Responsable Infrastructure

**Présentation**

La CMAR Nouvelle-Aquitaine a une mission d’accompagnement de la création à la transmission des entreprises artisanales et des entreprises de proximité. Elle est également un acteur majeur de la formation grâce à ses Centres de Formation d’Apprentis (CFA) et son offre de service dans le domaine de la Formation Continue. Son maillage territorial lui permet de déployer des valeurs fortes de proximité, de réactivité, d’engagement, d’innovation et de transversalité au service de ses ressortissants. La CMAR Nouvelle-Aquitaine en quelques chiffres clés:

- 300 élus
- 1700 collaborateurs répartis sur 12 départements
- 180 000 entreprises artisanales et de proximité
- 11 000 apprentis formés au sein de nos 10 CFA
- 350 000 heures de formation continue dispensées par an

Pourquoi nous rejoindre ?
- Intégrer une équipe d’experts passionnés
- Développer des compétences durables et solides
- Participer à une dynamique de projet
- Accompagner à l’évolution des métiers de l’artisanat
- Encourager le retour en force de l’artisanat
- Donner du sens à sa mission
- Participer au développement local du territoire

**Description**

Basé(e) en Nouvelle Aquitaine, votre rôle est de faire évoluer l'infrastructure informatique pour garantir une exploitation opérationnelle sur l'ensemble de nos 35 sites : +1 700 utilisateurs / +3 300 postes de travail / 400 smartphones / 430 serveurs / +13 000 comptes M365.

Vous aurez sous votre responsabilité une équipe au top composée de techniciens systèmes/réseaux et d’administrateurs systèmes (~18 collaborateurs).

**Vos principales missions**:

- Gérer l'infrastructure informatique et son déploiement onPrem et dans le cloud (windows server, active directory, machines virtuelles).
- Être garant des sauvegardes et de la vérification régulière de leurs fonctionnements. Coconstruire un PCA/PRA avec le RSSI.
- Superviser l’activité de support aux utilisateurs dans une optique de réduction de la charge du RUN, de respect des SLAs et d’amélioration de la satisfaction : cellule help desk, Jira, Confluence, TeamViewer, catalogue de services SI.
- Réaliser des missions d'audit interne, rédiger des plans projets et en suivre l’exécution.
- Évaluer, Prescrire et piloter l'ensemble des besoins du parc informatique et du parc de téléphonie d'une manière générale,
- Communiquer et réaliser un reporting d'activité périodique auprès des différents territoires (plan d'amélioration, avancement des projets)
- Réaliser la veille technologique dans votre domaine pour tester et proposer de nouvelles solutions
- Piloter les prestataires et fournisseurs, réaliser des appels d’offres et suivre leur exécution.
- Manager votre équipe à distance dans une optique de fidélisation, d’automatisation et de bienveillance mutuelle.

**Profil**

Vous justifiez d'une expérience de 2 à 5 ans sur un poste similaire dans lequel vous avez impérativement managé des collaborateurs, démontré vos capacités d'organisation, votre esprit d'équipe, votre réactivité et votre sens du service et des priorités.

Vous avez de bonnes notions techniques sur l'environnement serveur et réseau (Virtualisation, Windows Server, VPN, Active Directory, Routage) et du poste de travail (Windows, M365, etc.).

Vous êtes autonome dans la réalisation de vos missions et êtes capable de mener à bien des projets informatiques.

Vous avez le sens de l'organisation, vous êtes dynamique, curieux (se) et avez le souci de la communication synthétique et rigoureuse.

**Plus d'informations**

Déplacements occasionnels sur la Nouvelle-Aquitaine.