Superviseur (H/F)

il y a 1 semaine


Houdan, France Up Skills Temps plein

**L'entreprise**:
UPSKILLS recrute un Superviseur pour son client spécialisé dans la Production, Support et gestion de parc informatique, Développement, Assistance à Maîtrise d'Ouvrage, Formation, Recrutement, Infogérance, Support aux utilisateurs, Support aux infrastructures et Ingénierie.

**Le poste**:
**Présentation du poste**

Le superviseur doit être capable, gérer et suivre les opérateurs dans leur activité journalière. D’entraîner, d’arbitrer et de motiver ses collaborateurs. Pour cela, il doit utiliser les bons mots et la bonne tactique pour obtenir les résultats escomptés. Il doit informer les opérateurs sur les objectifs de la direction.

**Les missions sont les suivantes**:
***
- Supervision d'une équipe de téléopérateur (trice)
- Gestion des plannings et des absences
- Suivi des indicateurs de performance, évaluation des collaborateurs, accompagnement dans - l’adéquation des compétences et intégration des nouveaux arrivants dans l'équipe
- Formation et coaching des agents pour améliorer la qualité de service
- Optimisation des process pour augmenter la productivité
- Assister au comité technique
- Respect des Procédures

**Le profil recherché**:
**Compétences**:

- Aisance rédactionnelle
- Sens de l’écoute et savoir gérer les situations difficiles
- Capacité à suivre des sujets de bout en bout
- Savoir tenir des délais
- Production de rapports
- Résolution des problèmes
- Maitriser les techniques de négociation commerciale

**Connaissances**:

- Maitrise d'Excel et des outils Office (Word, Power Point, outlook, Teams)
- Connaissance de l’outil ITSM EASYVISTA (ou avoir déjà travaillé avec un autre outils ITSM)

**Qualités requises**:
***
- Rigueur et ponctualité
- Sens de l’organisation
- Travail en équipe
- Esprit de synthèse
- Aisance relationnelle et bonne communication

**Expérience**:
***
- Avoir une expérience sur une fonction similaire.

**Divers**
***
Permis B fortement souhaité

Rémunération 35k

Type de contrat : 12 Mois (voir plus)


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    SERVEUR H/F La Brasserie du 35 recherche un(e) serveur (se). Vos missions principales seront la préparation de la salle, accueil du client, préparation des boissons, prise de commande, service en salle, s'assurer de la fluidité du service, encaissements des paiements, s'assurer de la propreté de la salle et des toilettes. Vous êtes dynamique,...

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  • Agent de Preparation

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    Houdan, France Leader Temps plein

    Le 6 avril **Critères de l'offre**: - Agent de préparation (H/F) - Houdan (78) - CDI, CDD, Intérim - 1 mois - Temps Plein **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à pourvoir. **Rejoignez-nous aussi sur nos réseaux sociaux ==>...

  • Agent Abattoir Porc

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    Houdan, France Leader Temps plein

    Le 6 avril **Critères de l'offre**: - Ouvrier d'abattoir (H/F) - Houdan (78) - CDI, CDD, Intérim - 1 mois - Temps Plein **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les postes à pourvoir. **Rejoignez-nous aussi sur nos réseaux sociaux ==>...

  • Macon Vrd

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    Houdan, France Interim Nation Temps plein

    INTERIM NATION agence de travail temporaire avec 50 ans d'expérience, recherche pour un de ses clients des maçons VRD H/F Contrat en intérim suivi d'un CDI Mission sur Paris et Ile de France Pose de réseaux, coffrage et maconnerie générale Autonome Travail en équipe


  • Houdan, France GROUPE M SERVICE Temps plein

    Spécialisé dans le transport de personnes à mobilitées réduites Vos missions Nous recherchons pour des emplois de chauffeurs, accompagnateurs/trices, des seniors, pré retraités ou retraités h/f, pour le transport de personnes en situation d'handicap et à mobilité réduite avec des véhicules adaptés vers des instituts spécialisés, "CLIS",...

  • Cdi Employé(E) Polyvalente

    il y a 1 semaine


    Houdan, France Filfa France Temps plein

    Dans le cadre du fort développement de Filfa France, nous recherchons un(e) Employé(e) polyvalent (H/F), qui aura sous la responsabilité du responsable du dépôt, les missions suivantes: - Livraison et chargement du camion, - Préparation de commandes, - **Compétences/ Qualités requises**: - Ponctualité. - Sens du service. - Manuel, - Être...

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  • Comptable Unique H/F

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