Responsable Service Technique Et Bureau D'etudes

Rattaché au Chef de Service, vos missions principales seront les suivantes.

**Supervision du SAV**:

- Supervision de la gestion des interventions sur sites, devis techniques, contrats de maintenance
- Gestion des contrats de maintenance : rédaction, devis et suivi
- Support technique aux clients et techniciens
- Supervision et animation de l'équipe SAV (1 responsable interventions, 3 techniciens itinérants, une assistante SAV)
- Rédaction et amélioration des process SAV
- Interlocuteur fonctionnel SAV pour l’évolution de l’ERP

**Support technique interne**:

- Appui technique au service Achats et au Bureau d’Etudes : plan de pièces
- Partie prenante des projets de développement de nouveaux produits ou amélioration de l’existant
- Rédaction des notices techniques Clients et instructions techniques internes
- Acteur du processus Qualité : rédaction des non-conformités et analyse des problèmes techniques pour l’amélioration des pièces/équipements

**Bureau Etudes**:

- Animation du Bureau Etudes et supervision : Gestion des plannings des projets et arbitrage des priorités
- Adéquation et organisation des moyens techniques et humains
- Validation des offres techniques (faisabilité technique et chiffrages)
- Pilotage des sous-traitants et rédaction des cahiers des charges ainsi que des plans de fabrication
- Veille technologique et réglementaire (innovation)
- En support aux projets de développement en cours, développement de prototypes (Définition du cahier des charges et Réalisation de l'étude et développement du prototype et tests)

Diplômé de type **école d'Ingénieur ou d’une formation de niveau Bac+5 : Master ou master professionnel spécialisé dans le domaine d’activité du bureau d’études : technique (mécanique, électronique, génie civil**), vous justifiez d'au **moins 6 ans **d'expérience à un poste similaire, au sein d'un bureau d'études ou en entreprise.**

Compétences requises:

- Compétences techniques confirmées : Hydraulique, Mécanique, Électrique. Notions de Chimie et Électronique sont un plus.
- Compétences de gestion d'un SAV dans une PMI : multi tâches, réactivité et gestion des priorités
- Compétences de supervision d’études techniques et Bureau Etudes

Aptitudes professionnelles:

- Capacité à gérer une équipe : relationnel, capacité à communiquer et cohésion d’équipe
- Vision stratégique et opérationnelle
- Capacités de synthèse et d’analyse
- Travail en mode projet

Société:
Présent sur le marché depuis 1963, **CIFEC **conçoit, fabrique et commercialise des équipements (analyse et matériels spécifiques) destinés au traitement des eaux potables, usées, industrielles et de piscines publiques. Certifié ISO 9001, nous sommes présents auprès des acteurs majeurs de notre profession. Notre activité s’organise autour des pôles R&D, commercialisation et fabrication, et s’appuie sur un service clients performant : mise en service et maintenance des installations, formation et support aux clients.

Notre service technique assure la maintenance et le SAV du matériel et des installations clients au travers de techniciens itinérants et atelier. Le Bureau Etudes est en charge des études de conceptions, d’implantation et des quotations ainsi que des suivis de chantiers.

Nous recherchons un **responsable du service technique et du Bureau d’Etudes H/F **pour assurer la supervision du service SAV, être l'interlocuteur technique auprès de nos clients et fournisseurs, de nos ingénieurs de vente, de notre service Achats et Bureau d’Etudes et d’assurer la coordination et la supervision des missions du Bureau d’Etudes.