Assistante de Production

il y a 1 semaine

Villepinte, France iziwork Temps plein

**À propos de la mission**:

- Pour le compte d’un opérateur, l'assistant(e) conduite d’activité est l’interface entre les clients finaux, l’opérateur et les techniciens Circet ; il/elle assure le suivi des interventions de dépannage ou de création de lignes, est garant de leur bon déroulement.
Vos missions:
Assurer la prise d’appels, dans le respect des procédures:

- Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs, techniciens et opérateur),
- Comprendre et traiter les demandes,
- Constituer les dossiers,
- Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client

Coordonner les travaux d’interventions:

- Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d’intervention au niveau de la BL),
- Etre régulièrement en contact avec l’opérateur

Assurer le suivi des interventions:

- Effectuer la vérification des dossiers (POC, ECT,)
- Contrôler et valider la facturation suivant la procédure,
- Renseigner le SI de l’opérateur,
- Gérer les litiges simples
- En fonction de l’organisation locale, rappeler les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction.

**Rémunération & Avantages**:
Rémunération : 11,52 € par heure

**Profil recherché**:

- Compétences et connaissances techniques:

- Maitrise des outils informatiques (bonne maitrise d’Excel)
- Bonne maîtrise du français, écrit et oral
- Un plus Connaissance d’un SI de gestion d’interventions (type PRAXEDO)
- Un plus si connaissance du monde du Telecom (vocabulaire technique)

Savoir être:

- À l'aise avec le travail d'équipe
- A l'aise avec le travail en openspace
- Assurance et fermeté
- Ténacité
- Dynamisme et réactivité
- Excellent relationnel
- Esprit d’équipe
- Rigueur et organisation
- Expérience : Au moins 3 mois

**Certificats requis**:

- Aucun certificat requis

  • Assistant de Production

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France AGIR Travail Temporaire Temps plein

    **AGIR TRAVAIL TEMPORAIRE** recherche pour son client spécialisé dans la l’installation de fibre optique et basé à **VILLEPINTE (93)** un **Assistant Polyvalent H/F**: **Le poste**: Vous êtes affecté à une équipe d’Assistant polyvalent, en contact permanent avec les Techniciens Fibre optique et les clients. Aussi, vous assurez le lien entre les...

  • Assistant Charge de Planification

    il y a 7 heures

    Villepinte, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients, un(e) Assistant(e) chargé(e) de planification - secteur telecom H/F Vous êtes en charge de : - Recueillir et contrôler les documents relatifs aux interventions, constituer les dossiers - Planifier les interventions techniques et optimiser le plan de charge des techniciens - Suivre et coordonner l'action des...

  • Assistante Administrative

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France ELINESS Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos client situé à **Villepinte (93),**une **Assistante Administrative H/F** **Vos tâches**: - Accueil téléphonique - Préparation des accueils collectifs (réunions) avec salariés ou partenaires extérieurs - Gestion du courrier, des commandes ( recherche de devis confirmation auprès des fournisseurs et des...

  • Assistant Achats Textile H/F

    il y a 7 jours

    Villepinte, Île-de-France Stokomani Temps plein

    Informations générales Référence AffectationSiège social MétierACHATS GRANDS COMPTES - ANALYSTE ACHAT GRANDS COMPTES Intitulé du posteASSISTANT ACHATS TEXTILE H/F Temps de travailForfait 39h (AM) Description de la mission Prêt(e) à relever de nouveaux défis ? Rejoignez une entreprise française et dynamique En tant qu'Assistant(e) Achats...

  • Psychologue (H/F)

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Association des Pays de France et de l’Aulnoye Temps plein

    Dans le cadre d’un contrat à durée indéterminée, nous recherchons un psychologue H/F pour assurer le suivi médical des usagers et des résidents: **Sous l’autorité du médecin psychiatre**: - Vous assurez les entretiens cliniques d’aide et de soutien psychologique individuels et une relation d’aide par l’écoute, - Si nécessaire, vous...

  • Usineur H.f

    Il y a 3 minutes

    Villepinte, France Groupe Institut de Soudure Temps plein

    L’**Institut de Soudure** est un groupe entreprenant, apporteur de solutions, innovant dans le domaine du soudage, de l’assemblage, des contrôles associés et de la formation. Son savoir-faire s’organise autour de 6 métiers **:la recherche et l’expertise, la formation, l’inspection et les contrôles, la certification de produits**. L’Institut...

  • Chirurgien-dentiste (H/F) - Villepinte 93420

    Il y a 10 minutes

    Villepinte, France Centre De Santé Dentaire - Villepinte Temps plein

    **Description de l'entreprise**: Notre centre dentaire est installé dans la ville de Villepinte, et se situe seulement à quelques pas des arrêts de bus Gare de Vert Galant (lignes 15, 642, T'bus, 619 et 39) et Parmentier (ligne 39) au 27-29 Avenue de la Gare à Villepinte. **Description de l'offre**: Pour renforcer notre équipe face à une demande en...

  • Agent ou Agente D'entretien Général

    Il y a 6 minutes

    Villepinte, France Ile de France Temps plein

    Réf. 25-3775 Adjoints techniques territoriaux des établissements d'enseignement Grade : Adjoint technique territorial (EPLE) Catégorie : C La Région Île-de-France recrute pour le lycée JEAN ROSTAND - 8 rue Pierre Audat - 93420 - VILLEPINTE un ou une Agent ou Agente d'entretien général La Région Ile-de-France gère 474 lycées en Ile de France et...

  • Assistante Service Qse

    il y a 2 semaines

    Villepinte, France Agence d'intérim Sovitrat recherche pour un de ses clients Temps plein

    Tâches principales: - Gestion des PASI dans le RUP + dossier QSE - Gestion et suivi des formations - Mise à jour des dossiers personnels avec les formations effectués - Mise à jour de document sur powerpoint (support de réunion) Type d'emploi : Intérim Durée du contrat : 2 semaines Salaire : 25 000,00€ à 35 000,00€ par an Avantages: -...

  • Chef d 'Equipe FTTH

    il y a 7 heures

    Villepinte, France LTD - Métiers de la VRD régions, Télécom, Eau & Environnement Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients, société spécialisée en Réseaux, un CHEF D'EQUIPE FIBRE OPTIQUE D3 Rattaché(e) au Conducteur de travaux, vos missions seront les suivantes : Management et animation d'équipe Coordonner et animer une équipe, gérer les heures de production avec rigueur. Suivre les indicateurs d'activité et agir de manière...