Assistant Administratif Polyvalent

**La société**:
POLYEXPERT RAA

Polyexpert Rhône-Alpes Auvergne, est une société multi-sites s'environ 200 personnes, filiale du groupe Polyexpert, acteur incontournable en France de l'expertise, analyse et gestion des sinistres pour le compte des compagnies d'assurances.

**Description du poste et Missions**:
**Intégré(e) au bureau de Vaulx-en-Velin **et à l'équipe Support Administratif au sein de laquelle **deux types de postes sont disponibles**:
**1) Gestionnaire d'opérations d'expertise**:
Vous intervenez à l'ouverture du dossier, dès la réception de la demande et jusqu'à ce que l'expert se rende sur les lieux du sinistres IARD.

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes:

- L'ouverture et la qualification des missions,
- La prise de rendez-vous et convocation,
- Les relations téléphoniques avec les sinistrés et les compagnies d'assurance,
- La constitution des dossiers et leur suivi administratif (réponses aux relances, gestion des délais de réponse).

**2) Assistant Administratif Polyvalent**:
Vous intervenez suite au passage de l'expert sur les lieux du sinistre IARD. Vous assistez un ou plusieurs experts du bureau dans la gestion de ses dossiers d'expertise.

Le poste recouvre notamment les tâches suivantes:

- Les relations téléphoniques avec différents interlocuteurs : sinistrés, mandants, confrères, tiers responsables, inspecteurs de compagnie.
- La gestion des interactions entre ces différents interlocuteurs.
- La gestion de l'agenda de l'expert et éventuellement l'organisation des rendez-vous dans le respect des procédures compagnie.
- Le suivi administratif des dossiers sinistres : informations tiers, réponses aux relances, gestion des délais de réponse.
- La saisie des courriers et rapports d'expertise.

**Profil recherché**:
De niveau minimum Bac +2 (idéalement support à l'action managériale ou gestion administration) vous disposez idéalement d'une expérience équivalente en cabinet d'expertise dommages ou en compagnie d'assurance.

Votre parcours professionnel et personnel vous ont permis de développer des compétences organisationnelles et d'efficacité professionnelle nécessaires au poste d'assistant polyvalent. Vous prenez ainsi en charge les missions confiées avec dynamisme et professionnalisme.

Vos qualités d'écoute et d'analyse, votre sens des responsabilités font de vous un(e) professionnel(le) reconnu(e) et apprécié(e).

Vous avez impérativement un excellent niveau d'orthographe.

**Débutant(e)s accepté(e)s**

Vous avez le sens du service clients et de la communication ainsi que le goût du travail en équipe.

**Informations complémentaires**:

- Type de contrat : CDI
- Horaires : 8h30 - 12h30 / 14h - 17h30 du lundi au jeudi - fin à 16h15 le vendredi
- Localisation : Vaulx-en-Velin, secteur Quartier d'Affaires La Soie, proximité immédiate Métro A et transports en commun
- Avantages : Titres restaurant + indemnité 50% frais transport en commun (sur justificatif) + participation/intéressement aux bénéfices de l'entreprise (dès 3 mois d’ancienneté sur l’année civile en cours)
- Télétravail possible selon les conditions de notre charte (ancienneté, autonomie...), à hauteur de 1 ou 2 jours fixes par semaine.
- L'expertise par Polyexpert, c'est d'abord un service centré sur la relation avec les assurés. C'est également un métier, qui est le résultat de la compétence technique et des savoir-faire acquis par notre entreprise et ses collaborateurs, mobilisés chaque jour, dans la prise en charge des missions d'expertises. Ce métier, nous l'exerçons au quotidien, auprès des assurés, pour expertiser les dommages subis, mais également pour assister les personnes dans la réparation des conséquences des sinistres. Nous contribuons ainsi à l'efficacité des politiques d'indemnisation mises en œuvre par les sociétés d'assurances._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 22 740,00€ à 24 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au Transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Périodes de travail de 8 heures
- Travail en journée

Type de contrat:

- CDI

Lieu du poste : Télétravail hybride (69120 Vaulx-en-Velin)