Réceptionniste D'hôtel Polyvalent

**À propos du poste**
Nous recherchons un réceptionniste ou une réceptionniste dynamique et professionnel(le) pour rejoindre notre équipe. Vous serez le premier point de contact pour nos clients, jouant un rôle essentiel dans la création d'une expérience positive dès leur arrivée. Votre capacité à communiquer efficacement et à offrir un service client exceptionnel sera cruciale pour le succès de notre établissement.

**Responsabilités**
- Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme
- Gérer les appels entrants sur des systèmes téléphoniques multi-lignes, en assurant une étiquette téléphonique appropriée
- Fournir des informations sur les services de l'établissement et répondre aux demandes des clients
- Effectuer les enregistrements et les départs des clients avec précision
- Gérer les réservations et les modifications selon les besoins des clients
- Assurer la coordination avec d'autres services pour garantir un service fluide et efficace
- Traiter les plaintes et résoudre les problèmes de manière proactive

**Profil recherché**
- Excellentes compétences en service client, avec une approche orientée vers la satisfaction du client
- Maîtrise de plusieurs langues (multilingue) est un atout, ainsi qu'une bonne maîtrise de l'anglais (bilingue)
- Expérience antérieure dans un poste similaire à la réception ou au service à la clientèle dans le secteur de l'hôtellerie ou des services est souhaitée
- Compétences en gestion de front desk et en services aux invités, avec une attention particulière aux détails

Type d'emploi : CDD
Durée du contrat : 3 mois

Rémunération : 1 820,04€ à 2 096,60€ par mois

Lieu du poste : En présentiel