QA - Testeur (H/F)

il y a 4 jours

Aubagne, France Jobco Temps plein

Jobco, Cabinet de recrutement indépendant, recherche pour son partenaire, éditeur de logiciels dans la sécurité alimentaire, un support applicatif et fonctionnel H/F

**Le poste**:
Support Applicatif et Fonctionnel

**Missions et responsabilités**

En tant que Support Applicatif & Fonctionnel, tu intégreras la Team Support pour assister les clients dans leur utilisation des solutions, de recueillir leurs demandes et d’apporter une réponse adaptée avec réactivité.

**Tâches opérationnelles**:

- **Assistance & support client**_
- Prendre en charge l’assistance téléphonique et mail de nos utilisateurs
- Comprendre, analyser et qualifier les demandes clients (incidents techniques, questions d’utilisation, nouveaux besoins )
- Travailler en lien avec les Teams Tech et CSM pour assurer un suivi optim
- **Amélioration continue & documentation**_
- Rédiger et mettre à jour les procédures internes de gestion des demandes
- Participer à l’amélioration des outils utilisés
- Réaliser des rapports d’activité mensuels
- **Déploiement & Collaboration inter-équipes**_
- Préparer et expédier le matériel (tablettes, imprimantes, bornes Wi-Fi et autres accessoires ) à nos clients
- Participer au déploiement de nouveaux clients en collaboration avec les autres équipes
- Travailler en étroite collaboration avec les consultants fonctionnels : partage d’informations permanent sur les évolutions, le suivi des bugs, leurs résolutions ou les alertes clients.

**Profil**:

- Sens du service client : écoute, empathie et pédagogie
- Excellentes compétences en communication (orale et écrite)
- Maîtrise des outils informatiques récents et appétence pour le digital
- Anglais professionnel obligatoire
- Dans l’idéal, tu maîtrises aussi l’espagnol
- Polyvalence, réactivité et esprit d’équipe

**Informations complémentaires**:

- Rémunération 2700 € brut/mois
- Tickets restaurants 8,50€
- Localité: Aubagne
- 3 jours de télétravail
- Poste à pourvoir ASAP

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 2 700,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT
- Travail à domicile occasionnel

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Rémunération supplémentaire:

- Prime annuelle
- Primes

Expérience:

- Support clients: 2 ans (Requis)

Permis/certification:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : Télétravail hybride (13400 Aubagne)

Date de début prévue : 01/03/2025

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    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un opérateur de lignes H/F en interim 3 mois renouvelable. Rattaché(e) à une équipe, vos missions sont les suivantes: - Mise en condition des produits grâce à des machines - Conduite de ligne et gestion des...

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    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    - Effectuer des opérations de débits et de préparation des matières - Effectuer des opérations de finition et de conditionnement - Réaliser des fabrications de pièces en Fraisage et/ou Tournage, en série ou unitaires - Imaginer des modèles d'automatisation des processus de production (Gabarits, Bridage etc.) - Assurer le lancement de nouvelles...

  • Etudiants (F/H) Opérateur de Production ou

    il y a 7 jours

    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche des étudiants H/F opérateurs de production en salle blanche ou préparateurs de commandes H/F Au sein d'une équipe et rattaché au responsable production ou logistique, vos missions principales sont les suivantes: - Lecture de plans,...

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    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    Vous êtes passionné par le travail manuel et vous avez de l'expérience dans le domaine de la mécanique et de l'assemblage ? Rejoignez notre équipe en tant que Monteur Assembleur H/F !

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    Il y a 9 minutes

    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" opérateur "rice" de fabrication H/F, dans le cadre d'une mission d'intérim de plusieurs semaines renouvelable Au sein d'une équipe, vos missions sont les suivantes : - Découpe et assemblage de tubes -...

  • Carrossier (H/F)

    il y a 4 jours

    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un carrosier H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Au seins d'une équipe, vos missions sont les suivantes: - Montage/démontage et réglage des élément amovible de la carrosserie -...

  • Opérateur de Production H/F

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    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Opérateur "rice" de production H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 3 mois renouvelable. Poste à pourvoir à partir du mois de janvier. Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : -...

  • Opérateur Assemblage H/F

    Il y a 3 minutes

    Aubagne, France 2R&H Temps plein

    2 R&H Agence d'emploi indépendante de proximité, dynamique et innovante, située sur la région d'Aubagne, recherche pour l'un de ses clients, un "e" Opérateur "rice" d'assemblage H/F dans le cadre d'une mission d'intérim de 6 mois renouvelable. Poste à pourvoir à partir du mois de septembre Sur ce poste, les missions principales sont les suivantes : -...