Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Cdd

il y a 2 semaines

Paris e, France APEC Temps plein

À propos de nous : Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres.

Avec une équipe passionnée de plus de 1100 collaborateurs et 60 sites à travers la France et les DROM, nous œuvrons inlassablement pour une économie plus inclusive et performante.

Notre mission s'étend de l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie professionnelle, à l’aide à la réussite des recrutements pour les TPE/PME en passant par la prospective du marché du travail.

**Pourquoi choisir l'Apec?**

Travailler avec nous signifie participer activement à transformer le paysage professionnel en s’investissant dans des missions d’intérêt général. Nous offrons non seulement une opportunité unique d'avoir un impact positif sur la vie professionnelle de nos clients mais aussi un environnement enrichissant propice au développement personnel et professionnel.

C'est dans ce cadre que nous recrutons un ou une chargé.e de coordination et d'information clients en CDD pour une durée de 6 mois.

**Missions **:
Rattaché.e au Responsable du centre, vous mettez en œuvre les activités suivantes:
**1 - Accueillir les clients, gérer leurs demandes et les rendez-vous en face-à-face ou à distance**
- Gérer les rendez-vous clients, en appels sortants et entrants : inscription, annulation, report en lien avec les équipes concernées
- Veiller au respect des délais pour répondre aux clients
- Organiser ses activités afin d'être en mesure de gérer les variations de flux, la présence des clients et le volume des appels entrants et sortants

**2 - Informer les clients et les guider pour l'utilisation optimale des services de l'Apec**
- Approfondir le questionnement pour valider le besoin du client
- Informer sur les structures et les réseaux partenaires en région ainsi que sur les principaux acteurs du CÉP
- Traiter des demandes pouvant nécessiter une intervention à interface multiple : web, téléphone, acteur interne
- Assister les utilisateurs cadres et entreprises dans l'utilisation des services en ligne : les accompagner de manière pédagogique dans la navigation et le paramétrage des outils (cookies, navigateurs ) et détecter les dysfonctionnements éventuels

**3 - Assurer le traitement des informations clients et leur traçabilité**
- Prendre en charge des actions de mutualisation ou de support en lien avec d'autres équipes : gestion de rendez-vous, création et mise à jour de comptes
- Recueillir des informations pour la qualification et l'actualisation des bases de données clients
- Relayer les informations et/ou suggestions auprès des acteur.trice.s internes pour optimiser l'utilisation des services par les clients

**Compétences requises**

Diplômé.e d’une formation Bac+2, vous justifiez d’une expérience de 2 ans minimum en assistanat RH et/ou commercial et/ou administratif acquise dans le secteur des services.

Une expérience dans les secteurs de l’emploi et des ressources humaines serait un plus.

Votre aisance relationnelle, vos qualités organisationnelles, votre rigueur administrative seront déterminantes ainsi que votre maitrise des aisance avec les outils informatiques et digitaux : Word, Excel, Powerpoint, Outlook, CRM,seront des atouts majeurs dans votre prise de fonction et votre évolution dans le poste.

APECRECRUTE

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 27 000,00€ par an

Lieu du poste : En présentiel

  • Responsable Projets, Systèmes D Information Et

    il y a 2 semaines

    Paris 14e, France OEUVRES D AVENIR Temps plein

    Descriptif du poste Le responsable projets, système d’information et communication est chargé de: - Déployer et assurer le suivi les projets validés par la direction générale (dossier informatisé de l’usager, paye, comptabilité, RGPD, projets de création, d’extension) - Diagnostiquer les besoins avec les équipes - Participer au choix des...

  • Conseillère en Vente Prêt-à-Porter Masculin

    il y a 2 semaines

    Paris, France FATHER & SONS Temps plein

    Conseillère en Vente Prêt-à-Porter Masculin (F/H) - CDD 39 heures À propos de FATHER & SONSFATHER & SONS est une marque française de prêt-à-porter masculin, fière de ses 68 boutiques en France, en Belgique et en Allemagne. Nous incarnons l'élégance à la française avec une attention particulière aux détails, des matières nobles et un style...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information Clients à

    il y a 7 jours

    Paris 11e, France APEC Temps plein

    QUI SOMMES-NOUS ? Nous sommes l'Apec, association paritaire, partenaire privilégié dans l'évolution professionnelle des cadres et constituée d’une équipe passionnée de plus de 1 000 collaborateurs répartis sur 60 centres en France et dans les DROM. Notre mission s’inscrit tant dans l’accompagnement des cadres tout au long de leur vie...

  • Chargé.e D'accueil

    il y a 2 semaines

    Paris, France Engel & Völkers France Temps plein

    Chargé.e D'accueil - Front Office Coordinator en CDD Join to apply for the Chargé.e D'accueil - Front Office Coordinator en CDD role at Engel & Völkers France 1 week ago Be among the first 25 applicants Carte ticket restaurant Swile Mutuelle Job Description Engel & Völkers représente une société immobilière internationale prospère et une culture...

  • Ophtalmologue F/H

    il y a 5 jours

    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi ophtalmologue Paris 75009 | La Solution Médicale Centre Ophtalmologique à Paris 75009, recherche activement un Ophtalmologue (F/H). Avantages du poste : - Équipe paramédicale et d'orthoptistes à disposition - Assurance professionnelle, formations régulières... - Rémunération 39% CA + 10% de CP - Aucun frais d'intermédiation pour le praticien...

  • Chargé.e D'accueil Et D'information Clients Paris

    il y a 4 jours

    Paris 11e, France APEC Temps plein

    Acteur paritaire, l'Apec, Association Pour L'Emploi des Cadres (1000 collaborateurs, 52 Centres), déploie ses actions et son expertise au service de tous et toutes, afin de contribuer à la fluidité et au dynamisme du marché de l'emploi des cadres, et ainsi contribuer de manière efficiente à l'intérêt économique général. Dans le cadre d'un Mandat...

  • Radiologue F/H

    il y a 3 jours

    Paris, France La Solution Médicale Temps plein

    Emploi Radiologue Paris 75019 | La Solution Médicale Centre Médical à Paris 75019, recherche activement un Radiologue (F/H). Avantages du poste : - Rémunération attractive : 39 % du chiffre d'affaires (congés payés inclus) - Assurance professionnelle prise en charge - Formations continues régulières -Soutien quotidien assuré par une équipe...

  • Chargé.e D'accueil Et D'assistanat Administratif

    il y a 7 jours

    Paris 11e, France APEC Temps plein

    Offre d'emploi : Chargé.e d'accueil et d'assistanat administratif **A propos de l'Apec** L'Apec, acteur clé de l'emploi des cadres en France, s'engage à dynamiser le marché de l'emploi à travers une expertise reconnue et des actions ciblées, servies par plus de 1000 collaborateurs répartis dans nos 52 centres nationaux. Organisation paritaire, nous...

  • Hôtes(Sses) D'accueil Cdd

    il y a 2 semaines

    Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable Pure Player de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos **prestigieux sites**, plusieurs Hôtes/Hôtesses Ce qu'on vous propose: - Contrat **:CDD temps complet et temps partiel**: - Localisation **:PARIS** Vous serez amené(e) à intervenir sur **les...

  • Hôtes(Sses) D'accueil Cdd

    il y a 1 semaine

    Paris, France ALTES ACCUEIL Temps plein

    **ALTES ACCUEIL**, Véritable Pure Player de l'accueil en entreprise, français, régional et indépendant, recherche pour remplacer ses titulaires sur nos **prestigieux sites**, plusieurs Hôtes/Hôtesses Ce qu'on vous propose: - Contrat **:CDD temps complet et temps partiel**: - Disponibilité **:à partir du 18 Décembre 2024 jusqu'au 3 Janvier...