Médiateur-trice Documentaire Coordinateur-trice de Formations Et Enquêtes UX

**À propos de nous**: L’Université de Lille est un établissement pluridisciplinaire d’excellence, ancré dans son territoire et engagé à relever les défis scientifiques, éducatifs et sociétaux contemporains. Elle réunit plus de 80 000 étudiants et s’inscrit dans une dynamique de transformation en profondeur de ses formations et de ses services. Le **Service Commun de la Documentation** (SCD), acteur clé de la stratégie universitaire, accompagne la communauté universitaire dans ses besoins en information scientifique et technique. Il comprend 4 bibliothèques (BU SHS, BU Droit-Gestion, BU Santé, LILLIAD Learning Center Innovation) et mobilise une équipe de **210 agents**. Le **Département Formation des publics** du SCD, regroupe 13 professionnels engagés dans l’accompagnement des étudiants à travers des dispositifs de formation innovants et des services numériques. Il est au cœur du développement des compétences informationnelles, de la médiation documentaire et des démarches orientées usagers. **Mission**: **Votre mission** Vous êtes rattaché-e au **service "Cohérence des parcours et coordination des formations"**, au sein du Département Formation des publics. Vous contribuez au pilotage de projets structurants en lien avec l’ouverture en 2026 de la **future BU SHS AGORA** et avec le projet **Libel’UL - ExcellenceS**. **Formation des publics (50 %)** - Vous coordonnez les **dispositifs de formation à destination des étudiants primo-entrants** : visites, UE d’intégration, accompagnement des formateurs. - Vous faites évoluer ces dispositifs en perspective de l’ouverture d’AGORA. - Vous participez aux actions de formation des niveaux Licence et Master. - Vous contribuez activement aux projets du département et aux réflexions pédagogiques transversales. **Enquêtes et démarches UX (40 %)** - Vous préparez et réalisez des **enquêtes quantitatives et qualitatives**, en lien étroit avec les projets du SCD, notamment AGORA. - Vous participez à la structuration d’un **service UX**, en mettant en place outils et méthodologies adaptés. - Vous sensibilisez les équipes aux **démarches orientées usagers** : formations internes, ateliers, partages de bonnes pratiques. - Vous concevez les **dispositifs d’évaluation** déployés à l’ouverture d’AGORA et assurez une veille stratégique. **Activités sur site (10 %)** - Vous assurez une mission d’**accueil et d’orientation** des publics en BU SHS. - Vous accompagnez les usagers dans leurs **recherches documentaires**. Particularités du poste: - Astreintes d’ouverture/fermeture - Quelques samedis travaillés - Déplacements ponctuels sur les sites du SCD **Profil**: **Vous êtes**: - soit **titulaire d’un diplôme de niveau baccalauréat minimum** (ou équivalent) si vous postulez en tant qu’**agent contractuel**, - soit **fonctionnaire de catégorie B** de la fonction publique. Vous souhaitez mettre vos compétences au service de l’innovation pédagogique dans un environnement universitaire stimulant. ** Vous êtes reconnu-e pour**: - Votre **sens de la pédagogie** et votre capacité à transmettre - Votre **autonomie**, votre organisation et votre esprit d’équipe - Votre **créativité** et votre aptitude à l’expérimentation **Vous avez des connaissances solides en**: - Fonctionnement d’un SCD et d’une université - Méthodologies d’enquête (quantitatives, qualitatives) - Démarches UX / design de services - Ingénierie pédagogique & plateforme Moodle - Ressources documentaires en SHS **️ Et vous maîtrisez**: - La conception et l’animation de formations - L’analyse d’enquêtes et la synthèse de données - Le travail en mode projet - Les relations avec une diversité d’interlocuteurs **Candidature** Le poste est ouvert aux **agents titulaires** par voie de mobilité externe, ainsi qu’aux **contractuels** (CDD de 3 ans).