Chargé de Support Opérationnel

il y a 5 jours

Vanves, France Hachette Livre Temps plein

**Entité**:Hachette Collections est un acteur majeur de l'édition de produits culturels en série, filiale du groupe Hachette Livre (Lagardère Publishing) fondée en 1995 et présente dans plus de 30 pays (Allemagne, Espagne, Italie, Japon, Pologne, Royaume-Uni, Russie ). Nos équipes expertes mettent en œuvre tout leur savoir-faire pour apporter à ses clients des collections sur les sujets culturels, ludiques et historiques qui vous passionnent.
Nous vous proposons des séries très variées permettant de constituer, étape par étape, une collection complète sur une thématique précise ; bandes dessinées, comics, mangas, pop-culture, collections jeunesse, loisirs créatifs, beaux-arts, histoire, automobile, aviation, maquettismenotre curiosité est sans limite

**Intitulé du poste**:
Chargé de support opérationnel H/F

**Missions**:
Dans le cadre de cette activité, la Direction des Organisations et de l’Informatique coordonne l’ensemble des plateformes numériques associées à l’activité : logistique, commandes, bases de données clients, paiements en ligne, gestion des stocks etcLes outils sont communs à l’ensemble des filiales d’Hachette Collections à l’international. Chaque data manager est l’interlocuteur privilégié d’un ou plusieurs pays.

C’est dans ce contexte que nous recherchons actuellement un(e) Chargé(e) Support Opérationnel (H/F) en CDI.

Vos principales missions seront les suivantes:

- Suivi et contrôle des traitements informatiques, de l’intégration des fichiers des partenaires extérieurs
- Paramétrage des offres commerciales
- Contrôle quotidien de la bonne exécution des traitements informatiques
- Détection des anomalies, analyse et correction dans les environnements informatiques, en lien avec l’équipe projet
- Manipulation de données de tout type : fichiers excel, base de données
- Réalisation d’analyses et d’extraction sur la base client

**Profil**:

- De formation supérieure, niveau BTS ou Licence informatique ou autre, avec expérience souhaitée de 2 à 3 ans dans un poste possédant l’une des composantes des missions proposées (Support, SAV )
- Une bonne maîtrise d’Excel serait appréciée, ainsi qu’une forte appétence pour les environnements applicatifs
- Vous êtes rigoureux, organisé et vous avez un très bon relationnel.
- Votre capacité d’analyse et votre sens du service vous permettront de réussir dans ce poste.
- Vous appréciez de travailler dans un environnement dynamique et multiculturel.
- Maitrise de l’anglais orale et écrite indispensable
- L’espagnol serait un plus

Le poste est situé à Vanves (92). Il est à pourvoir dès maintenant.

**Hachette Collections s’engage en faveur de la diversité**

**Métier**:
IT / Systèmes d'information / Digital

**Type de contrat**:
CDI

**Début du contrat**:
Dès maintenant

**Localisation du poste**:
**Localisation**:
France, Ile-de-France

**Ville**:
Vanves

  • Customer Support H/F

    il y a 3 semaines

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    Vanves, France RATP Cap île-de-France Temps plein

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    Vanves, France Spirica Temps plein

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  • Planificateur Opérationnel — Optimisation des tournées

    il y a 18 heures

    Vanves, France Grafton Temps plein

    Une entreprise de planification située à Vanves recherche un Chargé de Planification H/F pour assurer le déploiement opérationnel de son modèle d'activité. Vous serez responsable de la programmation des activités en fonction des compétences des techniciens et de l'optimisation des tournées clientèles. Le candidat idéal possède un Bac +2 et des...

  • Chargé RH — Recrutement, Onboarding

    il y a 19 heures

    Vanves, France CMA CGM Temps plein

    Une société de logistique situé à Vanves recherche un(e) Chargé(e) Ressources Humaines pour assurer la gestion opérationnelle des activités RH. Le poste implique le support aux managers, le recrutement, et l'accompagnement des collaborateurs. Le candidat idéal doit avoir une formation en Ressources Humaines et une première expérience réussie dans...

  • Manager Assurance Santé — Performance Opérationnelle

    il y a 18 heures

    Vanves, France W Hunt Temps plein

    Une entreprise de gestion en Île-de-France recherche un responsable opérationnel pour optimiser les performances de service. Les tâches incluent la gestion d'une équipe, la coordination des prestataires externes et le suivi des indicateurs de qualité. Un Bac +2 en Assurance ou Banque est requis, ainsi que d'excellentes compétences en communication et...

  • JD Edwards ERP Specialist — Drive Upgrades

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    Vanves, France Mercato de l'emploi Temps plein

    Une entreprise dynamique située à Vanves recherche un Spécialiste ERP JDE pour rejoindre son équipe. Vous serez responsable du support de niveau 2/3 sur l'ERP JD Edwards et participerez à l'analyse des besoins métiers et aux projets d'évolution. Le candidat idéal aura une formation Bac +3 à Bac +5 et minimum 3 ans d'expérience sur JD Edwards. Si...

  • Responsable Support Client

    il y a 17 heures

    Vanves, France W Hunt Temps plein

    Une entreprise en pleine croissance en Île-de-France recherche un responsable de la relation client pour piloter l'excellence de service. Vous serez en charge de manager votre équipe et d'analyser la performance opérationnelle. Le candidat idéal possède un Bac +5 et minimum 5 ans d'expérience dans un rôle similaire. Profitez d'un environnement...