Chargé D'accueil

Fondé en 2017, le groupe Avenir Santé formation regroupe aujourd’hui une dizaine d’organismes de formation spécialisés dans le sanitaire et le médico-social au sens très large.

L’humain et le service à la personne est au cœur de notre activité de formations. Le groupe Avenir santé formation prend soin des compétences de toutes ces personnes qui prennent soin des autres que ce soit à domicile ou en collectivité, auprès d’enfants, de personnes âgées ou dépendantes.

Nous accompagnons aussi bien des personnes en formation initiale ou en reconversion professionnelle que des salariés.

L’activité petite enfance du groupe est en plein développement et nous structurons les services pour étendre de façon nationale notre offre de formation.

Le pôle petite enfance regroupe une vingtaine de salariés répartis sur plusieurs secteurs géographiques dans toute le France.

Il est le fruit de la rencontre de 5 organismes de formation partageant des valeurs communes d’humanité, d’intégrité, de proximité, d’engagement et de bienveillance et la conviction que prendre soin des autres, et en particulier des enfants, ne s’improvise pas et nécessite une mise à jour constante des connaissances et des compétences.

Nous vous invitons à venir vous engager à nos côtés pour que les adultes de demain bénéficient d’un accueil de qualité

**Chargé d’accueil**

L’antenne Ile de France du pôle petite enfance s’articule autour d’un responsable d’activité, d’un responsable planification et d’un chargé d’accueil.

Le chargé d’accueil prend en charge l’Accueil et l’orientation du public, il travaille en collaboration avec le responsable d’activité de l’antenne et le responsable planification et a pour missions:

- Réception des appels téléphoniques,
- Information et orientation du public selon ses besoins
- Réception et traitement de toutes les demandes d’inscriptions
- Création des fiches des nouveaux stagiaires
- Saisie des listes des stagiaires émanant des partenaires et transmis par le responsable d’activité
- Suivre la satisfaction client
- Transmissions des supports de communication aux clients
- Emission d’appels sortant selon les besoins des responsables d’activité et du responsable planification

**Profil**:

- De formation minimum Bac+2 (BTS ou DUT), vous justifiez d’une première expérience comme standardiste, agent d’accueil ou assistant administratif et si possible dans le secteur de la formation.
- Une connaissance des outils bureautiques est impérative (Word, Excel, CRM ).

**Ce que nous recherchons**:

- Vous entrez facilement en contact et vous aimez la communication et l'interaction.
- Vous avez le sens de l’accueil et faite preuve de patience et d’empathie
- Vous aimez la rigueur/précision administrative et démontrez de bonnes capacités d'organisation.
- Vous savez faire preuve d'initiatives et prendre des responsabilités dans votre fonction.
- Vous êtes une personne dynamique et enthousiaste.
- Vous travaillez avec précision et intégrité et vous comprenez l'importance d'une administration correcte et confidentielle.
- Vous gardez une bonne vue d'ensemble dans un environnement dynamique

**Temps plein, CDI, du lundi au vendredi de 10h à 18h, ticket restaurant, mutuelle**

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 1 900,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Disponible le week-end
- Du Lundi au Vendredi
- Repos le week-end
- Travail en journée

Lieu du poste : Un seul lieu de travail