Alternance Gestionnaire Middle-office Affacturage International

-Description de l'emploiHSBC : notre mission est de créer un « **monde d’opportunités**». Nous encourageons nos collaborateurs à partager leurs compétences et insuffler un changement positif pour la société. En outre, nous abordons nos activités à travers le prisme de l’inclusion et de l’accessibilité.

HSBC en France recrute chaque année des étudiants en stage ou en alternance et offre l’opportunité d’apprendre et gagner en expérience dans un contexte international. Ci-dessous plus de détails sur la mission concernée. N’hésitez pas à postuler

**Equipe**:
HSBC Factoring France est la filiale d’affacturage du Groupe HSBC rattachée à la ligne métier CMB et du département Global Trade and Receivables Finance (GTRF). Nous recherchons un gestionnaire middle office affacturage international en alternance au sein du Service Middle Office RF à partir de septembre 2025.

Le poste est basé à Paris 38 Avenue Kléber.

**Mission**:
**Vous assisterez au quotidien les gestionnaires dans leurs missions**:

- Être en lien avec les clients, les acheteurs, le Groupe au quotidien
- Apporter un service de qualité, tant dans la rapidité de traitement des opérations que dans la précision des réponses apportées
- Effectuer les contrôles de premier niveau sur les créances cédées par nos clients
- Réaliser des sondages et pré relances sur les achats de créances
- Assurer le recouvrement des factures échues sur les acheteurs situés à l’étranger
- Imputer (lettrage) les règlements reçus sur les acheteurs
- Déclarer les contentieux (si besoin)
- Préparer / réaliser les financements clients, en lien avec le chargé de clientèle du contrat
- Assurer le suivi de la relation au quotidien avec nos clients
- Collecter et transmettre les informations utiles au développement commercial ou à la gestion du risque
- Traitement divers liées à la clientèle (réclamations, demandes exceptionnelles, etc)
Conditions**Profil**:

- Niveau d’études/diplôme préparé : Préparation d’une formation en alternance niveau Bac +2 à Bac +4 ou 5, dans les domaines du Commerce International.
- Compétences : sens de l’accueil et du service client, à l’aise dans la relation téléphonique, organisé, flexible et le goût des langues et du travail en équipe
- Langues : Anglais courant. Seconde langue recommandée (Allemand, Espagnol, Italien ou portugais)
- Logiciels : outils bureautiques, systèmes et applicatifs métier
- Rythme souhaité : 3 jours entreprise - lundi/mardi/mercredi

**Pourquoi rejoindre HSBC ?**

HSBC est reconnu pour son environnement de travail, et offre également d’autres opportunités et avantages

HSBC a été certifié « Top Employer 2025 » en Europe Cette reconnaissance du « Top Employers Institute » récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH en France, Allemagne, Italie, Luxembourg, Pologne et Espagne. HSBC en France a également été certifié LinkedIn Top Employer 2024 (secteur banque et finance), reconnaissant la qualité de notre environnement de travail en France.

Créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs, c’est aussi favoriser un bon équilibre entre vie personnelle et professionnelle:

- De l’autonomie et de la flexibilité, notamment grâce à notre accord de télétravail
- Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement, du mentorat, du coaching, et une offre de formation de qualité déployée par notre « HSBC University », avec également pour les managers des parcours de formation dédiés au développement du Leadership
- Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être physique et psychologique (séances de yoga, sophrologie, Mindfulness, etc.)
- Un accès à des opportunités à l’international car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite d’évoluer potentiellement partout où nous avons des bureaux
- Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion, et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même
- Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant d’entreprise selon votre lieu d’affectation

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour l'ensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC, nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu de diversité et inclusif quel que soit le sexe, l’origine ethnique, le handicap, la religion, l’orientation sexuelle ou l’âge. Nous nous engageons à éliminer les obstacles et à veiller à ce que les carrières soient inclusives et accessibles à tous.

Si vous avez besoin d’un aménagement particulier dans le cadre du processus de recrutement, merci de nous le faire savoir.

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