l’eau ;
- Vérifier et enrichir la base de données des consommateurs ;
- Conseiller commercialement l’interlocuteur dans le domaine de l’eau ;
- Vendre des prestations de service métiers de l’eau ;
- Gérer les dossiers de consommateurs en difficulté financière ;
- Participer aux actions de réduction des impayés ;
- Traiter les corrections de factures et transmettre les informations nécessaires aux personnes ou services concernés ;
- Rédiger des courriers et/ou courriels ;
- Assurer l’accueil physique des clients abonnés
- Recevoir, traiter et/ou transmettre les appels téléphoniques ;
- Etre l’interlocuteur privilégié du service client de la collectivité.

**Qualifications** LE PROFIL RECHERCHE**
- Formation BAC + 2/3 dans le domaine administratif/gestion
- Sens de l’empathie et de l’écoute du client
- Aisance orale
- Maîtrise de l’outil informatique et des logiciels spécifiques liés à l’activité Consommateurs
- Capacité rédactionnelle
- Organisé(e) et méthodique.
- Permis B

**Informations supplémentaires**
Pourquoi nous rejoindre ?
- De nombreux engagements pour garantir un** équilibre entre vie privée et vie professionnelle**:

- ** Des formations** régulières pour accompagner votre progression professionnelle et votre évolution professionnelle
- Une vigilance permanente pour assurer les conditions de votre **sécurité au travail**

Chez Veolia vous apprécierez une politique de rémunération complète et attractive:

- Une rémunération sur 13,5 mois et des primes diverses.
- La fourchette de rémunération pour ce poste avec une première expérience significative : entre** 27 000 et 31 000€ (selon expérience)** bruts annuels auxquels s'ajouteront, les heures supplémentaires éventuelles, l’intéressement, la participation.
- Des tickets restaurants,
- Une prime d'eau,
- Un intéressement et une participation,
- Un plan d’épargne entreprise avantageux,
- De nombreux avantages sociaux : CSE, famille, mutuelle et prévoyance santé attractives
- 35H00 par semaine et 36 jours de congés payés,

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 1 semaine

    Bourg-Saint-Maurice, France Heads Temps plein

    Conseiller Clientèle Particuliers (H/F) Résumé du poste: En tant que Conseiller Clientèle Particuliers, vous serez responsable de fournir un service clientèle exceptionnel dans le domaine des services financiers. Vous serez le point de contact principal pour les clients particuliers, les conseillant sur divers produits et services...

  • Chargé d'affaires professionnels

    il y a 1 semaine

    Bourg-Saint-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, France Banque de Savoie Temps plein

    La Banque de Savoie, c'est un réseau de proximité qui déploie son savoir-faire sur toute la région, à travers 47 agences. Rattachée au groupe BPCE, le 2ème groupe bancaire français, notre structure avance main dans la main avec les particuliers et les professionnels.Notre banque de proximité vous donne l'opportunité de vous épanouir dans une...

  • Chargé de Clientèle – Développement Commercial Régional

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice, France TYLS Conseil Temps plein

    Une société de conseil recherche un Chargé de clientèle pour développer et fidéliser son portefeuille en Île-de-France. Ce poste est essentiel durant une phase stratégique de transformation du réseau. Le candidat idéal a au moins 5 ans d'expérience commerciale en B to B, une passion pour l'entrepreneuriat et le domaine financier, et est à l'aise...

  • Chargé D'accueil Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France OMORFI POLI Temps plein

    **À propos du poste** Nous recherchons un chargé ou une chargée d'accueil pour rejoindre notre équipe dynamique en service SYNDIC. Vous serez le premier point de contact pour nos clients et visiteurs, jouant un rôle clé dans la création d'une première impression positive. Votre mission sera de fournir un service client exceptionnel tout en assurant...

  • Conseiller Clientèle Particuliers

    il y a 4 jours

    Bourg-Saint-Maurice, France Banque Populaire Auvergne Rhône Alpes Temps plein

    Et s'il était temps de relever un nouveau défi professionnel en devenant conseiller de clientèle particuliers ? Au quotidien comme dans les moments clés de la vie, le conseiller de clientèle a une approche globale sur les besoins de ses clients. De l’ouverture d’un compte à l’achat d’une nouvelle voiture, vous accompagnerez vos clients dans le...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 2 semaines

    Saint-Maurice, France TYLS Conseil Temps plein

    Devenez le véritable bras droit commercial de notre réseau sur votre région. Commercial dans l’âme, vous avez une passion pour la performance commerciale et avez envie de jouer un rôle clé dans le développement de notre réseau en pleine transformation ? TYLS Conseil vous propose une aventure humaine et à fort impact. TYLS Conseil déploie sa...

  • Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France FONCIA Temps plein

    FONCIA Bourg-St.-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceJoin to apply for the Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H role at FONCIAFONCIA Bourg-St.-Maurice, Auvergne-Rhône-Alpes, FranceJoin to apply for the Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H role at FONCIAMissionFoncia filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobilier, recrute un.e...

  • cdd f/h

    il y a 2 semaines

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France Chargé.e de clientèle Temps plein

    Informations générales Organisme HARMONIE HABITAT Référence f5e17a2c-4f25-490e-98e1-9dce01b7280b   Domaine d'activités et famille de métierGestion locative - Chargé de gestion locative F/H Intitulé de poste (modifiable)Chargé.e de clientèle - CDD F/H Nature du contratCDD Durée du contrat8 mois Temps de travailTemps plein Description de la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 1 semaine

    Bourg-Saint-Maurice, France SR Conseil Temps plein

    Rejoignez notre équipe comptable INTERSAISONS sur le bureau de Bourg-Saint-Maurice ! INTERSAISONS est notre département spécialisé dans l’accompagnement des professionnels des loisirs de plein air. Sous la responsabilité du Manager vous prenez en charge la gestion d’un portefeuille de clients professionnels des loisirs sportifs, des métiers de la...

  • Chargé(E) de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Bourg-Saint-Maurice, France SR Conseil Temps plein

    **Groupe SR Conseil (20 bureaux, 550 collaborateurs) est une société pluri-professionnelle d’expertise comptable, droit, conseil et audit présente sur la Savoie (73), la Haute-Savoie (74), l’Isère (38) et les Hautes Alpes (05).**: Nous proposons à nos 12 000 clients professionnels un accompagnement en matière comptable, juridique, sociale, fiscale...