Chargé.e de Clientèle

Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Au service des enjeux des acteurs publics, des territoires et des entreprises, l’Afpa propose des solutions centrées sur la personne et l’accompagnement du parcours qu’elle choisit. Plus de 8000 salariés la font vivre.

**Contrat CDI, temps complet**

Basé au centre de Istres, sous la responsabilité du Directeur commercial régional, vous avez en charge les missions suivantes:

- Prospecter, développer et fidéliser un portefeuille clients sur son territoire (zone géographique, secteur d’activités) défini entre le directeur du développement régional et sa hiérarchie ;
- Construire et commercialiser des propositions à partir de l’offre existante ;
- Contribuer à la définition d’un plan d’actions commerciales valorisé et en assurer la mise en œuvre et le suivi ;
- Assurer la coordination des affaires dont il.elle a la charge, du pré-projet au suivi de la position client (facturation - règlement - rendu compte client) ;
- Participer, en lien avec l’équipe nationale ou régionale, à la réponse aux appels d’offres relevant de son champ d’activités ;
- Mettre en œuvre, sur son champ d’activités, les accords et projets conclus nationalement ou régionalement ;
- Suivre et évaluer, en interne et avec le client, les actions commerciales mises en œuvre et en assurer le reporting.

Déplacements ponctuels régionaux à prévoir.

**Diplôme** : Titre ou diplôme de niveau Licence (niveau 6)

**Expérience**: 5 ans minimum d’expérience dans un poste équivalent

**Compétences attendues**:

- Comprendre et savoir analyser la demande du client, savoir en faire la synthèse
- Organiser et prioriser les actions dans le cadre d’objectifs définis
- Capacité rédactionnelle
- Savoir travailler en équipe et en réseau
- Connaître les règles de gestion liées à la réforme de la formation professionnelle

Handi-accueillante, l’Afpa mène une politique active pour favoriser l’articulation des temps de vie et recherche la mixité dans ses emplois.