Adjoint Directeur Des Flux Assurance

il y a 5 jours


Paris, France MGT Conseil Temps plein

Nous recherchons un consultant en Organisation (freelance) pour effectuer le rôle d'Adjoint Directeur des flux, pour le compte d'un de nos clients Assurance, basé à Paris. Contexte : Il s'agit d'aider le nouveau directeur dans sa prise de poste et dans la supervision des flux de réponses aux demandes du client. Missions : - Assurer la bonne adéquation des ressources planifiées (plateforme téléphonique et équipes d'assistance) avec le besoin et optimiser en temps réel la gestion des ressources en regard des flux afin de garantir le respect des principaux KPI's (indicateurs de qualité de service, taux de disponibilité par exemple). - Gérer la fusion du pilotage des ressources (des plateaux tel) entre le Maroc et Paris - Remonter les écarts, les incidents techniques et de production ; gérer et optimiser le taux de disponibilité sur les activités notamment par le déclenchement ou non d'évènements de management, de formations, réunions, et en modifiant les affectations.

**Profils recherchés**: -Connaissance du secteur Assurance -Expérience du management opérationnel et hiérarchique -Expérience du pilotage d'une plate-forme téléphonique -Capacités à convaincre et à fédérer, vous êtes diplomate et pragmatique -Excellentes qualités relationnelles et de communication -Maîtrise des outils de suivi d'activité, savoir définir les indicateurs de tableaux de bord -Maîtrise des outils téléphoniques et informatiques -Esprit logique, vous êtes à l'aise avec les chiffres Lieu : Chatillon Date de démarrage : asap Durée : 3 mois



  • Paris, France ISERMA SEARCH Temps plein

    Véritable dénicheur de talents, **Iserma Search** accompagne ses clients tout au long de leurs recrutements. Avec l’aide d’experts dans leur domaine de spécialité (Comptabilité, Finance, Management d’entreprises), le cabinet Iserma Search garantit à ses clients des recrutements de qualité. En recherche de nouvelles opportunités ? Cliquez,...

  • Adjoint trésorier flux

    il y a 3 semaines


    Paris, France SUCDEN Groupe Sucres & Denrées Temps plein

    Description de l'entrepriseSucden, leader indépendant dans le négoce de matières premières agricoles, joue un rôle majeur sur les marchés internationaux. Nous mettons à profit une expertise mondiale et des compétences locales pour connecter offre et demande de manière durable, tout en servant nos clients avec qualité et intégrité. Actifs dans le...


  • Paris, France Margaux Grezzani Temps plein

    **L'entreprise** Enseigne de grands magasins, chaîne multimarque de prêt-à-porter (adultes et enfants), d’articles de beauté, de luxe et de déco pour maison **Les missions** - **Manager l'équipe de Cadres de la Direction Logistique et Flux Marchandise**_ - Participer au processus de recrutement : sourcing de profils pertinents, entretiens avec...


  • Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basé au cœur de Paris :Un Responsable Comptable Adjoint Assurance H/F en CDIMon client est une mutuelle à taille humaine, spécialisée dans la...


  • Paris, France Fed Finance Assurance Temps plein

    Je suis Alexia, Team Lead chez Fed Finance Assurance, cabinet entièrement dédié à l'intérim et au recrutement des métiers de l'Assurance et de la Protection Sociale, et je recherche pour l'un de mes clients basé au cœur de Paris :Un Responsable Comptable Adjoint Assurance H/F en CDIMon client est une mutuelle à taille humaine, spécialisée dans la...

  • Directeur Régional Adjoint

    il y a 10 heures


    Paris, France ASSOCIATION LES PETITS FRÈRES DES PAUVRES Temps plein

    Directeur régional Adjoint - Responsable administratif finances et services généraux (H/F) (Paris) Dans le cadre d’un remplacement l’association les Petits Frères de Pauvres recherche un(e) adjoint de direction pour compléter les équipes Paris et Banlieues IDF. Sous la hiérarchie de la directrice Banlieues IDF, en lien direct avec le Directeur...


  • Paris, Île-de-France Page Executive Temps plein

    Directeur Général AdjointAssuranceAbout Our ClientNotre client est une entreprise influente et reconnue dans le secteur de l'assurance. Engagée à fournir des solutions adaptées à ses clients, l'organisation se distingue par son expertise et son approche innovante dans le domaine.Job DescriptionEn tant que Directeur Général Adjoint, vous aurez les...


  • Paris, France Page Executive Temps plein

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. About Our Client Notre client est une entreprise influente et reconnue dans le secteur de l'assurance. Engagée à fournir des solutions adaptées à ses clients, l'organisation se distingue par son expertise et son approche innovante dans le domaine. Job Description En tant que Directeur...


  • Paris 8e, France Elige conseil Temps plein

    Elige conseil, structure de recrutement spécialisée sur les métiers de la banque et des assurances, recherche pour son client, une importante mutuelle parisienne, un Gestionnaire flux financiers H/F. Rattaché à la direction financière et en lien direct avec le service cotisations et comptabilité, vos tâches seront: **Facturation des Partenaires...


  • Paris, France Radio France Temps plein

    **Libellé du poste**: Directrice adjointe, directeur adjoint au numérique de France Inter H/F **Type de Contrat**: Durée indéterminée **Taux d'activité**: 100% **Mission générale du poste**: Placé sous l’autorité hiérarchique du directeur des contenus de France Inter et l’autorité fonctionnelle du directeur du numérique de Radio France,...