Coordinateur Qualité

il y a 7 jours


VitrysurSeine, France Expectra Temps plein

**descriptif du poste**:
MISSIONS Claims Management:

- Recevoir les réclamations de nos différents clients à travers le monde pour les flux au départ du centre de distribution de DHL Croissy Beaubourg et gérés par les équipes customer services SWI.
- Effectuer le process d'investigation des claims dans son intégralité o Compléter un fichier excel et en reprenant les différentes informations nécessaires au suivi de la claim o Partager une référence d'enregistrement spécifique à chaque claim au client o Identifier si tous les éléments et toutes les données ont bien été transmis par le client comme le prévoit le formulaire de claims o En fonction de la typologie de réclamation, demander des investigations au 3PL DHL Croissy pour des sujets liés à des opérations d'exploitation dans l'entrepôt, aux transitaires/transporteurs en cas d'anomalies durant les transports, à l'équipe qualité distribution France pour les cas en lien avec les usines productrices ayant livrées le 3PL DHL Croissy Beaubourg o Effectuer le suivi de chaque claim et relance des différents intervenants afin d'obtenir la root cause de ce claim, ainsi que des CAPAs (correctives actions & préventives actions) si nécessaire. o Envoyer un rapport d'investigation à chaque client pour clôturer le claim une fois tous les éléments consolidés o Faire les demandes d'avoir aux équipes customer service en cas de besoin - Effectuer un suivi du délai de gestion des différentes opérations : o Délai de réponse du 3 PL o Délai de réponse des transporteurs/transitaires o Délai de réponse Qualité Distribution France o Délai de clôture d'un claim - Compléter un second fichier de suivi des claims dans un cadre global monde SANOFI
- Ce poste, basé à VITRY SUR SEINE est à pourvoir dans le cadre d'une mission d'une durée de 13 mois.

La rémunération brute annuelle est de 3487,24€.

**profil recherché**:
De formation Bac+3 ou +5 dans tout domaine, un diplôme dans le secteur de la qualité ou pharma pourrait être un plus mais pas rédhibitoire, Expérience :Minimum 1 an d'expérience dans le domaine de la Qualité / logistique/Transport hors stage et alternance
Domaine d'activité : Qualité / Pharma, cosmétologique ou transport/logistique
Une expérience dans la gestion de litige serait un gros plus.
Anglais courant/ Professionnel - Echange à l'oral et à l'écrit avec des interlocuteurs internes et externes
Pack Office et SAP sont obligatoires, PowerBI serait un plus
- La connaissance des logiciels SAP et Power BI est un plus mais pas rédhibitoire

**à propos de notre client**:
Nous recherchons pour le compte de notre client Sanofi un Coordinateur Qualité (F/H).


  • Coordinateur Qhse

    il y a 7 jours


    Vitry-sur-Seine, France Auclea Temps plein

    Cabinet de recrutement, nous recherchons pour un de nos clients, Fabricant mondial de solutions dans le domaine de la recherche et des sciences de la vie, pour la filiale France: **Un coordinateur QHSE** (H/F) Interlocuteur pour les sujets QHSE, vous collaborez en interne et en externe, avec les parties prenantes et êtes le garant du respect des règles...

  • Biologiste Médical CDI

    il y a 7 jours


    Vitry-sur-Seine, France Vitry Temps plein

    Une entreprise spécialisée en biologie est à la recherche d'un Biologiste Médical pour assurer la qualité des diagnostics et le suivi des patients. Vous serez responsable de la réalisation et de la validation des actes de biologie médicale, ainsi que de l'accompagnement des prescripteurs. Le poste requiert un encadrement des équipes techniques et le...

  • INFIRMIER COORDINATEUR

    il y a 4 jours


    Vitry Sur Seine, France JBM - SELECT TT Temps plein

    MarqueÀ JBM Médical, on ne fait pas que placer des professionnels de santé, on les chouchoute ! Rejoins-nous et fais partie de la grande famille JBM.Une équipe experte dans le domaine de la santé attend de vous rencontrer.ClientNotre client est situé à VITRY SUR SEINE et propose des services de soins à domicile de qualité.Commodités de transport :-...

  • Chef de Chantier BTP

    il y a 6 jours


    Vitry-sur-Seine, France Vitry Temps plein

    Une entreprise de construction spécialisée située à Vitry-sur-Seine recherche un Chef de chantier du BTP pour superviser des projets de logement. Vous serez responsable de la coordination des équipes et de la gestion de la qualité, des délais et de la sécurité des chantiers. Le candidat idéal possède au moins 3 ans d'expérience en gestion de...


  • Vitry-sur-Seine, France Vitalis Médical Temps plein

    Les services de soins à domicile se réalisent sur les communes de Vitry sur Seine, Ivry sur Seine, le Kremlin Bicêtre, Villejuif, Thiais, Choisy le Roi: Le SAD est composé de manière suivante : - D'un SAAD, service d'aide et d'accompagnement à domicile ; les aides à domicile assurent l'aide à la vie quotidienne. - D'un SSIAD, service de soins...

  • Assistant Qualité

    il y a 3 jours


    Vitry-sur-Seine, France GROUPE PIZZORNO ENVIRONNEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour notre exploitation spécialisée dans les métiers de la propreté urbaine, **un Assistant Qualité H/F** en CDI. A ce titre, vous interviendrez en appui de notre Coordinatrice QHSE dans le suivi administratif des aspects QHSE de l’exploitation. **Quelles seront vos missions ?** - Le traitement administratif des réclamations client...


  • Vitry-sur-Seine, France Vitry-sur-Seine Temps plein

    Emancipatrice, Citoyenne et solidaire, Vitry-sur-Seine (95 000 habitants - 2 200 agents) est la plus grande ville du Val de Marne. Située à 6 minutes de Paris par la ligne C du RER, elle est riche de nombreux équipements socio-éducatifs, culturels et sportifs, d’espaces verts et d’activités économiques. Elle porte de grands projets d’aménagement...


  • Mézières-sur-Seine, France Toshiba Temps plein

    Entreprise ### Entreprise TOSHIBA TEC France IMAGING SYSTEMS, Leader mondial en solutions haute technologie. Depuis 40 ans, nous mettons notre passion de l'innovation au service de nos clients en créant des solutions high tech, toujours plus performantes. Nous sommes une organisation de référence sur le marché de l’impression professionnelle et un...

  • Assistant Qualite

    il y a 3 jours


    Vitry-sur-Seine, France GROUPE PIZZORNO ENVIRONNEMENT Temps plein

    Nous recherchons pour notre exploitation spécialisée dans les métiers de la propreté urbaine, **un Assistant Qualité H/F** en CDI. A ce titre, vous interviendrez en appui de notre Coordinatrice QHSE dans le suivi administratif des aspects QHSE de l’exploitation. **Quelles seront vos missions ?** - Le traitement administratif des réclamations client...


  • Vitry-sur-Seine, France Up Skills Temps plein

    **L'entreprise**: Il s’agit d’un établissement d'enseignement professionnel reconnu pour son engagement envers l'excellence pédagogique et l'innovation. Il offre une formation de qualité dans le domaine du bâtiment. Son ambiance conviviale et son équipe pédagogique dévouée font de cet établissement un lieu propice à l'épanouissement...