Alternance - Assistant Gestionnaire Après-vente - (F/H)

il y a 1 jour

Montpellier, France Cogedim Temps plein

**Description de l'entreprise**:

- **Description du poste**
Rattaché à l’équipe SAV, les missions principales de l’Assistant Gestionnaire Après-Vente seront les suivantes:
**Traitement des réclamations des clients**:

- Réception des réclamations et mise à jour de l’outil de suivi ;
- Analyse de la demande dans le cadre des garanties dues selon les réclamations ;
- En cas de doute, le gestionnaire Après-Vente se rapproche du responsable Après-Vente pour valider la prise en charge ;
- Etablissement des courriers et mails aux clients, les informateurs de nos positions sur chacune de réclamations ;
- Organisation des rendez-vous sur un site en cas de nécessité pour le Responsable Après-Vente ;
- Suivi et gestion des réserves de Garantie Parfait Achèvement jusqu’à l’archivage du dossier.

**Gestion des interventions des entreprises**:

- Etablissement des ordres de service auprès des entreprises ;
- Planification des interventions et suivi ;
- Relances aux entreprises et suivi des entreprises de substitution.

**Suivi administratif**:

- Suivi des interventions des entreprises jusqu’à obtention des quitus des clients ;
- Réalisation des courriers entreprises/ clients et relances entreprises ;
- Tenue des dossiers administratifs et clients/ classement sur le réseau des informations spéciales ;
- Gestion des bons de commande aux entreprises de substitution ;
- Respect des procédures de suivi mises en place dans le service ;
- L’Assistant Gestionnaire Après-Vente travaille en étroite collaboration avec le Responsable Après-Vente et les équipes techniques.
- Pour une parfaite connaissance des dossiers, l’Assistant Gestionnaire Après-Vente s’appuiera quotidiennement sur le Responsable Après-Vente pour valider les interventions et les solutions techniques.

**Qualifications**
Actuellement en BAC +2/3, en BTS PIM, BTS NDRC ou en bachelor dans le domaine de l'immobilier, vous êtes autonome, organisé, curieux et vif. Vous êtes à la recherche d'un contrat en alternance.
Dynamique et doté d’un excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe.
**Informations supplémentaires**
- Travailler dans une équipe à taille humaine tout en bénéficiant des avantages du Groupe Altarea
- Possibilité d’apprendre et de vous investir auprès de professionnels du métier
- Le Groupe Altarea est reconnu TOP EMPLOYEUR 2025

  • Assistant Manager de Librairie en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, librairie indépendante ou enseigne culturelle, un(e) Assistant(e) Manager H/F en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Assistant Manager d'Unités...

  • Assistant D’unité Marchande

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Assistant d’Unité Marchande (H/F) - Alternance (Titre Professionnel Assistant Manager d’Unités Marchandes) **Responsabilités** - **Accueil,...

  • Assistant Manager de Boutique Cosmétique

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, enseigne spécialisée dans la cosmétique et la beauté, un(e) Assistant(e) Manager H/F en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Assistant Manager...

  • Assistant Manager de Librairie H/F en Alternance – Montpellier

    il y a 2 semaines

    Montpellier, Occitanie, France Groupe Alternance Temps plein

    Résumé de l'offreGroupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, librairie indépendante ou enseigne culturelle, un(e) Assistant(e) Manager H/F en alternance dans le cadre du Titre Professionnel...

  • Gestionnaire de Point de Vente en Alternance

    il y a 5 jours

    Montpellier, France Athena Temps plein

    **ARES BUSINESS SCHOOL** recrute un(e) gestionnaire de point de vente **en alternance** pour son entreprise partenaire. Nous recherchons un(e) gestionnaire de point de vente dans une entreprise renommée pour son excellent service client... Tes responsabilités incluent: - Assurer la gestion opérationnelle du point de vente (ouverture, fermeture,...

  • Assistant Gestionnaire Syndic H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Pigier Montpellier Temps plein

    Assistant Gestionnaire Syndic H/F en alternance – BTS Professions Immobilières [PIGIER Montpellier – École de Commerce Montpellier] Poste basé à Montpellier Vous souhaitez faire carrière dans l'immobilier et acquérir une expérience terrain en gestion de copropriété ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre partenaire, une agence...

  • Assistant Gestionnaire Syndic H/F en alternance

    il y a 3 semaines

    Montpellier, France Pigier Montpellier Temps plein

    Assistant Gestionnaire Syndic H/F en alternance – BTS Professions Immobilières [PIGIER Montpellier – École de Commerce Montpellier] Poste basé à Montpellier Vous souhaitez faire carrière dans l'immobilier et acquérir une expérience terrain en gestion de copropriété ? Cette opportunité est faite pour vous ! Notre partenaire, une agence...

  • Assistant Manager d'Animalerie en Alternance H/F

    il y a 2 semaines

    Montpellier, France Groupe Alternance Montpellier Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires, animalerie spécialisée, un(e) Assistant(e) Manager H/F en alternance dans le cadre du Titre Professionnel Assistant Manager d'Unités Marchandes. Missions...

  • Conseiller(ère) de Vente

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    Groupe Alternance Montpellier, école supérieure spécialisée dans les formations en alternance du Bac au Bac +5, implantée depuis plus de 15 ans, recherche pour l'une de ses entreprises partenaires un(e) Conseiller(ère) de Vente & Gestion H/F - Alternance (BTS MCO) **Les missions**: - **Accueil et prise de commandes** des clients. - **Service client**...

  • Assistant de Gestion PME-pmi en Alternance

    il y a 1 semaine

    Montpellier, France Groupe Alternance Temps plein

    **Groupe Alternance,** votre école supérieure de l’alternance implantée depuis 15 ans à Montpellier sur les formations du BAC au BAC+5, recherche pour l’une de ses entreprises partenaires, spécialisée dans la vente et l’installation de systèmes de climatisation, un(e) Assistant(e) Administration Des Ventes dans le cadre d’un BTS Gestion de la...