Cdd - Hospitality Officer Bilingue (H/F)

il y a 1 semaine

Gentilly, France ELIOR SERVICES Temps plein

Rattaché(e) au responsable de site, vous veillerez au bien-être des occupants directement et des visiteurs du site client dédié. Vous serez le/la garant(e) de la qualité des prestations de service réalisées sur un périmètre dont vous aurez la charge.

Description de la mission:
**Assurer le contrôle d’exécution des contrats opérationnels techniques et de services**:

- Etre le garant de l’exécution des dispositions contractuelles
- Etre l’interlocuteur unique du ou des référents clients avec lesquels il/elle assure une gestion de proximité basée sur un niveau élevé de communication
- Assurer une veille de performance qualitative permettant d’anticiper les réclamations, en corrigeant les dysfonctionnements avant même qu’ils soient perçus
- Mettre en place les plans d’action et en assurer le suivi (coordination des interventions,)
- Etre force de proposition auprès du client dans un souci d’amélioration continue et systématique de la performance
- Contrôler et évaluer les prestations réalisées par les équipes internes et/ou les sous-traitants
- Saisir les contrôles qualité sur l’outil mis à votre disposition
- Mettre en place un système de collecte des informations afférentes aux activités
- Suivre les indicateurs, consolider le reporting et le présenter au client

**Déployer l’Hospitality Management**:

- Veiller au quotidien au bien-être des occupants et des visiteurs
- Déployer l’excellence de service, la culture du service
- Créer un environnement propice au travail, au partage et à la détente

**Garantir la sécurité des biens et des personnes**:

- Veiller à l’état du matériel, à son entretien régulier et signaler toute anomalie constatée
- Dans le cas d’interventions réalisées par des entreprises tierces, remonter à ses interlocuteurs, sans délai, toutes carences qui pourraient nuire à la sécurité du personnel et des occupants du site
- S’assurer du respect des règles d’hygiène et de sécurité
- S’assurer que les dispositions légales en matière de prévention des accidents de travail soient respectées.

**Profil**:
Titulaire d'un Bac+2 et/ ou d'une formation dans les métiers de l’accueil, du tourisme, de l'hôtellerie ou hospitality, vous justifiez d'une expérience de 2 ans minimum dans le secteur la prestation de service ou du Facility Management.

Au delà de votre formation, vous êtes surtout doté(e) d'un excellent relationnel et animé(e) par un sens du service.

L'excellence de service auprès des utilisateurs sont au cœur de vos préoccupations.
Véritable facilitateur(trice), vous êtes réactif(ve) et orienté(e) solutions pour répondre au mieux aux attentes des occupants et visiteurs, voire même anticiper leurs besoins, dans une démarche d'amélioration continue.

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 643,54€ à 3 414,47€ par mois

Lieu du poste : En présentiel

  • Hospitality Officer

    il y a 2 semaines

    Gentilly, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    Vous incarnez et êtes l’ambassadeur de l’hospitality du site client pour lequel vous travaillez. Vous veillerez au bien-être des occupants et des visiteurs afin de créer une expérience remarquable pour l'ensemble des résidents. Vous avez en charge la vie d’un secteur attitré et assistez les résidents tout au long de leur parcours sur le site et...

  • Assistant de Direction Générale Bilingue Anglais

    il y a 6 jours

    Gentilly, France Page Personnel Temps plein

    En collaboration avec la Direction Générale, vos missions seront les suivantes: - Gérer les agendas complexes et mouvants de la Direction Général et du Directeur Médical, - Assurer l'organisation des déplacements du Directeur Général et du Directeur Médical en France et à l'international, - Coordonner et organiser les événements type réunions,...

  • Adjoint Responsable Paie

    il y a 4 jours

    Gentilly, France EDITIONS TECHNIQUES POUR L'AUTOMOBILE ET Temps plein

    Offre n° 199HFCDAdjoint Responsable Paie - CDD (H/F) Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l'information et la technologie, recherche actuellement un Adjoint Responsable Paie en CDD pour rejoindre la Direction Administrative et Financière. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles...

  • Hôte(Sse) D'accueil Bilingue Gentilly

    il y a 6 jours

    Gentilly, France Derichebourg Multiservices Temps plein

    **Mission générale** - Nous travaillons avec différents types de structures allant de la PME à des groupes internationaux: cabinets d'avocats, agences de communication, groupes spécialisés dans le luxe.Nous recrutons à cet effet 1 Hôte(sse) d'accueil Bilingue, pour un CDI de 35h, à pourvoir rapidement afin d'intervenir chez notre entreprise...

  • Delegue Sell-out Idf Sud

    il y a 3 jours

    Gentilly, France AIRE-H CONSEIL Temps plein

    Vous souhaitez vous développer en participant à la croissance d'un expert mondial du microbiote, des médicaments orphelins et de la santé des femmes ? AIRE-H Conseil recrute un.e **Délégué.e Sell-out **sur les UGA suivantes **:75GRE 75MNP 75VAU 78VEL 92BOU 92MEU 92ISS 92MON 92BAG 92CLA 92CHA 92ANT 94LHA 94VIL 94CHO 91MAS 91PAL **. BIOCODEX,...

  • Hôte D'accueil

    il y a 6 jours

    Gentilly, France Groupe Pénélope Temps plein

    **CDI Temps partiel - 1 220.92 / € (Mensuel)**: Gentilly - Île-de-France - France **Présentation de l'entreprise**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable...

  • Chef de Produits Sante de la Femme Biocodex H/F

    il y a 4 jours

    Gentilly, France Aire-H Conseil Temps plein

    Au sein du pôle Santé de la femme, le Chef de produit dédié à une grande marque consommateurs assure les missions suivantes : - Stratégie - Analyser les insights clients et consommateurs, marché, concurrents et identifier les axes de développement. - Construire le brand plan annuel (stratégie et plan d'activation 360°) - Aider à définir le...

  • CDD - Comptable fournisseurs confirmé (F/H/X) (CDD)

    il y a 4 semaines

    Gentilly, France INFOPRO DIGITAL Temps plein

    Nos fondations et valeurs : Chez Infopro Digital, nous sommes guidés par des valeurs fondamentales telles que l'esprit entrepreneurial, la focalisation constante sur le client, la promotion de la diversité, la recherche d'un impact significatif et une culture de collaboration. En nous rejoignant, vous faites partie d'une communauté dynamique qui adopte...

  • Adjoint Responsable Paie – CDD

    il y a 4 jours

    Gentilly, France 656 Editions Temps plein

    Infopro Digital, groupe B2B spécialisé dans l’information et la technologie, recherche actuellement un Adjoint Responsable Paie en CDD pour rejoindre la Direction Administrative et Financière. Rejoignez Infopro Digital et devenez un acteur clé de notre équipe ! Avec des opportunités professionnelles passionnantes dans le monde entier, Infopro Digital...

  • Conseiller client

    il y a 4 semaines

    Gentilly, France ACTUAL Temps plein

    Aujourd'hui, 5e acteur sur le marché du travail et de l'emploi en France, Actual group est un groupe français, à la vision résolument humaniste, qui milite chaque jour pour faciliter le droit au travail pour tous. Organisé autour de 4 métiers travail intérimaire, recrutement, accompagnement et formation Au sein d'une petite équipe de 4 personnes,...