Chargé Accueil Relation Clients

il y a 2 semaines


Draguignan, France CCI VAR Temps plein

Au sein du Pôle Service Clients, vous serez chargé(e) de l’accueil physique et téléphonique de l’Agence de Draguignan.

Nous vous proposons un contrat en CDD à temps partiel avec possibilité de CDI par la suite.

Sous la responsabilité hiérarchique du Responsable du Service Clients, vous serez notamment en charge de:
**1- Gestion des accueils**:

- Appliquer et faire appliquer les règles de sécurité dans le hall d’accueil : respect des horaires d’ouverture et de fermeture des accès au public, gestion et contrôle des flux de fréquentation
- Accueillir le public en assurant une écoute active des demandes (contenu, niveau d’urgence, confidentialité) y répondre, dans la limite de vos prérogatives, avec précision et rapidité et/ou mettre en relation vers les services internes ou les partenaires extérieurs compétents
- Effectuer un accueil téléphonique de qualité : annonce de l’institution, écoute active, questionnement, reformulation, identification de la demande, réponse rapide, présentation des appels,
- Effectuer la promotion des services et prestations proposés par la CCI du Var, ainsi que des manifestations organisées
- Demander et enregistrer les données clients dans les BDD ad hoc
- Mettre à jour les statistiques de fréquentation de l’accueil

**2- Autres missions**:

- Gestion de la boîte mails de l’accueil (premier niveau de réponse, transfert, assurer un délai de réponse rapide)
- Aide sur les formalités (selon les besoins, vérification de dossiers administratifs, réponse pour certaines demandes )
- Campagne d’appels sortants pour la promotion de produits CCI / confirmation de participation à des événements
- Faire des missions d’assistance pour des entreprises (prise de RDV, relance client, prise d’appels )

**Profil**:
Formation de niveau Bac +2

Bonne expression orale et écrite

Bonne connaissance du monde des entreprises

Maîtrise des outils bureautiques

Anglais apprécié

**Aptitudes**:
Sens du service clients et du service rendu

Très bonne présentation et élocution

Esprit d’équipe et curiosité

Aptitudes commerciales

Autonomie, rigueur, organisation, ponctualité

Confidentialité

Type d'emploi : Temps partiel, CDD

Salaire : 11,52€ par heure

Nombre d'heures : 24 par semaine

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : En présentiel


  • Offre D’emploi

    il y a 6 jours


    Draguignan, France MAHOLA Temps plein

    **Notre société**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise et retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle...

  • Offre D'emploi

    il y a 6 jours


    Draguignan, France Mahola Temps plein

    **À propos de nous**: Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise et retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle...


  • Draguignan, France Intersport Temps plein

    Nous rejoindre, c’est choisir l’entreprise de sport la plus dynamique de France ! Nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout engagés pour le sport. Depuis bientôt 100 ans, l’ensemble des membres de la famille INTERSPORT agit pour rendre le sport toujours plus accessible, plus solidaire et plus durable pour mieux vivre...


  • Draguignan, France Association Axis Temps plein

    **TRAVAILLEUR SOCIAL EN CHARGE DE L’ACCOMPAGNEMENT EMPLOI/SANTE** Type de Contrat : CDI Poste à pourvoir : immédiatement Horaires : 35 h/semaine Secteurs : Aire dracénoise et/ou Var Estérel **Mission principale** Au sein d'une association départementale, vous avez la charge d'accompagner les publics pour lever les freins à l’inclusion sociale...


  • Draguignan, France Walter Learning Temps plein

    Un organisme de formation en alternance recherche un conseiller commercial pour aider ses entreprises partenaires à développer leur portefeuille client. Le candidat idéal doit avoir un bac ou être en voie de l'obtenir, et montrer un intérêt pour le service client et les objectifs commerciaux. Les missions incluent la vente de services, la relance de...


  • Draguignan, France Pôle Emploi Temps plein

    PME spécialisée en second œuvre et en plein développement, nous cherchons pour compléter nos équipes, un chargé d'affaires H/F expérimenté. En collaboration étroite avec la direction, vous maitrisez votre périmètre du besoin client jusqu'à la réception de chantier, tant pour les marchés privés que publics : - Relation clientèle et analyse...


  • Draguignan, France Orange SA Temps plein

    **About the role**: **La satisfaction totale du client est votre priorité. Rejoignez nous !** - Nous recherchons une personne dynamique, positive et aimant les challenges_ **Wilfried, manager** **Ce qui m’attend en intégrant l’équipe** **Conseiller et vendre** - Accueillir les clients avec le « smile » - Les accompagner pour répondre à leurs...


  • Draguignan, France Association Axis Temps plein

    **TRAVAILLEUR SOCIAL EN CHARGE DE L’ACCOMPAGNEMENT EMPLOI/SANTE** Type de Contrat : CDD de remplacement Poste à pourvoir : 01/09/2025 Horaires : 35 h/semaine Secteurs : Dracénie, Fayence, Golfe de Saint Tropez, Var Esterel **Mission principale** Au sein d'une association départementale, vous avez la charge d'accompagner les publics pour lever les...


  • Draguignan, France VAR HABITAT Temps plein

    Nous recherchons dans le cadre d'un CDD de remplacement un Chargé de précontentieux locatif (F/H), pour intégrer la direction de la gestion locative et sociale (DGLS). Le poste est basé à Draguignan. Le Chargé de précontentieux locatif contribue au traitement préventif et social des impayés, du défaut d’assurance, du premier mois jusqu’au...


  • Draguignan, France AQUANTIS Temps plein

    Nous recherchons pour notre beau bureau du Sud situé à Draguignan un Stagiaire Chargé de Recrutement H/F. C’est un métier passionnant dans lequel on ne s’ennuie jamais. Tu rencontres des personnes ayant des parcours, des expériences et des métiers très différents. C’est une profession qui mêle les relations humaines, la vente et dans lequel on...